何一派
[摘 要]在班级管理的过程中，师生沟通是非常重要的。高中生已经逐渐趋于成熟，虽然渴望与他人进行交流，希望得到教师的关注，但心理上可能会存在一定的封闭性。因此班主任在与学生沟通时要就事论事，借助肢体语言营造愉悦氛围，关注实际差异，借助新兴渠道，以便取得更好的效果。
[关键词]高中班主任；有效沟通；语言艺术
[中图分类号] G635 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2018）03-0084-02
沟通是人与人之间进行信息传递的过程，心理沟通可称为心灵对话，是人们思想、情感的传递，由此达成思想与感情的一致。教学实践表明，高中生的心理已经逐渐成熟，拥有独立的认识，自我意识较强，希望与异性交往，但对成年人可能无法敞开心扉。因此与学生进行有效沟通已经成为班主任工作的一大难点，如何进行有效沟通，化解师生隔阂就显得尤为重要。高中阶段的学生都非常重视班主任对自己的评价，学生的一些想法与行为，可以说是教师对自身情感与情绪的反映和转移。因此，班主任想要与高中生进行有效沟通，处理好高中生的情感等问题，就必须掌握一定的原则，具体内容如下。
一、师生沟通的基本原则
因为高中生处于青春期，在情感上比较敏感，因此在与学生进行沟通时，班主任应当注意方式方法。教育实践表明，班主任在与高中生沟通交流时，需遵循以下原则。
1.在沟通的过程中就事论事，不可牵连其他问题
班主任与学生进行沟通时，应当先确定沟通的主题，围绕主题进行交流，就事论事，不可借题发挥，更不能“翻老底”，因为此类行为不仅无法促成师生的有效沟通，还会对后续的沟通交流产生不利的影响。此外，在与学生交流时，不可对学生的个性与品格评头论足，否则很容易导致师生间出现无法挽回的隔阂。
2.在交流的过程中可借助肢体语言进行沟通
在沟通的过程中，有时肢体语言表达出的信息，更容易被学生接受。因此班主任可多借助丰富的肢体语言来传达自己的情绪，避免多余的语言对敏感的学生造成刺激。例如在交流时，班主任不能总是一脸严肃，叹气，应当面带微笑，用赞赏的眼光注视学生，在沟通时可恰当地称赞学生，用点头、竖起大拇指等动作，让学生体会到自己得到了班主任的认可，由此使学生体会到班主任真挚的情感，使沟通变得更加有效。
二、师生沟通的有效方法
1.营造轻松愉悦的谈话氛围
在与学生进行沟通时，想要达到良好的效果，班主任就应当先营造出良好的氛围。高中阶段的学生已经拥有较强的自我意识，在交友、情感与学业方面都有自己的看法，但有些想法不够成熟。因此班主任在与学生进行沟通时，可使用一些非语言沟通的元素，增进师生间的距离。例如在谈话时，班主任可站在恰当的位置与学生进行谈话，假如距离太远，就会使学生有生疏感，不敢吐露心声；假如距离太近，又会给学生造成一定的压力。此外，在谈话的过程中，班主任应当面带微笑，并与学生保持目光交流，使学生体会到班主任的真诚。在交流的过程中，班主任还需要使用温和的语气，尽量营造出一种朋友间谈话的氛围，而不是居高临下的斥责……这些小细节都能够让学生尽量放松，师生间的谈话也会更加顺利。
在高一刚入学时，有些学生比较难沟通，笔者每次与学生进行谈话时，他们不是板着脸就是皱着眉头，简单的回答“是、不是、没有”等一两个字，不然就是一言不发，沟通效果不理想。向学生提问时，学生也只是沉默，气氛非常尴尬。此时笔者就尽量用平静且带一些调侃的语气说道：“朋友啊，咱俩沟通了这么多次，几乎都是我自己在表演，多无趣啊。你肯定看得出来，我喜欢直来直去，咱们能在一所学校相遇，并在同一个班级，这就是缘分。咱们课堂上是师生，课下就是朋友了，别这么拘束嘛。都是大小伙子了，咱不能太腼腆了，对吧？”不知道是哪一句话触动了学生，学生不好意思地挠了挠头，笑了。此时笔者说：“你看看，笑起来多帅啊，下次可以放松自己，畅所欲言。”学生笑着点点头。在之后的谈话中，学生每次都非常放松，而且一直都是面带笑容，话也变多了。
2.关注差异，尊重学生实际
哲学家莱布尼茨曾说：“世界上没有两片完全相同的树叶。”对于正值青春期的高中生来说，他们有的非常聪明，有的思维则较为迟缓，有些粗枝大叶，有的则认真仔细，正因为如此，才构成了个性鲜明的集体。班主任在與学生进行沟通时，应当关注学生的个体差异，尊重学生的个性，从学生的心理发出，采取有效的沟通方法，促进学生的健康发展。
例如，在一次期中考试中，班级里有两名学生成绩下滑非常厉害。笔者得知，男生性格外向，是篮球队员，在运动上赢得了一位女生的芳心，两个人开始谈恋爱，导致成绩下滑。另外一名女生成绩下滑的原因是家境贫寒，母亲身体不好，父亲最近被公司裁员，这个孩子从小就敏感，受到了家庭氛围的影响导致成绩下降。在了解了具体的情况后，笔者先与男生进行沟通，以开门见山的方式告诉他在高中阶段荒废学业是无法收获美好爱情的，只有努力学习，创造更好的将来，才能够守护爱情。对于另一名女生，笔者进行了家访，鼓励孩子的父亲不要灰心，要给自己的妻女做一个好的表率，保护好这个家庭。在家访中，女生的父亲表示会继续努力找新的工作，希望妻子与女儿能够与他一起勇敢地面对生活困境。笔者并没有单独找那位女生谈话，但是她已经感受到了笔者的用心。
上述两次谈话都具有一定的针对性，通过恰当的方法，两次沟通都取得了非常好的效果，两名学生及时走出了心理误区，以积极健康的心态对面对人生。
3.借助新兴渠道搭建沟通平台
近年来，以微博、微信为代表的新型聊天工具逐渐取代了传统的电话与信件等沟通方式，新型沟通渠道具有及时、快捷以及个性化等优点，受到了学生的欢迎。在班级管理的过程中，班主任可通过创建包含家长、学生、教师在内的微信群，在群聊的过程中了解学生学习或生活中遇到的难题，从而更加及时地帮助学生解决困难。同时，班主任还可及时关注学生微博与微信状态的更新情况，以便实时了解学生的心理状态，及时发现学生潜在的心理问题，由此降低学生出现心理健康问题的可能性。在用微信微博沟通的过程中，班主任应当注意自己的措辞，可多使用“共勉”“分享”“让我们一起努力”等语句。谨记自己在微信平台中的身份，不能给学生一种居高临下的感觉，应当站在学生的角度去反思、学习，关注学生最喜欢的话题，及时融入学生群体中，以朋友的身份与学生分享经验，鼓励学生积极向上，帮助学生及时调整心态，更好地面对今后的人生。
综上所述，高中班主任与学生的有效沟通对于学生心理健康发展来说非常重要，学生心理问题的解决工作任重道远，需要从事教育工作的全体教师共同分担。在与学生进行沟通的过程中，不仅要做到上述几点，更应当将学生的前途与发展放在首要位置，在矫正学生不良习惯与心态的同时，促使班风始终处于良性循环的轨道上，只有这样才能够化解师生间的隔阂，构建和谐团结的班集体。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 黄家庆，高国云.涓涓细流 滋润心田——班主任工作心得[J].科学咨询（教育科研），2012（7）.
[2] 梁依斌.用爱的清泉浇灌学生的心灵——高中班主任工作感悟[J].中国科教创新导刊，2011（6）.
[3] 黄书香.孩子梦、我们的梦——高中班主任家、校、生沟通有效策略探论[J].才智，2013（33）.
[4] 杜志强.谈话有艺术，曲径也通幽——浅谈高中班主任的谈话技巧[J].学苑教育，2015（17）.
（特约编辑 斯 陌）endprint
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