新加坡管理大学家族企业学院在对家族企业长达六年的研究过程中，提出了一项宗旨―“4G”，即四个以G开头的英文单词：第一个“G”是Think Generations，第二个“G”是Think Grow，第三个“G”是Think Giving，第四个“G”是Think Global。翻译成中文就是：思传承、创新业、献善举和拓视野。
Think Generations（思传承） 在代际传承中，首先要关注的就是家族价值观。价值观像黏合剂一样，它让每一代人都牢记上一辈人教会了自己什么，自己又应该把什么传承给下一代。在对很多家族企业的研究中，我们发现许多人一直在思考如何把企业传承下去，但事实上真正应该传承的是价值观。因为当企业进入商业生命周期时，会面临压力，遭遇起伏，企业家必须有价值观上的坚守，才能对抗市场的动荡。
然而在过去六年里，我注意到许多国家和地区的企业不愿意自称为家族企业，因为他们认为这样的企业不具有现代化的经营管理方式。而如今，很多人都说自己的企业是家族企业，他们为家族企业感到自豪，这也是对价值观认识的一种可喜转变。
Think Grow（创新业） 第二个“G”是“Grow”（增长），增长可以分为两部分：财富增长和业务增长。目前中国许多企业的业务仍在不断增长，它们拓展经营范围，探寻多元化发展。这是因为中国是一个快速增长的经济体，不像欧洲和美国的增长率相对较低。所以，中国的企业家不会像欧美人那样出售公司并成立家族办公室。但事实上，家族办公室和家族财富管理是同一件事。在中国，这是分开的两条平行线，通常由企业主经营企业，金融机构做家族办公室。
而家族办公室的作用，不仅在于能增强家族企业的业务、增加企业的财富，更在于可以帮下一代接受培训和迅速成长，家族办公室可以帮助下一代了解新业务、发展新业务、帮助新一代成为成功的创业者。因为培育下一代的企业家精神需要长达15年的时间，所以如果能尽早开始的话，就可以由第一代担任最好的培训教练。父母知道孩子的弱点，也知道他们的优势，只有父子或母子携手并进，才可以成就伟大的合作伙伴。
Think Giving（献善举） 第三个“G”是献善举，因为通过家族办公室做慈善事业，慈善事业会把所有家族成员聚集在一起。很多亚洲的家族企业规模不大，只有一个继承者，而家族办公室可以为下一代做慈善提供很好的路径。如果公司发展了不同的业务线，就可以利用家族办公室投资新业务，对于一个多子女家庭，不同的家庭成员就可以管理各自的生意，接手不同的业务。
Think Global（拓視野） 很多瑞士企业、德国企业，都在全球范围内发展，因为它们国内的市场有限。很多家族企业都想走出国门发展业务，所以家族办公室也应该是开放的，有能力帮助企业思考如何建立跨国合作关系。而新一代的继承者中有很多人都有国外留学经历，也喜欢与国外的企业做生意。所以，第四个“G”是拓视野。
我认为，在过去的六年，我们仍在努力学习的一件事是，如何交叉地合作更多的项目。因为目前每个国家都在谈论自己的家族企业，但在不同国家知识的分享方面做得还不够。在今天的新加坡，我们注意到一些成功的例子，许多企业开始意识到，他们即便不需要上市，也应该建立董事会。因为家族无法对企业秉持客观的立场，所以要引入非家族董事。如果家族拥有了正确的管理模式，就可以延续到下一代。
因此我也建议中国的家族企业，即使企业没有上市，也应该拥有自己的董事会。这是企业的专业精神，也是家族的专业精神，使企业专业化，也使家族专业化。
大部分新加坡家族企业处于第二代向第三代传承的过程中，但是很多公司都开始考虑家族治理了。因为第二代是和第一代生活在一起的，但是到了第三代接班时，第一代有可能已经去世，他们的价值观就有可能被淡忘，而往往第三代很想知道祖父创业时的家族价值观是什么，所以过去被忽视的家族价值观、家族宪章、家庭会议，实际上正在由第三代推动。
注：许茵妮为新加坡管理大学业务开发副校长、家族企业学院学术主任，本文根据许茵妮参加2019第六届中国家族企业传承主题论坛暨中欧第八届中国家族传承论坛时接受本刊专访的内容整理，未经本人审阅。（整理/张子博）
