孙连鹏 王克莲
作为一名班主任，教学以外的大部分时间都用在了处理学生之间、师生之间、学生自身的问题上，班主任可以说是身兼数职，而且责任重大。根据多年来的班主任工作经验，我总结出了以下几点：
一、批评时要注重讲究艺术
批评是一剂苦药，有时是一剂学生不得不服下的苦药。这剂药包含了教师多少望生成才的良苦用心和无奈心情。但这苦心并未能让学生觉察到。怨恨、误解、抵触等消极情绪反而不同程度地存在着。批评也是一门艺术，对学生进行批评时应注意什么呢？
1.关注情绪变化，防止过激行为
批评后要关注其情绪变化情况，个别情绪不稳定的同学，可能会做出逃学、出走、破坏、报复、轻生等过激行为。教师在批评学生后，要关注其情绪变化，发现学生出现问题要及时开导教育，防止学生做出过激行为。同时，要注意批评的语言、方式和选择合适的场所，在尊重学生的前提下进行批评教育，让学生明白道理，还要防止学生产生逆反心理。
2.关注改正错误的情况，防止坐失良机
批评的目的是促其改正错误，不要认为批评结束就万事大吉，还要进行有意识的观察、辅导，有了进步要及时表扬。指导学生逐步改正错误，改掉不良的行为习惯，纠正不正确的思想。只要改正了错误，学生还是好学生。教师要一视同仁。对于没有改正错误的学生，教师千万不要灰心，要继续耐心地引导教育，使其最终改正错误，成为一个身心健康的好学生。
3.注意安抚技巧，消除感情隔膜
批评后必要时可以采取适当的方法向学生表明为什么要批评，为什么要这样批评，以消除感情上的隔膜。对确属自己认定事实有误或批评过火，要坦诚地表示歉意。但是批评后一般不要立即找学生解释，也不要一边解释一边否定先前的批评，否则，不但不利于学生认识错误、改正错误，还会有损于教师自己威信的建立，危及今后的教育效果。
二、问题生要重分析讲方法
问题生是指那些思想品德和学习成绩都有比较严重的缺点、表现比较落后的学生。问题生的特点主要表现为：
自卑感强。问题生由于各方面较差，受到批评较多。父母的训斥、怒骂，同学的讽刺挖苦，加上某些教师的“另眼相看”，使他们感觉低人一等，进而自暴自弃。
逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视，问题生的言行也异于其他同学，例如：认为违反纪律是“勇敢”，向老师反映情况是“出卖朋友”等。他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。
问题生的形成，固然与家庭社会和学生等因素有关，但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系。要端正对问题生的态度，对他们和其他好学生一视同仁。事实上每位后进生也都有属于他们自己的长处，教师要善于捕捉他们的闪光点，采用有效的方法进行教育。教师在处理后进生问题时应注意以下三点：
1.避免偏见
很多教育失敗都表现在对学生的偏见。因此，避免对学生的偏见是教育成功的关键。偏见是省劲的思考，是思想的斜视。一点不错，联系自己的毛病与同事的教训，教师对学生的偏见可以导致非常严重的后果，必须坚决避免。
2.动之以情，消除戒备心理
消除戒备心理的唯一途径是，教师对问题生要爱得真，爱得深，将严格要求渗透在爱之中。教育实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使浪子回头。当学生体会到教师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得“亲其师而信其道”。
3.对症下药，有的放矢
问题生的转化工作如同良医用药：要对症下药，做到药到病除，也就是要找到病根。因此，首先要着手于诊断，对问题生进行全面了解，全面分析，从中找到问题的根源及其主要因素，了解问题生的性格爱好，主要优缺点及落后的原因，学校、家庭社会对他们的影响如何？然后有的放矢，帮助他改正。
三、让每位学生都能体验成功
心理学研究表明：“一个人只要体验一次成功的喜悦和欣慰，便会激发起无数次追求成功的愿望和信心。”我们要提倡学生标新立异发表独特的见解。在教学中对学生的表现要多表扬，少批评，善于捕捉学生的闪光点，即使是教师的一句不经意的赞语对学生来说都是一种激励，一种鞭策，使学生觉得“我能行”。提高学生自信心，强化学习动机，使他们体验到成功的喜悦。对成绩差的学生若妄下结论，如“你无药可救”等，可能会毁掉孩子的自信，扼杀孩子的好奇心，创造性。实际上创造性每个人都有，我们要有意识地保护，培养每个学生的创造性。
班主任老师是一个班级的灵魂，有人说：“一个好的班主任就是一个好的班集体。”此话不无道理。班主任每天都要和学生打交道，每天都要面临班级中发生的形形色色的事件，既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。现在，学生中独生子女的比重占绝对优势，面对他们身上所具有的狭隘、偏执、任性和要求个性张扬、渴望体现个人价值、迫切要求成材的特点，班主任老师所做的工作既繁重又复杂。在对学生实行教育的过程中，单纯一种教育方式，常常显得不能够适应学生群体复杂和个体性格突出的特点。班级就像是一台大戏，班主任老师就是这场戏的导演，要根据每个演员，每个场景的不同特点，采取不同的方法。也就是说，班主任老师要针对学生的不同情况，扮演好不同的角色。
（作者单位：吉林蛟河市天岗镇中心小学）endprint
