1、未开通4G网络：如果手机没有开通4G网络，用4G的手机卡也只能使用3G网络，可以打运营商电话咨询手机卡是否开通了4G网络，另外是否开通了4G服务。
2、不在4G信号覆盖范围：如果确认手机开通了4G网络，但是开启4G网络后，显示的是3G网络，这种情况多数是您所在的区域没有4G信号覆盖导致。
3、手机问题：手机越狱不当或者刷机不当导致的系统问题也会出现这种情况，可以到维修点检测维修。
4G通信技术：
是第四代的移动信息系统，是在3G技术上的一次更好的改良，其相较于3G通信技术来说一个更大的优势，是将WLAN技术和3G通信技术进行了很好的结合，使图像的传输速度更快，让传输图像的质量和图像看起来更加清晰。在智能通信设备中应用4G通信技术让用户的上网速度更加迅速，速度可以高达100Mbps。4G通信技术以之前的2G、3G通信技术为基础，在其中添加了一些新型技术，使得无线通信的信号更加稳定，还提高数据的传输速率，而且兼容性也更平滑，通信质量也更高。
