韩文慧
摘要：“翻转课堂”在高等教育课堂教学中的运用日益普及，但由于学生课前预习不能如期完成，导致翻转课堂的教学效果难以提高。文章以阿特金森成就动机理论、目标设置理论为基础，结合应用文写作教学的实际需要与翻转课堂教学的四种实验模式，实施定制化学习体验，从根本上改变课堂和教学过程，以提高“翻转课堂”教学效果，展示了课堂教学管理如何从以教师为中心转化為以学生为中心的具体过程。
关键词：翻转课堂;应用文写作;教学模式;实效性
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2019）05-0074-05
学生什么时候最需要教师？一位现实的、站在面前的教师究竟能为学生带来什么？如果不来上课学生就能获取所有知识点，那么教师的价值如何体现？教师通过怎样的引导才能顺利实现学生翻转课堂的课前学习？本文探讨的是较翻转课堂更为深入的变革，教师除要考虑翻转自己的课堂，最充分地利用与学生面对面的时间，更要深入地去考虑翻转整个学习过程，从思维到行动上去解决、实现教育的“最有效点”问题。文章以应用文写作课为例，通过实践四种翻转课堂模式，对“唯一的问题”给出了答案。
笔者参与讨论的教材为高教社2017年版《应用文写作》教材[1]。其中所选篇目包括：应用文基础知识概述、个人简历、求职信、计划、申请和证明、调查报告、竞聘词、活动策划书、经济合同、行政公文概述、通知、报告、通报、请示、函、总结、辞职报告等9个事务文书，8个公务文书共17个文种。
一、高职应用文写作课翻转课堂存在的问题
翻转课堂在高职院校的施行效果存有争议，这取决于高职学生的学习特点。翻转课堂的理念要求学生课下先学，教师课上通过回答学生疑问使学生掌握知识。诚然，这是最理想的状态，前提是高职学生有热情、有积极性去提前学习。但事实情况并非如此，高职学生较普通本科院校学生而言动手能力更强，头脑反应灵活，情绪化较强，自我约束能力差，面对枯燥的内容主动学习的积极性较差。而应用文写作课正是新生刚入学的一门基础理论课，高职学生上述一系列特点如果不加引导就实施翻转课堂是很难取得学习实效性的。
学生课下主动学习可以从两个方面来探讨：一是学习动机;二是学习方法。从动机上讲，高职学生进入学校后就被以异样的目光看待，他们学习的动机是尽力挽回自尊，毕业找到好工作，用一份不菲的薪水来扭转差生形象。恰恰是认识到这一问题的学生，他们在学习中因基础薄弱会产生学习障碍，长此以往，直接影响了学习动机。更不用说在高职院校大部分学生的学习动机并不是十分明确。当前，部分高职生的消极厌学心理较重，谈不上今后的求索之路，自己去实现课前学习新知识更是哗众取宠。
就学习方法而言，高职学生与普通本科生相比，有更多的学习自主权，这些时间大多用于案例分析、专业实训等专业课的学习。虽有发挥的余地，但更多的被用于提高专业技能。对基础课的学习，学生欠缺方法，重视程度不够。翻转课堂的课下学习往往要求学生做笔记，查找更多资料，但高职生从中学毕业后很难适应这种研究探讨式的学习方法。这也导致翻转课堂在职校举步维艰，但也并不是没有方法可寻。
古代教育家王筠的《教童子法》中提到：“人皆寻乐，谁肯寻苦？读书虽不如嬉戏乐，然书中得有乐趣，亦相从矣。”由此可知，高职生在求学路上，产生上述问题也无可厚非，只要在教学过程中让学生体会到乐趣，学生一样可以趋之若鹜。只有在乐趣推动下的行为活动才能长久地维持。如何激发学生的学习积极性与热情，激发学生强烈的学习动机与愿望，这是教育界长期探讨的一大难题，也是值得每一位高职教师深入思考的课题。笔者以为，教师的责任之一即是帮助学生发现各自的兴趣所在，为他们开启通往浩瀚知识海洋的窗户。
如何实现职校学生翻转课堂课前学习的效果，最好的途径就是提高学生的学习积极性，做到这一点就抓住了问题的关键。
二、解决问题的理论依据
（一）成就动机理论
美国前教育部长特雷尔·贝尔（Terrell Bell）说：“关于教育，有三件事要牢记，一是动机，二是动机，三还是动机”[2]。可见动机是一切教育活动的前提。阿特金森的成就动机理论与期望值有关，它根据动机产生的不同原因将学习者的动机分为内部动机与外部动机。内部动机源于学习者对学习活动本身具有极大的兴趣。例如有的学生喜欢画画，有的喜欢音乐，有的喜欢舞蹈，教师不用督促，他们也会自觉去练习。在这一过程中，学习者常常会感到内心的满足，他们将学习看做是一个愉悦的过程，这即是内部动机在起作用。孔子所说的“学之者不如好之者，好之者不如乐之者”即是这个道理，他认为学习的最高境界是乐在其中。
若学习者学习的动机来自于学习之外，他们将学习看成是实现某些目的的手段、方法、途径，这一类的学习动机为外部动机。宋人赵桓的“书中自有千钟粟，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”即是这个道理。此外，“取得荣誉”“获得奖学金”“拥有一份好工作”也都属于典型的外部学习动机。外部动机虽不起决定作用，但也是实现学习效果的有效途径之一。
此外，归因方法也影响着学习者的学习效果。生活中的一切事物都是普遍联系和发展的，归因是学习者无法避免的一种心理过程[3]。伯纳德·韦纳（Bernard Weiner）认为，人们对行为成败的分析可以归结为六个方面：能力、努力、任务难度、运气、身心状态、其他因素。阿特金森的成就动机理论也是由此而发展起来的。归因理论，一方面可以解释、说明人们当下的行为，另一方面可以控制、引导人们今后的行为。因此，生活中经常能够看到一些学生因为错误归因而偏离正确轨道，这必然导致学业成绩不理想。
（二）目标设置理论
马里兰大学心理学教授洛克认为，外界的一切刺激都是借助目标来影响动机的，设定目标可以帮助人们产生更接近初始动机的行为，并使人们依据事件的难易程度来调整努力的方向。如此看，学习目标的难易程度直接影响着学习效果。学习目标设置的过难，学生发现无论怎样努力都无法达到要求，容易对学生造成挫败感，反复受挫后就对此事丧失兴趣。学习目标设定得过于容易，学生会发现不经努力轻而易举就可达到目标，这样造成的后果则是学生获得的新知识非常有限，学生的认知需要得不到满足。因此，洛克建议，目标的设定应该从实际出发，稍有难度，设定难度的准则应该是学生“跳一跳能抓到”。
洛克认为在制定学习目标时要注意以下几个方面：第一，学习目标的设定应该是由师生共同完成，最终由学生认可的。教师在教学活动中，要鼓励学生勇于作决定和选择，引导学生自行设置课堂学习目标。因为通常情况下，学生很难接受教师强加的目标，不认同不能自然全身心的投入。第二，设置的学习目标要有针对性，容易操作。例如识记一个笼统的知识点，教师要给出建议分别从哪几个方面去记忆。第三，目标的设定要因人而异，不同的学生，由于受内外部环境影响，学习基础、接受能力都有差异，因此目标设置要综合考虑各种因素。
三、翻转课堂四种模式在应用文写作课中的运用
（一）生问生答，设置竞赛机制
竞争是课堂学习经常采用的方式，适当进行竞赛可以提高学生的学习积极性。单独个体之间的竞争与作为群体中的一员与其他群体展开竞争有着非常大的区别[4]。集体之间的竞争效果好于个体之间的竞争。在群体中单独个体会在集体荣誉感的作用下超常发挥自身水平，个体之间相互影响，能够最大限度的激发其他个体潜在的动机，并将其变为现实的学习动力。笔者正是在这一启示下开展了生问生答的模式。
生问生答是一种极有效激励学生的方法，即在班级小组之间以学生问学生答的方式展开竞争，通过这一方法，能够激发学生的学习热情[5]。在学生熟悉整个流程之后，会主动问教师下节课学习内容，为了在下次课中本小组获得荣誉，部分同学会主动提前学习新知，在书上做满笔记，上课时只是在不清楚的地方，向老师提问，这一方法有效实现了翻转课堂模式的应用实效性。
笔者的具体做法是：在讲课正式开始前，请大家一起制定本节课的学习目标，2～3条即可，经大家一致认可后，教师将其书写在黑板上。接下来，各小组对照学习目标，以本节课学习内容为主，从该节教材中找出四至五个题目，去考察其他小组同学。题目可以设置为填空、判断、选择等类型。在小组出题过程中，教师将各小组名称写在黑板上，标好基础分值。最终得分最高的为优胜组，得分最低为急需进步组。生问生答环节结束后，急需进步组要向优胜组作出补偿，可以是为大家表演一个节目等。
在接下来的流程中，各组派一名代表上台提问，期间有一些规则需要讲清楚：第一，各组基础分值100分，每次进阶以10分为限;第二，各组必须自行掌握所出题目准确无误的答案，题目必须限定在本节课所学范围内，如果超出范围，也必须保证是之前学过的内容，否则倒扣10分;第三，代表本组上台提问的同学必须声音洪亮，提问方式表述清晰不得有歧义，否则倒扣10分;第四，在本組提问时，该组成员无权回答问题，其他非本组成员共有两次回答问题机会，超过两次答不出正确答案，出题组得分;第五，在回答问题时，先举手起立者为获得答题资格者，在教师确定答题人员后方可回答;第六，每题题目只读一遍，因此台下要保持安静。
这一方法适用于应用文写作的任意一课。如以“请示”为例，则可以这样来开展：首先，师生配合制定学习目标为请示的使用范围和请示的写作方法。其次在寻找问题时，可以这样去设计，请示的核心是什么？请示的结语怎么写？请示的适用范围是什么？请示一般由什么和什么组成？请示和报告在格式上有什么相同点？对于这些问题，书中都有答案：请示事项是请示的核心;请示在结语上要语气谦恭，常用结语包括“是否妥当，请批示”“以上请求，请批复”“妥否，请批准”等;请示适用于请求指示，请求批准;请示一般由标题和正文组成;在格式上，请示和报告都是四部分组成，分别是标题、主送机关、正文、署名及时间。判断题可以是：请示可以一文多事;请示可以有多个主送机关;请示可以越级请示。书中有正确答案：请示一文一事，不能一文数事;请示不能多头请示，只能主送一个机关;请示不可越级。
（二）生讲生评，增强学生胜任感
运用生讲生评的翻转模式，能够增强学生的胜任感和自我效能感[6]。自我效能感即对自我能力的主观判断。当个体在活动中体验到成就感后，容易建立积极的自我观念，获取正面的自我效能感[7]。因此，提高自我效能感最有效的方式是为学生创造成功经验。
该方法以生问生答为基础，在经历过上述环节的比拼后，小组各成员的集体荣誉感和参与感都得到了很好的提升，这是经过数次实验后得出的结论。通过生讲生评，能够进一步增强学生的胜任感，极好地实现翻转课堂的实际效果。
该策略的目的是锻炼学生的自我决断能力，主要通过对他人行为进行评介而实现。因为常模评估人为地控制了能够体验到成功的学生的数量，当把学生的成果与一目了然的表现标准相比较时，当学生有充足的时间掌握必备技能时，很多学生将会有动力去努力学习，因为他们知道只要自己努力，成功的机会是公平的，而这一点是显而易见的。
该模式的具体做法是：在班级小组学习的前提下，将本节课教学内容分为与小组数目对应的部分，各小组领好任务，准备10～15分钟，后派代表上台将本组内容传授给大家，讲授方式以讨论的结果为准，其中可以结合教材例文，可以适当扩充，尽量用自己的话去组织语言，前提是让同学们对所讲内容正确理解。
结合应用文写作课中的“函”一课，可以这样设计：函的内容教材从五个方面去讲述，函的概念和用途、函的分类、函的特点、函的结构和写法、函的写作要求。班级小组若多于五组，可将函的结构和写法分开，一组讲公函的结构和写法，一组讲商函的结构和写法。各组领好任务后，派一名代表上台展示，其他小组成员对该生进行点评，教师需提前对各点评侧重点给予技能指导，比如，把握主题准确性、解释的完整性、分析的条理性、讲解生动丰富性、举例说明、板书情况等，并将评价标准写在黑板上，便于大家给出合理评价。
课程结束后，能够发现同学们为小组争得荣誉的拼比劲头十足。使用该方法之前，小组成员总是推三阻四不愿上台，即使上台也随便讲几句，很快结束。但通过这次实验后，每组争先展示，而且极其认真，不论花多少时间，一定是尽力将自己小组的内容讲授清楚，而且配以板书，其他同学也很认真地听、做笔记，以便更好的评分。
（三）以练代讲，把握最佳时间
应用文写作课通常在讲解格式上花费较多时间，因其格式大多固定不变，所以学生学习时会感到枯燥，如果一节课教师满堂灌，不停地告诉学生应该怎么做，学生难免会产生反感心理，觉得枯燥无味，反而听不进去。应用文写作课的目的是掌握写作方法，在多次的实践训练中，笔者认为其实效性是通过成果来体现的，让学生放手去写，而后对于出现较多的问题再统一讲解，这样学生自己通过体验更容易明白其中的道理。
要在课堂上进行实践，课堂教学中时间的把控就显得至关重要，科学的课堂管理要从教学内容的实际情况出发[8]。心理学家研究提出，一堂课学生思维最活跃的时机是上课后第5分钟到20分钟，之前不能进入状态，之后精力无法再集中。无独有偶，自上世纪50年代起，我国教育家深受凯洛夫教育思想影响，开始采用五段教学法，严格控制时间的分配，详细到对课堂每一环节的任务作了明确的时间规定，其初衷都是希望学生在最佳时机接受知识。因此聪明的教师通常会把新的内容安排在第5分钟到20分钟。若在5分钟后还没有进入新知识的讲授，或者20分钟之内还未讲完新课，将会对学生的学习效率造成影响。
一个高效的课堂，除在时间上科学把控外，课堂作业也是衡量的重要指标之一。针对应用文写作课来讲，如果一节课没有对所学知识进行练习，是很难达到学习目标的。因此应用文写作课教师在进行教学设计时，应为学生留一段时间独立完成作业，教师给予及时反馈，这样才能达到写作课的教学目的。
例如，教材中“計划”一课，即可先讲清结构，再让学生动手去写，时间控制在半小时左右，主要让学生掌握“计划”的写作内容包含理由与依据、达到的目标、措施和步骤。写完后，教师点评，并从评语上给出指导意见。需要注意的是教师在评改作业时，应体现对学生的指导。例如，在评语上，写清楚使用合适的措辞、通顺的语言、正确的标点符号、较能体现自己的想法、字迹书写清晰等，通过这些即可实现书面评价工作。
（四）项目探究，诱发学生思考
我国明代教育家陈献章提出“学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进”的重要观点，积极倡导“存疑学而”的教学思路。与此类似的，项目探究法的最大优势即在有意识地设疑，通过提问诱发学生思考，以此唤起学生的好奇心、求知欲。为实现这一目的，教师还可以利用多媒体教学中的电影、歌曲、图片等，调动学生的多种感官参与感受和体验。
教师在提问时，要遵循以下法则：一是所提问题与学生已储备的知识有出入;二是问题要小而具体，深而有趣;三是问题要具有启发性。求知欲是挖掘潜能、引发思考的金钥匙，它能够最大限度调动学生的实际行动。只有激发学生强烈的探究热情，才能引导学生主动探求真理，将自己对新知识的渴望内化为一种需要。表现在应用文写作课堂上，即教师要创造轻松愉悦的氛围，调动学生学习的兴趣。在实际教学过程中，教师要施展十八般武艺，善假于物，依据实际情况创设情景，让学生对教师、对课堂感兴趣，从而让学生沉浸在学习活动当中。
解决这一问题，采取赏识教育的方法较为可行。心理学研究表明，人性最大的本质是渴望得到肯定与赏识[9]。大学生在这一特定阶段，心理上都渴望被肯定，荣誉感极强。当他们的行为被肯定时，便会产生强烈的自信心和荣誉感，进而对所从事的工作发生极大的兴趣。赏识与肯定是开启学生主动探求知识大门的钥匙，是成功的羽翼。课堂教学中，教师要做到尽可能的多表扬鼓励，少批评[10]。尤其是成绩稍差的学生，批评过多，就可能使他永远对学习失去了信心。
例如，在教授“竞聘词”一文时，教师由浅入深的进行提问，班里是否有同学担任班委？（全班鼓掌对班委的付出表示感谢，教师从赏识角度出发，表扬鼓励班委）。请班委回忆当时是如何当选的？（部分直接上岗，部分当众作了竞职演说）针对当选时没有发言的同学，如果今天的课堂重新竞聘上岗，你会怎么去进行竞职演说？一步一步介入主题，学生说不到之处，教师补充;说到的，教师进行口头表扬。课程结束后，再让同学上台，进行竞职演说，将前后两次进行对比，能够看出明显差别。
本文提供了四类真实生动的应用文写作翻转课堂模式案例，其中的方法极具操作性和复制性。教师通过这些方法的使用，能够实现对每个学生的定制学习，教师自身也能够集中力量改变课堂，使课堂完全以学生为中心，教师与学生一起解决疑难问题，允许学生自己管理自己的学习，并对学习做出选择。
参考文献：
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（责任编辑：张宇平）
