蔡文春 魏鼎 刘星余 杨育箐 赵克林
摘要：川东北作为西南地区典型的欠发达地区，借助电商产业的发展，将丰富的资源优势转化为经济优势，是促进该地区经济社会发展的必然选择。但川东北高职院校作为人才培养基地，具有我國高职院校普遍存在的问题：各个专业之间联动性不强，在专业建设上存在明显的学科分裂。因此，高职院校需从打造“多元”教师团队、校企合作共建实训基地等多方面入手，构建电子商务专业群，满足电商行业对培养复合型技能人才的需求。
关键词：高职院校；电子商务专业群；欠发达地区；川东北
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2018）03-0021-05
2016年，四川省人民政府发布《关于加快电子商务产业发展的实施意见》，其中提出到2020年电子商务深度融合实体经济，综合发展水平要在全国处于前列。《意见》中还确定建设一批电子商务示范企业、示范基地、示范城市，积极发展农业电子商务等重点领域。在此政策支持和引领下，四川省电商相关产业发展强劲，也为电商人才的培养带来了新的契机和更高要求。构建电子商务专业群，培养融通信息技能和商务技能的电商复合型人才，是高职院校的责任和今后发展的必然选择[1]。
目前，围绕构建电子商务专业群的研究，一是从专业建设的角度整合商贸类和信息类专业，探寻电子商务专业群的架构模式与核心内容[2]。二是基于区域发展需要探讨电子商务群的构建。如刘记分析了浙江横店影视职业学院文化经济学院培养外贸电子商务人才的模式：打破原有专业区隔，以专业群建设为依托，行业、企业、学校深度合作，共同培养复合型电商人才，在了解外贸电子商务人才知识、能力、素质要求的前提下，重构课程体系，加强复合型师资队伍建设、实训平台建设等[3]；沈凤池探讨了产业细分背景下的电子商务专业群构建[4]；张劲珊探讨了珠三角地区高职院校建立物流—电子商务联动专业群的方法[5]。上述研究均认为构建电子商务专业群是培养电商复合型人才的必要条件，但研究较为宏观，仅限于发达地区，鲜有针对某区域的研究。尽管欠发达地区电子商务产业兴起、发展落后于发达地区，但在国内外电商产业迅速发展的宏观背景下，在地方相关产业发展政策的支持下，欠发达地区电商产业发展前景看好。因此，从满足欠发达地区区域经济发展需求的角度探索电子商务专业群的构建，培养电商复合型人才，对于促进高职院校人才培养与区域经济发展需求有效耦合，具有重要的理论和现实意义。
一、川东北高职院校构建电子商务专业群的背景
川东北经济区统辖南充、达州、广元、广安、巴中五个城市，该经济区经济发展水平各项指标在四川五个经济区中多排位靠后，属于典型的欠发达地区。但该区为川渝陕甘结合部的区域经济中心，是国家重要的清洁能源化工基地，具有重要的战略地位。同时，该区山清水秀，拥有享誉国内外的剑门关，红色旅游景点朱德故里、邓小平故里等特色鲜明的旅游资源，拥有以丝麻纺织为代表的农产品加工业，以中药材、茶叶、油橄榄、食用菌、优质粮油等为代表的特色农产品。借助电商行业的发展，将丰富的资源优势转化为经济优势，是促进该区经济社会发展的必然选择。因此，对于具有复合型技能的电子商务人才需求极大，培养具有复合型技能的电子商务人才，满足区域经济发展需求是该地区高职院校的责任。
目前，川东北经济区市均一所高职院校，且均设置有信息技术类和商务类专业，围绕电子商务岗位群需求的专业设置大多包括信息类和商贸类，但存在我国职业院校普遍存在的问题：即多采取机械简单的“信息化技术+商务知识”人才培养模式[6]。或者侧重计算机信息技术学习，忽略商务技能的培养；或者突出商务技能学习，弱化信息技术能力培养。各个专业之间联动性不强，在专业建设上存在明显的学科分裂，导致培养的学生难以胜任电商行业具有复合型技能需求特点的岗位。
因此，构建电子商务专业群，打破目前各专业各自为政、分散建设的现状，重新整合教育教学资源，促使各个专业协同发展，培养商务技能和信息技能兼具的复合型电商人才，是职业院校深化改革，创办优质高职院校的重要举措[7]，也是区域社会经济发展的需求。
二、电子商务专业群的构建思路
电子商务是一种高度融合信息流、商流、资金流、物流的现代商业模式，在电子商务交易中，商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。“四流”协调、有序、高效运作是企业及产业电子商务成功与否的标准[8]。因此，围绕“四流”协调发展，依据学校现有基础和未来发展方向，整合课程和专业教学资源，确立以区域主导产业为引领，以就业为导向，构建面向企业及产业电子商务岗位链，以信息技术为技术支撑，以电子商务为核心，信息技术类专业和商务类专业相互交叉、互利互助、协同发展的电商专业群，制定科学、切实可行的人才培养模式（如图1所示），培养融通信息技术和商务技能的复合型人才，满足区域经济需求，是川东北高职院校可行且必要的举措。
三、电子商务专业群构建内容
专业群的构建需要政府、行业、企业、学院四方联动，政府在政策、资金、资源上多方支持，行业引领，校企合作，从打造教师团队、共建实训基地多个方面来实现。在选择电子商务群专业时，可根据社会经济需求和学院自身情况选择信息技术类专业，如计算机软件技术、计算机网络技术、移动互联网应用技术等专业以及商务类专业，如电子商务、物流管理、市场营销、财务管理、会计等专业。
旅游业是川东北的支柱产业，但面临发展现代旅游业及农产品有效流通的挑战。因此，可考虑将旅游专业纳入专业群，为区域培养旅游电商人才，促进该区转变旅游模式，整合电商、农产品、旅游等多个行业，打造现代化的“农旅电商一站式”发展模式。
（一）打造“结构多元”“能力多元”的复合型教师团队
利用“走出去，引进来”的模式，一方面，鼓励专业教师以项目参与的形式深入企业挂职锻炼，培养、选派骨干教师出国进修，开拓视野，使专业群教学与企业实际运营接轨，与国际先进水平接轨；另一方面，积极引进行业专家担任兼职教师，鼓励并推动专业群教师与企业优秀员工开展“校企互通”，丰富专兼职教师队伍。打造一支理论知识扎实，实践经验过硬的“双师型”“教练型”教师队伍。
同时，可选拔商务技术突出的教师与信息技能突出的教师互补组合成项目教学组，承担基于企业真实项目或仿真项目开发的实践性课程教学任务，打造精通现代信息技术与现代商贸技能的复合型优秀教师团队。
随着专业教师由原来的单一教师身份转化为“专业教师+师傅+项目经理+教练”的多重身份，学院需及时调整绩效考核机制，实行教师工资和奖金双薪待遇，更好地激励教师培养创新人才。
（二）整合校内外资源，校企共建教学实训基地
依据构成电子商务专业群的各个专业面向企业中的同类岗位链，整合、利用、优化校内外资源，建设各个专业在同一实训体系中能够完成实践训练的教学实训基地。如地处广元市的四川信息职业技术学院拟建电商综合产教园，在园区内组建电商创业孵化、创意策划、财务管理、物流配送、电商客服等中心，设置广告创意与设计、物流服务咨询、财税策划咨询、互联网营销、电商咨询等工作室（如图2所示）。在园区引进企业项目，让师生在真实的企业运营环境中教与学，注重“工作体验”“做中教”“做中学”，教师不再机械地讲授，学生不再被动地接受，通过岗前职业锻炼，培养学生良好的创业精神和实践能力，达到学生高质量就业和创业的最高目标[9]。
同时，与企业进一步深度合作，在现有校企合作的基础上创办企业学院[10]，如四川信息职业技术学院拟建京东学院，未来校企将联合招生，共同制定人才培养方案，依托企业真实项目，开展现代学徒制的人才培养模式，将学生学习环境和职业环境对接，學习内容与岗位要求对接，以“专业教师+师傅+项目经理+教练”为师资特色，采用工学结合、半工半读的形式，切实提高学生（学徒）的培养质量。
（三）基于“平台+方向、层次递进”的“6+3+1+N”课程体系
在分析岗位群工作任务的基础上，将岗位所需技能序化、类化、内化为对应的学习领域，构成基于“平台+方向、层次递进”的“6+3+1+N”课程体系，整个课程体系的运作和人才培养在质量监控体系的监督下完成（如图3所示）。
其一，在通识平台课程学习基础上，基于电子商务行业岗位对人才的知识、技能和素质具有诸多共性要求，可将这部分共性要求转化为对应的6门专业平台课程（商务网站设计与维护、电子商务概论、市场营销实务、物流学基础、基础会计、供应链管理），以反映行业对本专业群内各专业人才培养的同质化要求，培养学生适应岗位需求的通用能力。
其二，在设置平台领域课程的基础上，设置3门培养学生核心专业能力的专业群核心课程：跨境电商实务、采购管理、客户关系管理。同时，依托企业资源，深化校企合作，嵌入针对“订单班”“学徒制班”等定向培养的专业拓展能力课程，满足订单企业对人才培养的文化、素质和技能要求。
其三，针对社会分工的不断细化、岗位差异化和岗位迁移对人才培养提出的更为严格的岗位技能细分要求，可依据岗位差异化的需求和学生个人兴趣爱好及特长建设N个专业群方向课程。
其四，电商人才培养须强调学生实践能力的训练，据此设置1门综合性电商实践课程，将各门专业课程实训、考取技能证书、毕业设计、创新创业及顶岗实习等实践课程在这门综合性电商实践课程中科学有机地加以融合。实践课在真实企业经营环境中，由承担“教师+师傅+项目经理+教练”多重角色的师资全程指导、考核学生的实践操作。如四川信息职业技术学院依托电商综合产教园区企业的项目运营、产品销售、服务外包、品牌推广等实战项目，学生可进行围绕电子商务生态链的一系列实操运作训练，如采购执行、物流运作、渠道分销、终端销售、商务服务、财务管理、创新创业、售后服务、网络营销等。
（四）多方联动，建立教学质量监控体系
四川信息职业技术学院成立了由企业、院校、协会共同组建的“电子商务专业群委员会”，建构了教学质量标准体系，一方面结合人才市场需求，共同制定专业群人才培养方案，另一方面将学院内部的教学督导与评估、各部门的检查与考核、学生评教与教师评学等内部教学质量监控与企业实战绩效有效结合，对教学质量进行全方位、全过程管理，确保教学质量不断提升。注重深入到实践教学的各个环节，对教学质量进行全面的调查、研究、比较、评价，具体如图4所示。
同时，建立了质量信息反馈体系，跟踪调查毕业生就业后的表现，收集用人单位对毕业生的反馈信息，依托学院引入的第三方质量评价机构，实现以就业为导向、以结果评价为依据的数据化管理。
四、结论及建议
首先，作为典型的欠发达地区，借助电商行业的发展，将自身的资源优势转化为经济优势是川东北经济发展的必然选择。作为电商人才培养基地的高职院校应顺应市场需求，构建电子商务专业群，培养融通信息技能和商务技能的复合型人才。
其次，电子商务专业群的构建，需以信息技术为支撑，以商务技能为核心，信息技术类专业和商务类专业相互交叉，协同发展。虽然构建专业群是高职院校提升综合竞争力的有效途径，但切不可为了“建群”而“建群”，须在自身建设基础上，结合市场需求，增减群内专业。同时，兄弟院校之间可以互通有无，共享成功经验，打造服务区域经济发展的优质人才培养基地。
再次，川东北特色农产品尽管逐渐受到川内外的普遍欢迎，但部分偏远和贫困地区的农产品却“养在深闺无人识”。因此，在电商专业群人才培养实战训练中，可协助和指导偏远、贫困地区开展电子商务业务，帮助当地有特色的农副产品实现商标注册、品牌培育、电商销售，提升产品竞争力和市场效益，用电商技术带动农户和企业增收。值得注意的是，因为农产品对物流要求的特殊性，使得物流问题成了进一步发展农业电子商务的“瓶颈”。据调研，许多通过电商平台达成交易的农产品无法输送到用户手中。为此，在构建电商专业群实训基地时，可将农产品物流作为一个重要课题。如四川信息职业技术学院拟建的综合电商产教园将规划物流配送中心，除了自行承接一部分业务以外，还可与当地物流企业达成协议，保障本地农产品实现顺利高效的流通，促进农业电子商务发展。
最后，电商群的构建要注重理论与实践相结合，同时，需树立校企文化对接意识，结合课程改革，将优秀企业文化融合并贯穿于学校管理服务和教育教学的整个过程。如四川信息职业技术学院与合作企业京东共同打造了学生诚实守信、积极主动、勇于创新、追求卓越的品质。
参考文献：
[1]施星君.“互联网+”与“众创”背景下的高职电子商务专业人才培养模式转型[J].教育与职业，2017（10）：93-97.
[2][6]沈凤池，王慧，丁荣涛.商贸类高职院校电子商务专业群建设探析[J].教育与职业，2008（23）：79-80.
[3]刘记.基于区域电子商务发展的外贸电商人才培养模式构建[J].职业技术教育，2015，36（8）：16-19.
[4]沈凤池.产业细分背景下的电子商务专业群构建研究[J].电子商务，2014（12）：63-64，69.
[5]张劲珊，陈智，等.珠三角地区高职院校建立物流—电子商务联动专业群研究[C].智能信息技术应用学会会议论文集，2010：465-468.
[7]王晓东.优质高职院校建设专题调研报告[J].中国职业技术教育，2014（35）：15-18，42.
[8]韩军烈.探讨电子商务环境下物流、商流、信息流、资金流的关系[J].现代商业，2011（36）：52-53.
[9]朱闻亚.基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系研究[J].职教论坛，2012（3）：79-82.
[10]徐国庆.智能化时代职业教育人才培养模式的根本转型[J].教育研究，2016（3）：72-78.
（责任编辑：王恒）
