李廷贤
[摘 要]人际关系在一个人成功的因素中占85%，对教师的成长成才同样重要。教师的“高原期”心理与教师的人际关系息息相关，相互作用，相互影响。教师如何从学生、家长、领导、同事、家庭成员、社会方面入手，在工作中建立良好的人际关系，创造平静安定的工作环境，顺利突破职业发展瓶颈，快速度过职业发展的“高原期”，这对于学校和教师本人的发展都具有非常重要的现实意义。
[关键词]教师；高原期；人际关系；影响
[中图分类号] G635 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2017）15-0066-02
“高原现象”本是教育心理学中的一个概念，指的是在学习或技能形成的过程中，练习的中后期往往出现进步的暂时停顿或者下降现象。教师在职业发展中从“高原现象”出现到结束的时期就是“高原期”。形成教师职业发展中“高原期”的因素很多，如教师的职业态度、敬业精神、价值追求、工作环境等。在多年的工作实践中，笔者发现人际关系对教师工作有着潜移默化的影响，也是影响教师“高原期”现象的重要因素之一。下面，笔者从教师与学生、教师与家庭成员、教师与校领导以及与社会其他人员的关系四个方面浅析人际关系对教师职业发展中“高原期”形成的作用与影响，進而探讨度过“高原期”的初步策略。
一、学生、家长方面
师生关系是教师最主要的人际关系，也是影响教师职业发展“高原期”的重要因素。
（一）师生关系对教师职业发展的具体表现
现在的中小学教育模式是，教师在工作中时刻面对几十甚至上百名学生，中小学生正处在成长发育的阶段，贪玩、好奇、可塑性强、逆反、自控能力差等是这个阶段的显著特征。在教育过程中，要耗费大量的时间和精力，这对处在“高原期”的教师，会产生不良的心理体验，关键是要正确面对，及时化解。
一是良好的师生关系。当师生关系发生矛盾时，教师能运用教育理论正确对待和反思，始终保持乐观的态度和良好的心境，运筹帷幄，处变不惊，锲而不舍，循循善诱，用自己的人格魅力影响学生，用自己的敬业精神感化学生，用自己渊博的学识熏陶学生，与学生交真心朋友，做智慧的长者。久而久之，教师在学生心中便能树立起良好的威信，学生就会对教师的教导“言听计从”，教育效果事半功倍。良好的师生关系反过来又会激励教师更加爱岗敬业、关心学生，勤奋努力，认真工作，使教师的教学水平得到有效的提高，师生关系相得益彰，良性循环。
二是紧张的师生关系。如果教师不能正确处理学生的违纪问题，不讲方法，不用策略，心生郁闷，对学生的情感付出逐渐变少，对事业的态度变得越来越消极，备课敷衍应付，上课没精打采，方法单一，只是枯燥地讲解和练习，学生自然缺乏兴趣，发呆、走神、甚至睡觉。教师总觉得学生不尊重自己的劳动成果和付出，批评、讽刺挖苦和体罚学生，导致师生关系紧张，彼此产生很深的隔阂。这样的关系必定影响教师的工作热情，不断地恶性循环，最后导致师生之间辱骂甚至大打出手的情况发生。
三是教师与家长的关系。大多数家长都有“望子成龙，望女成凤”的期盼，但是由于学生有各种因素的客观差异，必然有一部分学生的发展让家长和教师都不满意。如果双方缺乏必要的沟通，一味指责对方未尽职责，不良情绪日积月累，会产生不良后果。教师要针对学生及家长的实际情况，和家长多交流、多沟通，齐心协力解决学生存在的问题，成为家长的朋友，争取家长的理解和支持。
（二）建立良好师生关系的方法与途径
一是学校的引导很重要，要让教师学会能正确地处理师生关系，有效地调整师生关系中的矛盾，不断地改善师生关系，积极发展新型师生关系。
二是教师要加强自身修养。教师要加强教育理论学习，熟练掌握教育理论和方法，提高自己的教学水平和教育能力。
三是关爱学生。爱是最好的教育， “亲其师才能信其道”，当学生切实感受到来自教师对自己深深的爱意时，就会加倍热爱自己的教师，维护教师的形象，为形成良好的师生关系奠定基础。
四是掌握一定的心理学知识，在与学生沟通时应该把握其心理发展特点和个性特点，“对症下药”，这样才能提高沟通的效能。
二、校领导和同事方面
学校是教师工作的主战场和主阵地。教师的人身价值和聪明才智通过在学校的工作才能得以实现和发挥，所以和谐的同事关系是教师职业发展的催化剂。
（一）与校领导关系的影响
在中小学校管理中，为规范和约束教师行为，学校建立起一整套刚性管理细则，校领导则是制度的实施者和执行者。学校中，情况千差万别，管理制度往往就不可避免地出现局限性。随着职称制度的改革，评优树先越来越被教师看重和期待，尽管学校根据评选条件和相关办法严格执行，但毕竟名额有限，落选者内心就会不平衡，对学校领导就有想法，对待工作的劲头也会逐渐减弱。因此，在学校工作中，领导在工作分配、职称晋升、评优树先等影响教师的事情上，应严格按照规章制度办事，在关键时刻让制度说话，最大限度地做到公正公平，这样才能让教师心悦诚服，更好地调动教师工作的积极性和创造性。
（二）与同事关系的影响
随着全社会对优质教育资源的需求不断增大，社会向教育提出了更高的要求，学校为了适应社会，把教学质量当作生命线，教师是教育教学的实践者和承担者，学校必然要想方设法地向教师施加压力。比如，在绩效工资发放过程中，学校规定的制度大多倾向于教学质和量的比较，采用量化的方法，把工作的质和量数字化，在全校排名，奖优罚差。这就在教师中形成一定的竞争，差距越大，竞争越激烈，激烈的竞争使教师之间沟通困难，易误解，造成同事与同事关系紧张，使得一些教师产生孤独感、厌世感，疏于与同事交往。作为学校，在追求教学质量的同时，要设身处地考虑教师的感受，努力营造一个竞争、开放、宽松的工作氛围，既要严肃，还要活泼，既要紧张，更要团结。学校要定期举办教职工文体活动，针对个人、教研组、年级组设立奖项，让教师在活动中消除误会、增进团结。在条件允许的情况下，学校可请专家定期对教师进行情绪控制和压力调节，让教师放松心情，乐观工作。学校应结合年度继续教育，加强对教师的职业技能培训和人际关系技巧训练等，不断促进教师的职业发展。
三、家庭成员方面
大多数教师的“高原期”，正是家庭生活压力较大的时候，他们在学校中是骨干，在家庭中是顶梁柱，工作和生活的双重压力，使他们倍感生活的艰难。他们在学校的工作需要家庭成员的理解和支持。但在现实生活中，大多数教师选择的是沉默和坚强，无论他们在学校中遇到什么困难和挫折，都把委屈装在心里，不想把压力加诸家人和朋友身上。
但心理学的研究表明，一个人承受压力的能力是有限的，如果不能积极地把心中的压力宣泄出来，会对心理和生理形成伤害。教师有可能会因壓力变得脾气暴躁、情绪低落、心情消极，夫妻之间、亲人之间冲突不断增加，如果不能及时化解，可能还会导致夫妻离异，与父母、与孩子之间的感情逐渐疏远、恶化。这会使教师在生活中能得到的支持和帮助更加缺乏，没有信心干好本职工作。可见，保持工作和生活的平衡协调对教师来说是非常重要的，怎样建立和谐的家庭关系呢？一是教师要明白，家人与自己没有所谓的利害关系，家庭是自己休息的最佳避风港，跟家人真心地相处，与家庭成员建立平等融洽的家庭关系，尊老爱幼，关爱每个家庭成员，包容错误和不足，只有这样，才能使家庭生活其乐融融，享受温暖与幸福。
四、社会方面
教师被人们称之为天底下最光辉的职业，还被称为“人类灵魂的工程师”。因此，社会在褒扬教师的同时，赋予教师更多更高的期盼和要求，教师不仅要有渊博的知识、高尚的师德、高超的教学水平，还要相貌堂堂、气质文雅，热情大方。例如，我所在学校的一名学生星期天在家中与父亲发生了争吵，其父亲在一怒之下打了他，他想不通离家出走，家长四处寻找无果，来到学校要人，其理由是教师没有教育好他的儿子，学校无奈之下赔钱了事。如今，只要是教师和学生、教师和家长发生矛盾，舆论都会站在学生的角度声讨教师，教师对于自己的权益难以找到一个维护的平台，工作墨守成规，不敢越雷池一步，就很有可能走向抑郁。因此，为了创造和谐的教育环境，全社会应该进一步提倡尊师重教，给广大教师一个温暖的、良好的工作环境。
其实，教师作为社会的一员，和学生之间发生矛盾、和家长之间产生对抗，对校领导有所误解，与同事之间发生争论、在家庭生活中吵闹、和邻里乡亲有矛盾纠纷，这是很正常很普通的事情。大家都应理性看待，不应对教师横加指责，让教师背负更多的精神压力。当然，作为新时期的教师，也应该与时俱进，不断加强学习，练就高超的教学本领，具有宽广辽阔的视野，养成为人师表的美好师德。在做好教育教学工作的同时，也要正确处理与学生、家长、领导、同事及家庭的矛盾，提高社交技能，建立良好的人际关系，让良好的人际关系成为克服“高原现象”的催化剂和助推器。从而快速度过“高原期”，突破职业发展的瓶颈，这对学校和教师本人的发展都具有非常重要的意义。
（责任编辑 斯 陌）
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