李拴伍
[摘 要] 教师在学校的每一天都可能与校长相遇，校长的表情符号和与教师的对话艺术不无影响着教师工作的态度、情绪和效率。校长为教师展现一种愉悦的表情，表达一份衷心的感谢，呈现一种理解的对话，成为教师的情绪“爱人”，走进教师心中，呈现着一种治校智慧，彰显着管理艺术。
[关键词] 校长；教师；情绪“爱人”
一、校园相遇——微笑问候
家庭中，出门时的祝福，进门时的微笑，彰显和营造着幸福祥和的家庭氛围。在学校大家庭中，如果校长每天严肃着脸，常常一副威严教育的姿态，不但影响着自己的心情，还影响着教师的工作情绪。微笑不仅是一种表情，更为重要的传递着尊重、友爱和包容。有这样一所学校的校长，每天早晨去教师签到处蹲坐，正襟严肃，教师见到校长的表情，都屏住呼吸，签完到就匆匆离开，于是，教师给校长起了“黑熊”的外号，如果有个别教师迟到，不问青红皂白，就狠批一顿，试想：教师的心情能好吗？
微笑是一种鼓励和赞许。有人曾说，凡是校长笑眯眯的，老师大多表情轻松，不断微笑，而校长经常绷着面孔，老师的微笑就不大常见。如果教师见校长就像猫见老鼠，让教师怕、躲、藏，久而久之，校长和教师岂不产生陌生感？那样的话，关系会生疏，沟通不畅通，更少建言献策，和谐快乐的大家就会变得死气沉沉。
二、情绪失落——心灵安慰
人在情绪失落的时候，最需要的是别人的安慰，夫妻之间化解误会，消除矛盾，需要的是安慰和理解。学校这个大家庭中，教师因职称评审、教学比赛、先进评选失利而心情不佳；因学生管理压力过大，与学生家长沟通不畅而心生闷气；因个人教师感情、家庭矛盾而情绪低落等，这些失常的情绪都会表现在工作中。针对这种情况，作为校长，就应做好观察，准确搜集相关信息，接住教师抛出的不良情绪盘，做好教师的心灵安慰。通过政策法规解说，工作方法指导，生活感情疏导等，解除教师的失落情绪和失控行为，给教师的心理解压，心灵解锁，让教师的心绪平静、心情愉悦、积极安心地开展各项工作。
三、身心健康——温馨提示
“天冷加衣”“雨天带伞”“出行注意安全”等提醒，无不显示着家庭的幸福。校长管理一所学校，需让教师感受到大家庭的温暖。校长就应对教师的生活、身心健康做到关怀备至。如，有一位校长每周例会讲关于教师健康生活的话题，一学期讲了心理健康调适、流行性感冒预防、颈椎腰椎预防、美食营养、家庭教育等等，虽然大都是“照抄照搬”式地讲，但积极地关照着每个教师的生活与健康。因为，教师的生活康密切关系着学校工作，教师和谐的家庭和健康的身心是学校工作的有力保障，是提高工作质量的有力保证。
四、矛盾隔阂——悄悄對话
家庭矛盾，大吵大闹未必能够解决，相反，夫妻、婆媳、父子等坐下来和风细雨般地对话，就能在宽容谅解中冰释前嫌。校长在管理中，因制度落实、工作安排、绩效考核、福利发放等，都有可能与教师产生矛盾和隔阂。如，有一位校长在职工大会上说：“现在福利减少，甚至没有，不是我给大家不发钱，而是会计不让发。”话一说出口，当下就有两三名教师指着校长问：“是会计说了算，还是校长说了算。”那次职工大会因“吵闹”而砸。看来，校长要照章办事，执行法规，维护自己权利和尊严，教师也要面子，争取公平和利益，面对这样的“争辩”，校长道先要心平气和，不宜在公众场所非要争个“你错我对”“你输我赢”。矛盾的解决是以理服人，用法规和制度说话，双方需要的是静悄悄地对话解决。
校长做教师的情绪知心“爱人”，是一种关爱，是一种同情理解，是一种提醒与帮助，是从小事触及心灵的感化教育。那是一种没有成本，最易实现的管理方法，增加了情感厚度，获得了是教师的信任与支持。
（作者单位：陕西宝鸡市凤翔县教师进修学校）
