徐巨明
学校属于知识型、服务型的组织，学校管理跟行政机关有相似更有区别，行政机关特别讲究下级对上级的服从性，而学校管理则更加注重行政领导对一线教师的服务性。校长是学校的主要领导，校长的作用不仅仅是“管理”，更重要的是“影响”。校长管理一所学校除了发挥制度的强制作用和控制力量外，还要特别注重个人的感召力和影响力。感召力就是不依赖物质刺激或强迫手段，而凭个人魅力或信仰力量去领导和鼓舞下属的能力。这是一种软实力，它比强制性的硬实力影响更加深远。
校长通过什么来增强自己的影响力呢？在十年的校长工作经历中，我的体会归结到一个字“度”，为人有气度，谋事有高度，待人有温度，处事有尺度，努力做个有情的教师，有度的校长。
一、气度
一直记得北京十一学校校长李希贵的一句话：“校长一定要容得下有缺点的教师。”有容师之量应是校长的基本品质。既要容师之长，也能容师之短，海纳百川，有容乃大。我们所面对的庞大团队，不可能千人一面，各人有各人的脾气、嗜好、秉性，有优点也一定有缺点，我们的任务是引导他们发挥自己的长处，而不是放大自己的短处。在任何情况下，校长都不能以一己之好，将教师划等分类，排斥异己。在指导相关部门进行分工分课、评优晋级、利益分配、教师引进等活动时，决不掺杂校长的个人喜好，而要凭特长，凭贡献，凭业绩，凭能力。只有这样，才能防止拉帮结派现象发生，也才能在行政与教师队伍中形成扬人之长、谅人之短、容人之过、念人之功的良好团队风尚。
校长也免不了会得罪人，但这种得罪只可以有“公仇”不可有“私怨”。由于处理问题时，在沟通、理解或认识上存在不足与差异，个别教师会心生怨恨，甚至会做出一些出格的事情。面对这种情境，校长更要表现出大度，只要不是恶意诽谤，只要不是伤筋动骨，我们都应该原谅，不可采取任何的报复言行。我们的教师长年被束缚在一个小圈子里，个别人没有眼界、没有气度，心胸狭窄，言行失范，是可以理解的，只要能好好工作，就没必要过多计较他对校长个人的小伤害，许多事情通过时间的检验，通过各种途径的沟通是可以达成共识的。
二、高度
1.高层次提升水平
受形势所迫，现在的校长政客化的倾向越来越明显，这是教育的悲哀。作为校长，应该首先是学校的业务骨干，其个人素质和能力水平应该处在学校的高水位。所以校长一定要不断加强学习，坚持自修，提高自己的业务能力和理论水平，努力使自己上升到“师者之师”的高度。
2.高眼光谋划未来
校长不能做“不识庐山真面目”的人，既要了解学校的过去，又要清楚学校现状，更要规划好学校的未来，描绘出学校未来的愿景图。这个愿景图既要有现实基础，眼光高远而不虚幻，能够得到教师的认同，可以鼓励师生向一个共同的目标奋进，又要站在庐山之外看风景，有现实性也有前瞻性，着眼于对区域教育现状的分析和对教育发展大气候的把握，能够得到地方领导的理解和支持。
3.高胆识担当责任
在困难面前，校长必须要有“我不入地狱谁入地狱的”的大气魄，面对学校发展难题，勇往直前，敢于担当。受社会风气影响，个别握有实权的单位和个人，出于权力的威势或其他目的，对学校施加压力或设置障碍，这种情况下，校长既要善于周旋，更要敢于坚守原则，维护学校和教育的尊严。一些素质低下的社会人员到学校滋事，个别家长不好好尽责，动不动怪罪老师，孩子在家里出走了也说是老师没有教育好而无理取闹，这种时候，校长不可以动辄批评老师，把老师推到家长的面前，而必须以自己独特的勇气和智慧去应对。
4.高姿态审时度势
校长必须明确，我们是在体制内替政府办学，作为一个业务单位，我们往往不一定能够按规律潜心做业务，有时候也必须替政府担当本职以外的责任，东纷西扰，心神不宁。这些工作和精神负累，校长必须默默承受，同时还要站在高处，审时度势，引导老师们乐于接受。作为知识分子，老师们免不了有些清高，对上级政府的有些做法会滋生抵触情绪，对一些需要老师们配合完成的任务消极对待。这种时候，校长既不能放任，也不可以压制，而要及时沟通，及时做出正能量的疏导，跟老师们讨论大背景和大形势，以“为人师表”的特殊身份去担当责任、完成任务，站在生命的高度去理解我们所面临的一切。
三、温度
学校是个大家庭，我们在向老师提出“家”的概念时，自己也就多了一重身份——家长。对待教师——我们的家庭成员，校长需知冷知热，尽自己所能为他们挡风遮雨，排忧解难。尽管我们的能力十分有限，也不可能对每位教师关怀备至，但我们必须表现姿态、付出真诚。每年春节，不管多忙，作为校长，一定要登门拜访那些已经退休的老同志和长年生病的教师；教师的父母过世，校长登门吊唁。教师生病，校长亲临慰问。对困难教师，校长还需慷慨解囊。在很多时候，校长不仅是个符号，更是一个标杆，我们的一举一动能够给人力量，给人温暖。
自古以来，教师头上戴着许多光环，社会对教师的要求和期望很高，燃烧自己，照亮别人。仿佛教师生来就是以付出为乐，生来就不会烦恼。事实上，我们的教师经常在疲惫和无奈中挣扎，会因工作因生活而痛苦而彷徨，因此，校长要努力做好心理医生，通过各种途径对这些教师进行心理疏导。当教师之间甚至夫妻之间闹矛盾时，校长还要扮演好和事佬角色。
学校的日常管理是有制度的，而制度是冰冷的，制度需要执行，但执行制度时，我们可以为它披上温暖的外衣。我们学校有个教育教学事故追究制度，个别老师因违规违纪而受到事故追究。在实施处罚前，校长会找当事人谈话，与之进行和风细雨的交流，条分缕析的探究，最后达成共识。处罚的目的不在整人，而在“整事”，在于对事件的认识，在于对他人的警示。因此所有事故的追究不但没有引发矛盾，而且使上下关系更加和谐，学校管理更加有序。
四、尺度
从管理学角度来讲，合适得体，拿捏得当，是我们追求的最美境界。校长是学校的“公众人物”，每天在数百数千师生面前亮相，首先存在一个形象的把握问题，言谈举止，不容忽视。跟师生相处，要有分寸感，严肃而不拘谨，洒脱而不随便，亲切而不做作，风趣而不庸俗。行动合乎立场，言行注意身份，礼貌不违常规。
学校跟一般的行政机关是有区别的，我们仿照“依法行政”的口号提出“依法治校”策略，但这种“法”的制定和执行，决不能简单采用一般的行政手段，因为我们面临的是知识分子群体，学校的兴衰依赖的是业务。在许多问题的处理上，我们需要有弹性，需要刚柔相济。过分严厉会造成恐惧，过分温和会有失威严，既不要严酷得使人憎恶，也不可温和得让人肆意妄为。所以，对制度的制定执行，对老师的奖惩褒贬，对利益的分配等都必须讲究尺度，逾越或不足都可能事与愿违，适得其反。
校长是一校之“君”，在管理上还须把握权限的尺度，一言堂，不可取，当甩手掌柜，也不可取。出手与放手，收权与放权，都要适度。按制度办的事情，校长不必干预，但在一些关乎学校声誉、关乎学校发展以及一些敏感问题上，校长必须把好关，掌好舵。这既是责任也是义务。
今天，校长已经成为高风险、高压力的职业，做校长一定要有度，心里有度，眼里无沙，只有眼里无沙，才有人缘，才有境界；有度才能承受得起压力，耐得住寂寞。静水流深，宁静致远，应成为校長的美梦。
（作者单位：湖南新宁县第一中学）
