文瑞举
和谐的工作氛围，能让人身心愉悦，作为一名教育管理者，如何营造和谐的工作氛围呢？
首先，自身要加强学习，提高修养。
这是营造和谐工作氛围的前提和基础，要修德以范众，正身以格人，博学以导师。要拥有无私的奉献精神和高尚的服务情怀。追求修己、助人、责己、恕人的道德修养，以“修德、正身、博学”为目标；加强自身修炼，学会欣赏、学会赞美、学会包容。有胸怀，有情怀，做到心中有爱，目中有人，真心实意地为他人着想，少一点“自我”，多一点“为他”，因为人与人的相处，需要付出真情，才能彼此包容、彼此理解和彼此欣赏。自己带着猜忌、怀疑甚至戒备之心与人相处，就难免得到他人的猜忌和怀疑，做最好的自己才能遇见最好的他人，当你向对方表示关心的时候，也必然能得到对方的关心，这样才能真正做到换位思考。要学会自我“修正”：对同一事物，不同的人会有不同的看法，人们容易与自己思想相同或相近的人相处，而不易与自己思想相左的人相处，而因为工作原因，又必须在一起，怎么办呢？我们没有改变他人的权利，只能改变自己，修正自我：第一层，不断完善自我，不要总盯着他人的问题，总想着改变他人，应更多地看到他人的长处和优点，要不断地改变自我。这种改变，或者是因为我们做错了，或者是因为我们的管理方式不恰当，这是一种自我完善，而在这一过程中，你会发现其他人也会随之发生改变；第二层，改变思路，改变角度。有时候，你以为自己的某些做法是正确的，但管理效果却不尽如人意，这时，我们就可以多听听教师的想法，多分析分析原因，适当地做一些改变，这种改变不是说我们做错了，而是要改变我们自己思考问题的角度，寻找更合适的方法，包括允许教师用他们喜欢的方式做事，允许他们充分彰显自己的个性等。
其次，在工作中要始终坚持民主原则，这是构建和谐工作氛围的关键。
自由、平等、尊重、包容、妥协、协商、公平等，这些都是民主的范畴，民主是不同利益的妥协或让步，更是群众智慧的集合，追求民主就是要把教师放在首位，尊重人性，做到“己所不欲，勿施于人”。知识分子往往更爱面子（尊严）。他们在关注物质利益的同时，更关注精神关怀。管理者要维护教师的尊严，满足教师合理的物质和精神需求，对于学校的发展问题，要充分听取每位教师的意见和建议；尽可能地多关注那些平时容易被我们忽视的人，让他们看到自己的价值。要相信教师，以宽广的胸襟对待每位教师。真正的民主应该允许教师发牢骚。只要是管理，必然涉及人的行为甚至触及人的利益，且不说我们也有犯错的时候，即使没有做错，不同的人站在不同的角度，看到的问题也不一样，因此产生意见分歧也是自然的，管理者一定要有宽广的胸襟，不但要善待理解本校的教师，更要善待不理解甚至与自己唱反调的教师。当发现自己犯错的时候，要勇于开展自我批评，消除误解的最好办法，就是把真相置于阳光下。民主精神還包含妥协精神，即求同存异，有所坚持又有所让步，最终实现“共赢”，我们对教师要有两个坚定不移的信念：相信每个人都是善良的；每个善良的教师都希望学校发展得越来越好。当然，凡事不能走向极端，发扬民主不是不要集中，不要原则，管理体制说到底就是由约束机制和激励机制两部分组成的，约束人是基本要求，好的制度可以抑制每个人内心深处的恶，规则的制定，应让被管理者参与，以此体现对人权利的尊重，好的制度能让优秀者感觉不到制度的约束，而让不自觉者处处感到制度的约束。领导者要为民意做主，只要是大家商定的事情，就要坚持下去。学校管理是个系统工程，不以制度管理为主的管理，并不意味着不要制度，更多的则是以激励为主的奖励制度，扬人长，念人功，谅人难，帮人过，是充满情感的人文管理，要敢于旗帜鲜明地坚持原则，使正气成为主流，也是一种充满情感的人文管理，丧失了爱与憎，是与非的原则，何来管理中的情感？管理中的情感和原则，本来就是一个问题的两个方面。
在具体的工作中要做好以下几点：1.领导者要准确地给自己定位。首先校长应该是教师的服务员。不是去管人，而是以成就教师为己任，为他们的自主发展创造条件，为他们的快乐工作营造氛围，学校管理最重要的就是教师内驱力的唤醒和创造力的激发，要理解和关注教师的要求，帮助每位教师发掘自己的潜能，这样，大家才能愿意跟着你一块儿干。在“管”的基础上，更要重视“理”，设身处地地为教师着想，“制度无情，操作有情”，管理要管人，管人要管心。管理中渗透的人情味总会让人感到温暖。一所学校，教职工人数众多，各人有各人的生活环境，谁都难免会碰上一些头疼的事，管理者如果能放下架子，走进他们中间，及时了解他们的困难，真诚地伸出援助之手，在自己的职权范围内，有效地帮助他们解决工作上、生活上的一个个难题，教师们心里就会充满阳光，充满希望，充满感激，就会全力以赴地投入到工作中去。其次，要做一个称职的协调员，校长是人不是神，也没有三头六臂，不可能“上管办学方向，下管厕所灯亮”，要充分发挥中层干部的管理积极性，学会放权，在管理上不能“包揽全局”，让中层干部自主管理，增强他们的责任感，鼓励他们为学校管理献计献策；做好中层之间，中层与教师之间的协调工作，当中层在工作中遇到困难的时候，应及时挺身而出，积极协调相关人员的关系，减少和化解矛盾。2.坚持公平公正原则。安排工作时，要做到公平合理；利益分配时，要做到公平兼顾；处理事务时，要做到不偏不倚。3.知人善任，根据每个人的特点，合理安排工作，充分发挥个人的特长。4.以身作则。最好的教育莫过于感染，最好的管理莫过于示范。要有担当意识，难题面前，要敢闯敢试，形成“听我喊，向我看，跟我走”的良好氛围。5.善于倾听，做忠实的听众。耳朵是通向心灵的道路，多倾听，广开言路，集思广益，只有在了解真实情况的基础上，才能在工作中做到有的放矢，为正确的决策打下良好的基础，倾听不仅体现着领导对教师的尊重，更体现着管理者的人格修养，倾听就是理解、尊重、接纳、期待、分担、共享，它体现着可贵的人文精神。如果对教师的诉说，缺乏真诚的关注，认为自己高人一等，就没有必要倾听教师的诉说，如果喜欢过早地下结论，时间一长，教师就只会对你敬而远之，出现“当面不说，背后乱说”的现象，学校管理就会进入“校长责怪教师，教师埋怨校长”的恶性循环之中。校长要做教师忠实的听众，这不仅仅是给了教师一个表达的机会，它带来的将是全校上下齐心协力、众志成城的团队精神，形成“心往一处想，劲往一处使”的凝聚力和战斗力，学校管理自然也就能进入一个“校长理解教师，教师支持校长”的良性循环轨道。6.勤于反思。金无足赤，人无完人。工作中难免会出现一些偏差和失误，多思考一些管理中存在的深层次问题，找出问题的症结，以问题为导向，把细小的问题放大看，把零散的问题集中看，把远的问题拉近看，有效地解决问题，从而达到亡羊补牢的目的。
（作者单位：山东临沂市沂南县青驼中心小学）endprint
