胡思宇 苗双
摘要：作为现代学徒制人才培养双主体之一，企业师傅对于职业院校人才培养质量具有重要的作用。心理学界认为，行为源于动机，动机源于需求。科学分析企业师傅的需求层次结构是构建与完善企业师傅激励机制的重要前提。政府、职业院校、企业三方要依据企业师傅的多层次需求，构建与之相应的激励机制，提高师傅参与现代学徒制人才培养的积极性。
关键词：企业师傅;现代学徒制;人才培养;激励制度;需求层次理论
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2020）11-0018-04
2014年教育部發布的《关于开展现代学徒制试点工作的意见》明确规定：学徒的教学任务必须由职业院校教师和企业师傅共同承担，形成双导师制。作为现代学徒制学徒培养的育人主体之一，企业师傅带徒的积极性对于职业院校人才培养质量有着重要的意义。构建行之有效的企业师傅激励机制，一方面，可以给企业师傅提供更多的物质层面和非物质层面的利益，满足企业师傅的系列需求，调动企业师傅的带徒积极性;另一方面，对于职业院校来说，可以提高自身院校人才培养的质量，实现职业院校和企业师傅双方互利共赢、共同发展。
动机是人的行为的重要助推器，而动机通常是由于人的需求而产生的，因此，人的行为从某种意义上说是由于人的需求而产生。美国社会心理学家马斯洛认为，一个人的需求是驱动一个人行为的重要因素。因此，建立和完善企业师傅激励机制，先要理性地分析企业师傅的需求层次结构，只有在充分把握企业师傅需求的基础上所建立的激励机制才能发挥有效的激励效果。
一、现代学徒制人才培养中的企业师傅参与需求困惑
随着国家层面的现代学徒制试点不断地推进，现代学徒制在我国已形成一定的规模，但从微观的角度看，我国现代学徒制发展质量较学徒制发展较好的国家仍存在一定的差距。现代学徒制的纵深化发展不仅需要国家、学校、企业等宏观层面的努力，也需学徒、企业师傅等微观层面的努力，是一项立体化的工程。作为现代学徒制育人主体之一，企业师傅参与现代学徒制人才培养的积极性对于人才培养质量有重要的影响。
当前，企业师傅在参与现代学徒制人才培养过程中需要花费自己的工作时间甚至本就很少的闲暇时光向学徒传授技术技能，既耗时又耗力，甚至影响本职工作，但当前企业师傅参与人才培养的薪酬很低，基本只有带徒津贴，没有其他的绩效奖励以及相关的福利待遇，不能满足企业师傅对带徒报酬的需求;随着劳动力市场的自由化、开放化，企业师傅的劳动安全面临着巨大的挑战，而企业师傅在这种情况下还要承担职业院校的带徒任务，势必会影响本来就不牢靠的职业安全，但当前却缺乏针对企业师傅在参与现代学徒制人才培养中的职业安全保障体系;在现代学徒制大背景下，企业师傅的角色发生了的转变，即在原来角色的基础上新添了一个教育者角色，但对企业师傅来说，并未感受到新角色为其带来的利益，对于自己新角色的认同感和归属感较低;当前，企业师傅虽是一名教师，但并未享受到传统教师所获得的尊重和认可。上述这些困惑在一定程度上影响了企业师傅参与现代学徒制人才培养的积极性。其实，这些困惑本质上是由于企业师傅在参与人才培养过程中物质、安全、社交、尊重等需求没有得到满足进而产生的困惑。
二、现代学徒制人才培养中的企业师傅需求层次结构分析
（一）薪酬的需要
在现代学徒制校企合作中，职业院校不仅需要企业为学徒提供实习的师傅，而且也需要从企业聘请一部分兼职教师进校园，建立技师工作室或大师工作室。通过阅读文献及资料发现，技师或大师工作室的企业教师相对于企业场域的师傅，无论是技术职称还是文化素质都相对较高。相对进校园的兼职教师，企业场域的师傅在企业多处于中下层，薪酬相对较低。现代学徒制在我国仍处在初级阶段，一切都在摸索中发展，有关现代学徒制的政策法规仍有很大的问题，这其中就包括企业师傅的选聘标准、考核标准以及相应的带徒津贴等方面的法律规定。根据马斯洛需求层次理论，生存需求是一个人最基本的需求，一个人只有在最基本的生存需求得到满足后才会考虑其他事情。因此，要想提高企业师傅的带徒积极性，有必要满足其基本的生存需求，制定相关的带徒津贴标准。这对于企业师傅来说，不仅是对企业师傅生存的一个保障，也是对企业师傅价值的一种肯定。
（二）职业安全的需要
在计划经济时代，企业员工是体制内的人员，进入企业就相当于拿到了“铁饭碗”。但随着改革开放，市场经济在我国经济运行体制中发挥着越来越重要的作用，现在已起到决定性的作用，这对企业员工的职业安全来说是一个挑战。企业员工的职业安全由其自身的能力决定。在现代学徒制背景下，企业师傅不仅需要完成自己的本职工作，还需花费时间与精力来完成带徒任务，进而影响自己的本职工作。由于市场竞争激烈，技术技能是企业师傅立足企业的重要筹码。在现代学徒制中，多数企业师傅为了自己的职业安全往往会将自己拿手的“绝活”保留，不传授给学徒，这与当前现代学徒制尚未出台相关的企业师傅职业保障措施有一定的关系。
（三）归属与爱的需要
我国企业长期缺位于职业教育，导致其在参与现代学徒制过程中缺乏一定的经验，在选择学徒师傅标准上没有成熟的标准体系，而多以师傅的技术水平以及工龄等标准为主。工龄与技能水平是当前企业选拔师傅的一个重要指标。一般来说，企业师傅在企业工作年限相对较长，对于企业的归属感较强，但对于他们来说，教育场域是一个全新的领域，对于自己的教师角色认同感较低，容易产生角色困惑。教育部《关于开展现代学徒制试点工作的意见》明确规定，在人才培养过程中，职业院校与合作企业要根据技术技能人才成长规律和工作岗位的实际需要，共同研制人才培养方案、开发课程和教材、设计实施教学、组织考核评价、开展教学研究等。上述这些环节实际上离不开企业师傅的直接参与，但在实际操作过程中，企业师傅参与上述环节较少，对于现代学徒制的归属感需求尚未得到满足。
（四）尊重的需要
尊重的需要分为两类：内部尊重和外部尊重。内部尊重与自尊含义类似，指的是一个人希望自己可以在任何情境中有实力、有信心地完成任务。外部尊重就是我们通常所说的希望被别人赞美、被别人尊重。在古代学徒制时期，由于社会不需要大量的技术人才，因此依靠师徒技术传承足以满足社会需求。但工业革命打破了这种平衡，社会需要大量学徒，传统的学徒制已不能满足社会的需求，职业教育应运而生。在对技术人才要求不高的时代，职业教育培养出的人才尚可以应对，但随着社会经济快速发展，对技术技能人才质量的要求越来越高，职业教育的弊端暴露出来，学徒制再次进入技术人才培养的大舞台。现代学徒制与传统学徒制不同，它是在继承传统学徒制基础上的创新。随着学徒制的变革，师徒关系也发生了一定的嬗变。在传统学徒制中，师傅在师徒关系中处于绝对的主导地位，徒弟对师傅言听计从。随着市场经济的出現，师徒之间的关系在一定程度上成为竞争的关系，学徒仅把企业师傅作为自己学习技术的指导者，对师傅投入的感情减少。相比计划经济时期，当前企业师傅在社会上的地位、声誉今非昔比。
（五）职业生涯发展与自我实现的需要
通过阅读相关文献发现，企业师傅的职业发展方向可以分为两大类：一种为继续深造学习，提高自己的技术技能水平，努力提高自己的技术职称;另一种是在继续提高自己技术技能水平的基础上成为职业院校的一名实训教师。对于部分企业师傅来说，他们希望在退休以后能进入职业院校当一名实训教师，实现自己真正的教师梦，发挥自己剩余的人生价值。但由于企业师傅多是工科出身，教育教学理论水平欠缺，在一定程度上影响其教师梦的实现，因此，企业师傅渴望在这方面得到学习的机会。
三、基于马斯洛需求层次理论的企业师傅激励机制构建
关注企业师傅的需求，建立科学的激励机制，切实提高企业师傅参与现代学徒制人才培养的积极性，这不仅是理论的需要，也是实践的需要。
（一）设计科学的薪酬体系以满足企业师傅的生存需求
生存需求是人最基本的需求，也是人最重要的需求。要想提高企业师傅参与现代学徒制的积极性，先要提高师傅带徒的薪酬。当前，企业师傅带徒的物质回报基本上只有带徒津贴，且带徒津贴数额较低，不能满足企业师傅的物质需求。因此，要提高企业师傅的带徒积极性，需要完善当前的薪酬体系。企业师傅的薪酬体系既应包括基本带徒津贴，也应包括绩效津贴以及相应的福利待遇。绩效津贴主要与企业师傅带徒质量挂钩。由于绩效津贴与学徒培养质量相关，需要制定相应的学徒考核标准，不同试点专业可以根据学徒专业学习的核心内容在每学期实行期中和期末考试，以此作为企业师傅绩效考评的依据。例如，天津某职业院校通过与天津表业集团有限公司合作共同制定精密机械技术专业（钟表方向）的人才培养目标，依据人才培养目标分析学徒必须具备钟表零部件加工制造、钟表装调、钟表维修与钟表结构设计四大能力领域，同时将四大能力模块均划分为三个能力成长梯度，描述各个能力的标志性工作任务，提炼了检测其能力发展水平的典型产品及质量要求，以此作为师傅的绩效考评依据。企业师傅的薪酬结构中也应包括福利待遇部分，既要包括相应的法定福利待遇，也应包括教师福利待遇。既然企业师傅承担教师的角色，也应享受教师的权力。例如，在节假日，企业师傅应与职业院校教师享受同等的节日福利。这不仅可以提高企业师傅的物质条件，而且能让企业师傅感受到被关心、被认可的感觉，增强他们对教师职业的认同感。
（二）建立职业安全保障制度以满足企业师傅的安全需求
由于企业师傅在带徒过程中会投入一定的时间和精力，对其本职工作会造成一定的影响，这对师傅带徒的积极性会产生一定的影响。在计划经济时代，企业实行的是终身雇佣制，一旦进入企业就会职业稳定，技术水平对于企业师傅薪酬影响较低，师徒间更像是依附关系，而不是竞争关系，企业师傅的薪酬安全和职业安全都能得到一定的保障，因此，企业师傅很乐意将自己多年积累的技术经验传授给自己的徒弟，对其不仅没有影响，反而能提高自己的声望和地位。但在市场经济时代，师徒都处在开放的劳动力市场中，师徒关系由依附关系变为竞争关系，企业师傅感受到前所未有的不安全感，带徒积极性不高[1]。
首先，国家应尽快出台有关现代学徒制企业师傅制度，明确企业师傅的选聘标准、考核标准、绩效标准及劳动保障等内容，让企业师傅在参与现在学徒制过程中没有后顾之忧[2]。其次，职业院校和企业要根据具体情况协商解决企业师傅在培养学徒过程中出现的一些有关职业保障方面的问题，并制定针对性的措施，以防出现企业师傅在培训过程中被裁员的事件。
（三）建立合理的沟通交流机制以满足企业师傅的社交需求
现代学徒制实行双导师制，职业院校的教师主要负责学徒的专业理论课及公共课的教学，企业师傅主要负责学徒技术技能的学习。部分企业师傅在生产实践过程中感受到理论知识的欠缺，渴望向职业院校教师请教。现在学徒制本是一个很好的平台，但在实践操作过程中，企业师傅与职业院校教师深度交流较少。随着现代学徒制的出现，企业师傅的角色也发生了一定的转变，即由企业员工转而成为一名教育者，但现实中企业师傅对于自己的教育角色认同感较低。原因可能有两方面：一方面，与传统教师教学场域不同，企业师傅教学多在企业场域，与原来的工作地点相同，没有感受到角色带来的变化;另一方面，职业院校对于兼职教师的关心较少，企业师傅没有感受到教育角色对其产生的影响。
职业院校与企业可以建立合理的沟通交流机制，满足企业师傅的社交需求。如建立定期线上、线下沟通制度，为企业师傅和职业院校教师之间构建顺畅的沟通渠道。同时，职业院校也应积极主动地邀请企业师傅共同研制人才培养方案、开发课程和教材、开展教学研究等，让企业师傅参与人才培养的全过程，让其感受到自己在集体中的价值感，有利于增强其归属感。
（四）重建尊师的文化传统以满足企业师傅尊重的需要
中华民族自古就是一个尊师的民族，关于尊师重道的典故很多。在传统学徒制时代，学徒视师傅如父亲一样，对其毕恭毕敬，但市场经济打破了这一平衡，师徒间不再是依附关系，而是激烈的竞争关系。
重建尊师传统绝不是某一层面的事情，需要各个层面的共同努力，是一个立体的工程。首先，国家要大力宣传、倡导尊师重道，提供支撑的背景。其次，企业在进行师徒结对时要举行正式的拜师仪式，通过拜师仪式感来增强学徒对师傅的尊敬。再者，职业院校要加强感恩教育，让学徒了解企业师傅在现代学徒制中的付出，让学生心怀感恩进入企业。
（五）建立培训制度以满足企业师傅职业生涯发展与自我实现的需要
在技术突飞猛进的时代，企业师傅也需要时刻学习以提升自己的技术技能水平。如企业师傅选择继续在企业工作，提升自己的技术职称，则需加强专业理论知识的学习;若企业师傅想成为一名实训教师或兼职教师，则需加强教育教学理论知识的学习。无论哪一条发展道路都需要企业师傅不断地学习。因此，职业院校、企业应制定合适的、系统的培训制度以满足企业师傅的职业生涯发展需求。
相对传统的学校教师，企业师傅的工作压力较大，闲暇时间较少，在制定培训制度时应充分考虑企业师傅的特殊性。要创新培训模式，将传统的线下培训转变为线下培训和线上培训相结合的形式，形成针对企业师傅的线上教学资源。定期举行相关的学术交流活动，加强企业师傅的专业理论素养。
企业师傅对于职业院校人才培养质量具有重要的作用。科学分析企业师傅的需求是建立行之有效的激励机制的前提条件。当前，对企业师傅的激励应以物质激励为主，但也要注意精神激励，要物质激励与精神激励相结合。同时，在实行过程中也要注意因人而异、因时而异，不可“一刀切”。
参考文献：
[1]吕玉曼，徐国庆.现代学徒制中影响师傅带徒积极性的制约因素探析[J].职教论坛，2017（4）：35-38.
[2]徐国庆.我国职业教育现代学徒制构建中的关键问题[J].华东师范大学学报，2017（1）：30-38.
（责任编辑：杨在良）
