刘烨 刘华 JasperX Nagasaki 张卫 夏莲
武汉卓尔万豪酒店总经理 刘岗英雄皆凡人
刘岗在酒店行业工作二十余年，目前他所在的武汉卓尔万豪酒店于2019年12月底刚开业，是武汉第一家接待并是最后一家送走援鄂医疗队的酒店。他和当时留在酒店的八十多名员工（另外两百多名春节返乡员工由于“封城”无法到岗）一起，为三四百名在此下榻的医疗工作者提供后勤保障。
当2020年年初的疫情让武汉很多行业处于停滞时，卓尔万豪酒店却相反。彼时，他们正处于最忙碌的时刻。这个刚刚开业两个月的酒店用一腔热忱精心照顾医疗队的每位成员。酒店总经理刘岗亲历了从始至终的每个日夜，他见证了医疗工作者的大爱无疆、大医精诚，同时也切身感受到同事们在工作中的出色表现——尽管这是个才刚刚组建不久的团队。
“很多同事从大年夜開始，坚守工作岗位几个月没回家。他们之中前厅部有一位两个孩子的妈妈，小的孩子还不足一岁;另一位西餐厅的同事，在医疗队入住初期，为了让他们尽快适应并对抗高强度的体能消耗，贴心地准备各种高能量食物与甜品。”这位细致的总经理在自己繁忙的工作中，总能记住每个岗位的闪光点。
“我的每个同事都是真正的英雄，我为他们感到骄傲。”他这样说道。
Q_2020年你所在的行业面临的最大挑战是什么？
A_2020年酒店行业共同面临的挑战是如何尽快走出疫情阴霾，恢复市场运行，使行业重新焕发新的活力。我们也希望在这一过程中将最优质的服务、好的品牌标准提供给我们的客人，以此为旅游市场复苏尽到我们的心力。
Q_2020年你个人生活发生的最大变化是什么？
A_对于我个人而言，一方面，在八十多天的抗疫过程中，援鄂医疗队医务工作者以及我身边众多同事的工作态度和拼搏精神令我感动，这些前所未有的经历或许将影响我接下来的生活。另一方面，2020年也是我与家人聚少离多的一年。由于特殊的情况，从一月到现在，我都是在武汉度过的，没什么时间陪伴家人，这令我感觉有一些遗憾。
Q_2020年你最重要的抉择是什么？
A_我和我的同事们在除夕夜做出了主动承接援鄂医疗队下榻这一任务的决定。现在回想起来，这是我们做出的非常重要，同时也是正确的抉择。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_这个小目标就是让所有同事过一个愉快的春节。2020年春节，我的同事们都是在繁忙中度过的，没有机会和亲朋好友团聚。为了实现这个小目标，我需要从现在努力，每一步都脚踏实地，做好每一件事。这不仅包括经营方面，还包括安全、防疫等众多方面。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_期待全球的疫情阴霾尽快消散，行业尽快复苏，旅游业能有一个灿烂的未来。VLOG博主曹导
明天的机会
Vlog博主曹导在七月
因为一条《体验外卖骑手的一天》视频突然红了。那段时间，她刚刚开始环中国旅行不久，因为决定走丙察察线进藏，一路上手机信号时有时无，视频上热搜后的那个下午，她借着藏民的手机热点看了看留言和社交网络上的反应。上热搜是曹导意料之外的，这个“职业体验系列”视频不过是在不能出国旅行时突发奇想的新思路。
曹导慢慢发现，旅行和职业体验总有相似之处，都是“体验和见识新东西”，但决定开始时，两者的立场似乎又完全相反。旅行时，人们希望寻找和日常生活完全不同的新鲜元素，更像是去实践一种理想;职业体验的过程却迫使你将视线拉回现实生活，是那种“比旅行更深层次的体验，也会激发一些社会关怀”。
曹导在2019年制作了一系列“横穿美国”旅行视频，回国之前，她将在美国购买的车停放在加州一位朋友家，满心欢喜地计划接下来即将启程的“穿越南美”旅程。那辆车至今还停在加州，即使这位朋友已经全家搬离。
“好像就永远停在那里了，不知道什么时f嗅才能再发动。”曹导还在坚持自己的梦想，她不想被眼前的难处困住，也不打算将职业环境的改变视作前进的阻力，“做自己”这三个字应该成为一种长久的状态，这样才不辜负一路走来在路上收获的风景。
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是什么？
A_疫情之下，大家在网络上停留的时间更多。相比于实体行业，我们这些以线上创作为依托的博主其实很幸运，我在这一年得到了更多邀约和合作机会，虽然做内容不像原来那么便利，但我也可以开发新系列和主题，在逆境中寻找新的方向，这不一定是坏事。
Q_2020年个人生活发生的最大变化是什么？
A_不能出国旅行。我想做的视频内容主要是新奇和体验方面的，国内也不是不能拍，网红景点太多了，但它们总给人不太真诚的感觉。旅行本就应该是去感受当地最真实的一面，新东西、新体验、新朋友都是实实在在的。如果只为了拍美美的照片，好像去哪里也无所谓了。当然我也遇到了很多淳朴的人和美丽的风景，比如云南少数民族地区，但是语言不通，交流也遇到一些困难。这种状况持续久了，我就会自然而然地生出一种被困住和没有选择的感觉，这和你能出去而选择不去，是两种状态。
Q_2020年最重要的抉择是什么？
A_开始做职业体验系列之后，终于有一个视频成了爆款，出圈了，收获了很多赞，也得到了更多机会。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_继续做职业体验系列，同时也会开设一档访谈类节目，希望和嘉宾以一种相对轻松的方式探讨有意思的话题。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_境外旅行早点儿开放。我想去美国做恢复性飞行训练，策划一趟环球自驾飞行。吉祥航空机长 李国坤
寒冬已过
李国坤机长是吉祥航空787机队的骨干飞行员，参与这次拍摄之前，他刚刚完成防疫物资的运送任务，从德国法兰克福机场返回上海，接受核酸检测和短暂隔离。这一趟飞行往返时间不超过一天，李机长全程不出机舱、不入关，等当地机场工作人员完成卸货后立刻返航。
这一年来，无论是飞往世界各地迎接海外中国公民回国，还是执行货物运送任务，等待和配合似乎成为李国坤机长的飞行常态。他记得三月的一次返程，从曼谷入境上海浦东机场，24小时轮班执勤的机场检疫人员已经忙不过来了，等到上飞机来安排乘客检测时，距离航班落地已经过去八个小时。李机长感叹，如果没有国家强大的防控政策和医务人员的牺牲精神，国内疫情不可能被控制得这么迅速，飞行员可能早就失业了。
卸下飞行装备，李机长在过去这一年的春节意外收获了和家人团聚的难得时光，但不得不暂缓一年一度的出国旅行，那是他们计划了好久的英国之行，只因为十年前在那里留下过温馨的记忆;孩子期待了许久的日本滑雪冬令营落空了，是爸爸的陪伴化解了失落，全家人把存了好一阵的酒都喝了。但他们没有等待太久，终于迎来曙光。
四月，李机长在成都双流机场上空收到了排队降落的指示，他知道往日的繁忙又回来了。在这之后，一切真的越来越好。
Q_2020年你所在的行業面临的最大变化是什么？
A_航空业2020年特别艰难，受到了巨大的冲击。对于像我一样执行长途洲际航线比较多的飞行员来说，飞行频次和数量突然减少，大多数出国的航班都是货运机，给不同的欧洲国家运送了好多次防疫物资。那些本来规模就不大的航空公司解散、倒闭，飞行员失业，我挺感慨的。如果航空公司断了现金流，这是一件很严重的事。
Q_2020年个人生活发生的最大变化是什么？
A_这一年发生了太多变化，最直接，也是影响最大的有三个：每年一趟的全家国际旅行被中止了;人与人交流的方式大多由见面转向线上，周围的人都在说直播、看直播、做直播;家里餐桌上的菜大多是通过线上软件购买的，妈妈和岳母很少去菜市场买菜了。
Q_2020年最重要的抉择是什么？
A_大概是还没有转行（开玩笑的）。从个人生活的角度来说，在疫情刚刚开始有点儿苗头的时候，我们立刻决定取消去英国的旅行，这是很明智的决定;再就是认真思考了以前的消费行为，真正知道了哪些是必需的，哪些是可以被砍掉的。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_作为一名飞行员，不管执行客运还是货运飞行，我都希望能飞去更多、更远的地方。在这之前，我还没有飞过南美。如果有机会，我想去那里，因为到南美的飞行距离和时长对飞行员来说都是巨大的挑战，它考验身体、精神状态和知识储备，我想尝试一次。
另外，我身上还担负着一些管理层面的工作，正在推行飞行员的训练方案改革，希望改变一下平时的训练思路，从单纯的反应式训练向场景式训练过渡，提高飞行员的业务能力，确保他们在遇到任何突发状况时都能从容地用自己所掌握的知识和技能去化解。这是一项大工程，我希望能带领团队在2021年开一个好头。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_全球疫情能够尽快被控制住，人员、经济都能够尽早流动起来，整个旅游业和航空业都早一点儿回到正常的运行轨道。我是比较乐观的，2021年一定是向好的趋势，相信这也是大家共同的期待。天目里B10CK时尚概念店主理人刘梦艺
在艺术中解锁“自己的时尚”
刘梦艺在米兰生活了近十年，一直从事时装买手的工作。三年前他回国，加入杭州天目里筹备B10CK时尚概念店，挑战以买手制来运营一家百货的可行性。经历半年延期，天目里终于在2020年10月18日开幕，而刘梦艺和团队一起在占地约六千平方米的十层空间B10CK，探索当代艺术和生活美学的可能性。
Q_2020年你所在的行业面临的最大挑战是什么？
A_巴黎、米兰、纽约以及伦敦四大时装周改为线上直播走秀，同时买手们也都改为线上订货。这样其实对于买手的挑战非常大，在不触摸、不现场与设计师沟通的情况下，通过线上视频订货难度非常大，网络及相关软件的问题、色差、看不清版型的情况经常发生。
Q_2020年你个人生活发生的最大变化是什么？
A_变得无比忙碌，几乎没有了私人的时间。经过八年的建造，项目2020年逐步接近尾声。工程方面，我在陆续与运营方进行交接，同时精装修团队也要开始进场，每天会花掉很多的时间在项目工地上去和工程方进行对接。晚上还要配合欧洲的时差与品牌方进行工作沟通。因此每天工作结束后都已经是凌晨两三点了。第二天也需要很早到项目工地去解决工程问题，就这样完全没了私人时间。
Q_2020年你最重要的抉择是什么？
A_在是否要针对疫情下的市场对运营方向和组货策略进行改变方面，我选择了坚持自己的初衷。原计划我们会订很多的走秀款以及形象款，这样整个空间从视觉上会非常的惊艳。但在疫情发生后，我们开始考虑是否取消这些秀款，从而增加经典款的比重。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_能够不再需要公司（JNBY）额外的资金投入，靠第一季的资金收入来运作新一季的货品采购。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_B1OCK时尚概念店（B1OCK Concept Store）的十层楼整体开放，现在我们已经在打破国内市场的传统，相信我们的全面开放会带来更加新鲜的元素。
星梦邮轮“世界梦号”船员团队最漫长的假期
邮轮或许是旅行业中受到冲击最大的行业之一。过去数月以来，各家邮轮公司上下一直在为复航做积极准备，星梦邮轮率先在七月打破了业界受疫情影响的停摆期，在中国台湾地区展开“探索梦号”的跳岛游航线。11月6日，星梦邮轮“世界梦号”又重启新加坡邮轮市场，成为第一家获得许可在“狮城”复航的邮轮公司。Super Seacation航线通过精心设计的2晚及3晚的邮轮假期，让新加坡居民在疫情新常态下，体验安心安全的“类出国”旅行。
从左至右徐婷婷、Robert Bodin、杜嘉华
星梦邮轮“ 世界夢号”
船长 Robert Bodin
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是？
A_从疫情暴发开始，我们从对旅客和船员的安全健康负责的角度出发，选择了立即停航。要知道，我所掌管的“世界梦号”是一艘15万吨级的现代化邮轮，平日运营期间，船上可承载超过四千名旅客和近两千名船员，这里像一座海上城市，每天都充满了欢乐。而停航并送走最后一批旅客和绝大多数船员后，仅保留了约一百名船员留守，以维持邮轮的基础安全运作。邮轮也只能选择在锚地停航或公海浮泊，这与往日的熙熙攘攘形成了巨大的反差。我非常感谢这一百位兄弟姐妹的付出，保证了特殊时期里邮轮的安全，并协助我们更快地完成复航准备。
Q_2020年你个人生活发生的最大的变化？
A_在邮轮正常运营的时候，我通常会在船上工作八周，然后休息八周。突如其来的疫情打乱了这一切，幸好船上的网络非常稳定，我们可以与亲友保持联系。
Q_2020年你最重要的抉择？
A_接到筹备“ 世界梦号”新加坡复航的任务时，第一个想法是按时复航，并满足所有疫后常态化防控措施和流程。这绝不是单靠个人努力能做到的。事实证明我有一个优秀的团队！
Q_2021年最期待的事？
A_我相信大家和我一样盼望着疫苗早日面世，恢复疫情之前的生活。社交是人类的天性，我们天生喜爱与其他人互动分享，或许这正是邮轮旅行的魅力。
星梦邮轮“世界梦号”前厅部副经理 徐婷婷
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是？
A_最大的变化是往日繁忙的邮轮都在海上静静地等待着。与此同时，疫情期间我们也养成了新的习惯，如佩戴口罩、保持社交距离、加倍注意个人卫生等。
Q_2020年你个人生活发生的最大的变化？
A_这是我最长的一个合同期，因为疫情，各国之间都关闭了关口，很多员工都延长了合同期。与此同时，我们也感受到公司的关怀，例如免费网络、每个周日的BBQ晚餐、核酸检测，让我们感觉到踏实和安全感。
星梦邮轮“世界梦号”驻船医生 杜嘉华
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是？
A_我们看到旅游业如何适应疫后复苏。作为一名驻船医生，我很自豪地见证了星梦邮轮在原有的安全卫生基础上，针对疫情制定了更全面的防控细则，时刻守护旅客和船员的健康与安全。
Q_2021年的第一个工作小目标？
A_作为一名医生，正如我们学医的第一天便要坚守的希波克拉底誓言一样，我希望用尽办法防患于未然，预防往往比治愈更加重要。
Q_2021年最期待的事？
A_期待有个私人假期，更期待疫苗问世。希望旅游业能进一步加强防疫措施，为所有旅行者建立疫后出游的信心。世界可能不再一样，但我们在2020年学会的一切将转化为经验，帮助我们战胜未来未知的危险。宿集营造社召集人夏雨清
我的行业没有被清零
疫情初期，民宿一度被有的人描述为“第一个被清零的行业”。曾是“莫干山民宿第一人”的夏雨清在2020年却对民宿这件事更加笃定和坚持，在重庆和秦岭深处一口气开出两个“宿集”。
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是什么？
A_疫情刚开始时，正逢春节黄金周，民宿一下子被退空了，所有人都懵了。疫情發生后的两周，有一家自媒体叫嚷民宿会是“第一个被清零的行业”，一时人心惶惶。事实证明，高端民宿非但没被清零，还是历年来生意最火爆的。很多民宿的收入有20%以上的增长，我自己的飞蔦集，无论中卫还是松阳，都一房难求。有一个徽州的民宿主和我说，2020年的客群有点让人看不懂。有个客人在她家的民宿住了两晚，房费也就三千多元，一高兴，临走时给阿姨的小费就三千。这就对了，这些都是常年去欧美的客群，2020年改国内游了，带火了民宿和度假酒店。
高端民宿好了，中低端民宿却越来越艰难。对价格敏感的客群2020年很少出游了。疫情对民宿是无差别杀伤，但疫情后，民宿会加快洗牌。
Q_2020年个人生活发生的最大变化是什么？
A_结束了一份工作，开始了一份事业。换句话说，出来创业了，做自己想做的事。
Q_2020年最重要的抉择是什么？
A_我开始专注民宿集群“宿集”的打造，发起并成立了“ 宿集营造社”，把国内最好的民宿和生活方式品牌带到需要它们的地方去，形成一个全新的旅行度假目的地。
第一个宿集产品是“黄河宿集”，在宁夏中卫市、腾格里沙漠的边缘，它让一个没那么知名的旅游城市新开了四五条航线，也捧红了宁夏，让它成为2020年最热门旅行目的地之一;第二个宿集在重庆垫江县明月山中，叫“巴谷宿集”;第三个是“ 秦岭宿集”，在陕西留坝县秦岭深处。民宿很小，小到一户一宅，但民宿又很大，大到一家民宿可以活化一个乡村，一个宿集可以改变整个县域。我想让民宿和宿集成为乡建的入口。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_让松阳的飞蔦集“ 飞起来”。浙江松阳被媒体称为“最后的江南秘境”，山中散落着上百个古村落，黄土小屋，袅袅炊烟，恍若隔世。在陈家铺村，有我的第一家飞蔦集，隔壁就是先锋书店。陈家铺在海拔八九百米的山上，曾是明朝的驿站，前些年差点儿被整村搬迁。松阳飞蔦集只开了一期，有四间房，开业以来就爆满，中间一些原因使二期暂停了。2021年四五月，飞蔦集也许就能展现它最美好的样子：15间客房、一个咖啡馆、一家餐厅、一个小小的茶寮，全部有着无敌的峡谷风景，一阵雨后，还会有云海奇观。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_在新疆或西藏找到一个秘境，落一个梦想中的宿集。宿集已经安在了秦岭、黄河，也将落地内蒙古大草原、广西中越边境，乃至大兴安岭森林之中，这些都是人间秘境，但我依然想在大美新疆和西藏雪域，有一个别样的宿集。我已经接近这个梦想了。上海迪士尼度假区园艺团队
繁花盛开的春天我们此刻的心之所向
“我们会根据不同的季节来变换乐园里的花卉景观，让游客在任何时候来到乐园都能感受到新意。我们在奇想花园的湖中打造了一座‘漂浮花园，每座小花岛上种植了不同颜色的花卉，并和岸边的花圃相映成趣。这个别致的景观只有在春天的迪士尼乐园里才能见到。我们非常期待能再度看到游客在乐园中享受春日，在春色饱满的乐园中赏花游园。”
——上海迪士尼度假区园艺部资深经理
任泽傅（Jeffrey Courtney）
过去一整年时间，上海迪士尼度假区园艺部资深经理任泽傅都没办法与在国外的亲人团聚，也不得不放弃家庭旅行计划，这对他来说是个不小的变化与挑战。任泽傅逐渐将工作热情和生活重心转移到园区，结交了许多来自中国的伙伴，似乎在上海安下一个新“家”。
迪士尼即将在2021年6月迎来开园五周年庆，园艺团队每日忙碌且充实。负责奇想花园区域的赵红杰力争参与一些重点花艺设计项目，提升自己的园艺设计技能;尹见味已在星愿公园特别播种了一片花草，希望让游客在来年有机会看到生机盎然的春景;负责主入口花坛区域的冯地坤一直想亲自设计一款米奇花坛为五周年献礼;在老家买了新房、新车的刘晓琴则收获了工作和生活中的双重成就感。
这个团队里的每个人都曾在闭园期间的园区里不停歇地对花草进行更换，只为随时准备重新开园。当国内疫情逐渐向好，游客真的回来了，他们不慌不忙，一切照旧，勤勤恳恳地做着自己喜欢的事情。
迪士尼从来都是一个能给人带去快乐的地方，童年中期待的场景一一变为现实，无论大人还是孩子总能在这里度过美好的时光。最灰暗的日子过去了，园区恢复了往日的热闹与生动，人们都相信，新年到来时，园区的花卉一定盛放得更加美丽。
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是什么？
任泽傅_因为疫情，度假区不得不在上半年暂停开放一段时间。在这段“ 停住的时间”里，园区相比往日安静了许多，我们一边期待重新迎接游客回来的那一天，也继续工作和思考：如何在“ 常态化疫情防控”的要求下，让上海迪士尼度假区继续成为人们娱乐和放松的好地方，让他们能在一个既安全又舒适的环境中享受与朋友和家人共处的时间。
刘晓琴_每日的工作流程其实没有太大变化，即使在因为疫情而闭园的期间，我们园艺团队还是一直在自己的工作岗位上忙碌，坚持每日更换花草，保证度假区的正常运作状态。
Q_2020年个人生活发生的最大变化是什么？
任泽傅_暂时不能见到我的家人了。过去我一直在国外居住，也经常有机会和朋友、家人在世界各地以旅行的方式相聚，2020年的狀况完全变了，这对我来说是最大的挑战。
冯地坤_疫情让大家对自己的身体状况、生活和工作状态都有了新认识，健康是最重要的，一定要平衡好工作和生活。
尹见味_脱单了，在上海迪士尼结识了我的爱人，现在已经结婚了。
Q_2020年最重要的抉择是什么？
任泽傅_肯定是决定留在中国，我觉得这里已经是我的“家”，直到疫情结束之前，我都会留在这。
赵红杰_留在上海迪士尼度假区继续工作。很喜欢这份工作，和同事相处也融洽，领导很信任我们，会放手让我们去实现自己的一些想法。
尹见味_结婚。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
任泽傅_上海迪士尼度假区将在2021年庆祝开园五周年，为游客带来一个丰富多彩的五周年体验是我们最重要的工作之一。
冯地坤_对于园艺团队来说，布置既需要配合不同的主题园区，又要根据季节特点和活动主题有所创新。迪士尼一直以来倡导的“故事讲述”“沉浸式体验”需要包括园艺在内的各个团队一起努力来实现。
刘晓琴_我希望自己能充分发挥力量，最大限度地协调好团队工作。团队协作在园艺团队的工作中特别重要，我们团队中有人在温室里将花苗进行培育，等到气候适宜时就将花苗移植到乐园里，完成从温室到园区的交接，随后又会有专门的演职人员负责花草的修整工作。这些环环相扣的流程都需仰赖团队里的每个人，是员工对工作的全心全意成就了迪士尼里的园艺景观。
Q_2021年最期待的事是什么？
任泽傅_当然是旅行。来到上海工作的这几年，我每年都会去中国各地旅行，留下了愉快的记忆，已经迫不及待地想要再次去探索更多精彩了。当然，还有重新和家人团聚。
冯地坤_尽早恢复全球旅行，希望更多的中外游客来到上海迪士尼度假区，欣赏我们精心设计的园艺作品，体验迪士尼带给大家的快乐。
尹见味_期盼宝宝的到来，也想带着全家人一起来迪士尼看看我引以为傲的园艺作品。摩登天空创始人、CEO沈黎晖
发生联系
2020年上半年，沈黎晖在老家长沙待了半年。他培养了一个新习惯：每天在家附近的公园边散步边打工作电话，“‘微信运动每天都显示两万多步”。
他倔强地形容这不是“焦虑”，每次和摩登天空的高管以及乐队的主唱聊工作，状态都是“轻松”的。在沈黎晖看来，当整个行业很热闹的时候，“总想着要去比较、争取一些东西，2020年反而停下来了，让我们都放松一下、放个长假，可以重新思考一下世界和个人的关系”。
夏天到来，整个行业开始复苏，七月底，摩登天空宣布草莓音乐节正式回归。九月，2020年的第一场草莓音乐节举办，重新回到线下。但沈黎晖还是隐隐约约担心，“感觉遥遥无期”，体育馆和大的演出场馆没办法确定开幕时间，“也好像没有办法笃定地说2021年就可以和乐迷们见面”。
他去参加平遥电影展，跟更多的青年导演“发生联系”——建立一个更加开放的版权合作曲库，“让音乐和电影发生联系，也让音乐人和电影发生联系”。只做好自己擅长的事——这是他近一年想明白的一件事情。
他瘫在办公室的椅子上——他的办公室里有很多适合“北京瘫”的沙发和椅子。疫情得到缓解以来，沈黎晖变得越来越安静，他调侃自己“来办公室上班是因为在这里发呆舒服”。采访快结束的时候，他要进入放空的状态了，呢喃着说：“或许这也是一种充电吧。”
Q_2020年你所在的行业面临最大的变化是？
A_简单地说，几乎就是全面停滞了，大家纷纷开始转投线上了。
Q_那你们（公司）有什么应对措施？
A_我们做了三件事。第一件事，我们在做一个在地的系统，就很简单、粗暴地把我们的音乐市场分成了东、西、南、北四大区域，这好像不是音乐公司的做法，应该是一些消费品牌的做法。第二件事，我们开始做摩登天空的线上付费会员，其实我们在1998年年底做过一个会员手册，像是迷你杂志，后来持续了几个月就停止了。这次重启这个计划也是想要与那些和我们关联很深的乐迷发生更多的联系。第三件事，我们要做综艺。实际上我们一直想做综艺，五六年前我们就投资做综艺的孵化，但因为种种原因都没有成功。这几年确实更多的原创音乐被综艺发现，不是说综艺改变了我们，而应该是我们改变了综艺。
Q_那在这些措施里面，有你2020年最重要的抉择吗？
A_我觉得还是综艺。我们做综艺，不想把它当成一个个案，而是把它当成摩登天空的一个新板块。我们的一环，像音乐节一样，是一个产业。
Q_给自己定的2021年第一个工作小目标？
A_摩登天空已经二十多岁了，最近我们的目标已经回到摩登天空是一个内容公司。在之前的很长一段时间里，我们并没有意识到我们是一个内容公司，甚至外界看来也觉得我们只是做音乐节的。2021年我们要源源不断地发掘新的、能代表时代的音乐人和音乐作品，去记录这个时代。这是2021年我们的第一个工作小目标，也是最重要的工作目标。
Q_2021年最期待的事情是什么？
A_这一两年有一个明显的信号就是——新一代的年轻人，他们更厉害、更聪明、更敢于去改变世界。我看好这些年轻人，希望摩登天空能扮演这个角色，帮助他们表达自己。所以这个“重启”代表的含义不仅是这一年让整个人类进入一种思考的状态，而且是会迎来下一个“觉醒的时代”——人本身会更多地连接宇宙的能量，而不只是沉迷在自己创建的小世界里。LE Travel创始人马晗
在国内看世界
马晗家里最醒目的是占据楼梯一大片角落的大小旅行箱，作为高端旅行公司LE Travel的创始人，他不是在旅行，就是在出发去机场的路上。2020年的疫情让他的生活轨迹一下子从世界各地拉回到国内。2月底从摩洛哥旅行回来后，马晗去了三次新疆、三次西藏，很多次云南，一次青海大环线——这都是从事高端出境旅行的他不曾涉足的空白。
在这一年里，他学习如何保全团队里十位员工背后的十个家庭，也学习重新思考人生方向。作为一位旅行从业者，马晗没有经历过这样的困境。“非典”时，他还在上学，那时社会的停滞好像跟自己没有太大关系，疫情很快就结束了。这一次，马晗觉得自己像是在徒步，“要翻几座山，但不知道终点在哪里。三月猜想着夏天能不能出境，后来又盼着国庆节，未知才是最大的恐惧”。
面对完全停滞的出境旅行业务，他开始在国内考察各地的旅行资源，也送了许多老客户去体验国内的秘境。他欣喜于中国无与伦比的人文和自然，以及已经初具国际水平和旅行概念的营地，但他也看到国内旅行体验和服务上的短板，而这正是马晗的专长。在香格里拉的火塘边，马晗与国内最成功的本土度假品牌松赞一拍即合。2020年9月1日，IE Travel正式成为松赞的子公司，负责为客户定制旅行产品。虽然依旧期待恢复出境旅行的那一天，但马晗也清楚地看见，在我国西部还有很多事可以让他投入热忱，那里的道路美好且长。
Q_2020年你所在的行业面临的最大变化是什么？
A_从事出境旅行的公司业务都全面停滞，大家都尝试把业务转到国内。年初疫情还没暴发的时候，公司接了几个大单，包括协助手机品牌去厄瓜多尔拍广告片、摩洛哥的奖励旅游团。春节受疫情的影响，这些订单全部被取消，公司直接停业。我们过去会有很多预付款用于预订世界上的稀缺旅游资源，后来根本没有信心去想2020年和2021年。2月26日我从摩洛哥回来后，三月公司就已经复工。复工不是因为有生意，而是得给公司员工树立信心。
Q_2020年个人生活发生的最大变化是什么？
A_LE Travel在2020年9月1日并入松赞，作为松赞的独立运营子公司。通过2020年的走访，我发现国内营地酒店之前都是以接待入境客人为主，没有太多接待国内高端客人的经验。我们正好可以利用經验，帮助国内升级，为客人实现更好的旅行体验。这也是后来跟松赞合作的契机。
Q_2020年最重要的抉择是什么？
A_公司不减薪、不裁员。在没有一分钱收入的情况下扛了几个月。尽管后来售卖国内酒店产品有了一些收入，但还是入不敷出。
Q_2021年的第一个工作小目标是什么？
A_协助松赞在酒店体验和旅行产品上上一个大台阶。
Q_2021年最期待的事是什么？
A_当然是期待疫情结束，能早日恢复境外旅行。2020年的改变也让我对事业规划有了另外的想法。在西部走了一圈，我发现西部巨大的旅游发展空间是以前做出境旅游所没有的。希望继续保持我们的核心竞争力——所有售卖的旅行路线都是我们亲自体验过，并且经过甄别、选择和改进的。像我这样的世界旅行者，过去如果有五天左右的短假期，都会选择出国。现在，我们知道国内也有高品质的度假地，期待越来越多的人能在国内享受高端度假。
