杨永瑞
[摘 要]班主任是班级管理的组织者和实施者，班主任的情感在班级管理中起着催化剂的作用。班主任在班级管理中应该充分调动情感因素，以心动人，以情感人，实现班级管理的情感效应。可以从民主管理、思想疏导、个别谈话、表扬与批评四个方面入手，使教师和学生之间产生感情共鸣，从而使学生自愿地、主动地接受教师的教育和管理，共同创建一个团结和谐、富有活力的班集体。
[关键词]民主管理；思想疏导；个别谈心；表扬与批评
[中图分类号] G635 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2017）33-0082-02
班主任是班级管理的组织者和实施者，班主任的思想、智慧及情感对班级管理的成效有重要的影响，尤其是情感在班级管理中起着催化剂的作用。爱因斯坦说：“情感和愿望是人类一切努力和创造背后的动力。”因此，班主任在班级管理中应该充分调动情感因素，使“广博的爱心像流淌在班级之池中的水，时刻滋润着学生的心田”，达到以情动人的良好效果。具体可从以下四方面入手，达到班级管理的情感效应。
一、民主管理，调动学生的积极性
著名教育改革家魏书生曾说过：“民主像一座搭在师生心灵之间的桥。”只要师生心灵相通，就能产生情感共鸣，从而为创建团结和谐的班集体奠定坚实的基础。民主管理的本质是“以人为本”，因此，在班级管理中不仅要以学生为出发点，而且要以学生为落脚点。
学生是班级管理的对象，也是班级管理的主体，班级的一切工作任务都要依靠他们去完成。激发和调动学生的积极性，就要充分发挥集体的智慧，体现民主管理原则。我在班级重大事务上，如制定规章制度、成立班团组织、评选优秀先进、开展大型活动等工作中，一定要采用不同的民主方式，让学生充分发表意见，酝酿讨论，最后统一认识，形成定案。这样做，一方面是对学生的尊重，使其产生主人翁之感，并在师生情感互通的前提下主动参与班级管理；另一方面是集思广益，发挥学生自我管理的能力，最终实现全员参与、自我管理的目标。
二、思想疏导，凝聚学生的向心力
学生的思想教育工作不仅是学校工作的重点，而且是班集体建设永恒的主题。思想正，班风才能正；班风正，班集体才具有凝聚力和向心力。
学生的思想疏导工作应遵循认识的规律，学生的认识过程，是知情意行的内化过程。其中情是关键，认识通过情才能理解，意志通过情才能维持，而行动更需要情感去支配。因此，在学生思想教育工作中要突出“以情感人”的原则，并有针对性地开展思想疏导工作。一是全面了解学生，用人之长，容人之短，使学生产生被教师“看得起”的思想感情，进而产生自我管理、自我教育的心理需求。二是班主任严于律己，做好表率，赢得信任，使学生对教师产生“信得过”的思想感情，进而产生见贤思齐、争做榜样的心理需求。三是用发展的眼光看待学生、特别是那些学习成绩较差的学生和行为习惯较差的学生，要经常用激励的方式调动其积极性，使其产生“做得好”的思想感情，进而产生我能行、我要做的心理需求。四是与学生交往时要平易近人，使学生敬而亲之；与学生谈话时，态度要温和，使学生敢说真话，乐说真话，产生“说得对”的思想感情，进而产生真诚交往、真心交流的心理需求。对学生的思想疏导，班主任要以理服人，以情动人，使学生在理的启迪下、情的感染下，与教师产生感情的共鸣、认识的统一，从而产生强烈的凝聚力、向心力。
三、个别谈话，加强与学生的感情交流
同一个班级的学生，由于所处的具体环境、所受的教育及生活经历不同，他们的行为习惯、处事方式及思想性格也具有各自的特点。这就要求班主任在教育学生时不能“公式化”，而要具有针对性，“一把钥匙开一把锁”。
个别谈话，就是面对面、近距离、有针对性地与学生进行谈心和说理，在沟通中加强感情交流，使学生接受班主任的教育。因此，班主任在对学生进行集体教育的同时，更应注意个体教育，最常用的方法就是个别谈话。找学生谈话时，学生往往刚开始并不注意班主任讲的道理，而是看班主任的态度和感情。如果班主任没有搭起感情的桥梁，学生心中就会筑起一道无形的高墙，班主任的道理也听不进去。因此，要交流思想，首先要交流感情。心理学家的实验表明，交流的总效果中，情感的作用占55%，远远大于语言交流的作用。班主任运用细腻的情感、恰當的分寸、友善的态度、亲切的语言，就能形成良好的谈话情境，从而消除学生畏惧、紧张的心理，感化学生。在此，要注意以下几点：（1）切忌“提审”。班主任与学生谈话切忌居高临下，用审问的口气。有调查表明，学生最喜欢的是心平气和、平等式的谈心活动，而最反感的就是居高临下、不分青红皂白的训斥。这种训斥，不仅不能达到教育学生的目的，反而会引起学生的抵触情绪，甚至是反感，有可能把学生推向错误的一边。（2）切忌揭短。学生做错了事，班主任应就事论事，而不应“揪陈账、算老账”。那种“揭短式”的谈话易挫伤学生的自尊心，使学生希望求得班主任谅解、宽容的心情受冷落，从而在感情上产生对立，对你的话充耳不闻。（3）切忌唠叨。班主任事先要有准备，说什么，怎么说，如何才能打动学生，使学生从心理上接受你的教育，要认真考虑；不可临时安排，没有主题，没有重点，洋洋洒洒，漫无边际。与学生交流时要言简意赅，点到为止，切不可唠唠叨叨说个不停，使学生产生反感情绪，影响谈话效果。
四、表扬与批评共用，让学生感悟真情实感
表扬是对学生好的行为和成绩的肯定，它不仅能帮助学生树立自信心，而且能让学生明确自己的优点和长处，并得到进一步巩固和提高；批评是对学生不良思想和行为的否定，目的是为了让学生认识缺点和错误，分清是非，并帮助学生明确努力的方向。班主任在班级管理中如果能恰当地运用表扬和批评的方法，不仅能让学生感受到热情，也能让学生感受到真情，同时在情的催化下，使学生扬长避短，优劣得所。
班主任在表扬和批评学生时要注意处理好几个问题：（1）表扬和批评要公正合理。班主任要深入了解情况，当学生的确有好的表现时，在认真考虑的基础上，做出恰如其分的表扬；当学生确有错误时，做出合乎实际的批评，不夸大，不缩小，更不能厚此薄彼，有失公正。而且，表扬时要指出其不足之处，批评时要指出其好的方面和努力方向。（2）表扬和批评要恰当实用。表扬恰当，能使学生感到光荣，受到鼓励；批评恰当，能使学生高度重视，改正错误。如果表扬不当，学生就不会重视，甚至认为无足轻重；如果批评不当，学生就会消极悲观，丧失信心，甚至习以为常，满不在乎。（3）表扬要有约束性，批评要有建设性。班主任对学生进行表扬时，要肯定学生的成绩和行为，使学生知道做什么，怎么做。表扬就像抗生素药一样，不可滥用，必须管制，否则有害无益。班主任对学生进行批评时，要注意控制自己的情绪，帮助学生分析错误产生的原因，告诉学生应该怎么做，尽量避免不提学生个人消极的方面。批评就像麻醉药，可以镇痛，但不能经常使用，要批评得有艺术性，真正达到“忠言逆耳利于行”的效果。
契科夫说：“师生之间一种互相怀有好感，互相尊重友爱的气氛，将有助于教学和教育任务的完成。”孔子曰：“亲其师，信其道。”这些大师的话告诉我们，情感因素在教育过程中发挥着不可替代的作用。班主任在进行班级管理的过程中，运用好了情感因素，就能收到事半功倍的效果。
（特约编辑 斯 陌）endprint
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