李晶 付爱玲 李淑芳
摘要：随着我国经济发展和产业结构升级以及世界经济新格局的逐渐形成，职业能力越来越显著地成为人才竞争的绝对优势。商务英语人才作为我国外向型经济发展的桥梁，其职业能力的培养显得尤为重要。结合美国德州州立大学以职业能力培养为特色的实践教学机制，提出商务英语专业应立足于国情、行情、校情、学情，强化以人为本的教育理念，以学生的职业生涯发展和可持续发展为主线，以就业为导向，以职业能力培养为核心，构建模块化、分层递进、全方位的实践教学体系，为国家和社会培养高素质、高技能人才。
关键词：职业能力；商务英语专业；实践教学体系；以人为本
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2018）06-0060-05
随着中国经济的迅猛发展和产业结构的不断升级转型，社会对高素质、高技能人才的需求不断提升。《现代职业教育体系建设规划（2014—2020年）》中指出，现代职业教育是服务经济社会发展需要，面向经济社会发展和生产服务一线，培养高素质劳动者和技术技能人才并促进全体劳动者可持续职业发展的教育类型。因此，培养和提高大学生职业核心能力是当今社会经济发展对高职院校人才培养的要求，也是高职院校的责任。
一、构建职业能力为核心的专业实践教学体系的必要性
20世纪70年代德国最早提出了“关键能力”（key skills）概念，德国的“专业能力+关键能力”及“双元制”的培训模式，使得德国在职业教育方面一直处于国际领先地位。20世纪80年代，英国提出以培养core skills 为核心的新职业主义教育理论，掀起了世界职业教育改革的浪潮。美国、澳大利亚、新加坡等国家推行的能力本位教育（Competency based Education，简称CBE）体系中，关键能力培养是其重要且不可或缺的部分。到20世纪80年代中后期，能力本位的教育和培训理念逐渐成为世纪之交职业教育和培训改革的主导理念[1]。
由于各个国家、地区经济发展速度和产业结构对人才需求存在差异，职业能力的内涵在国际上始终没有统一的标准和概念界定。德国学者把职业能力分为专业能力、方法能力、社会能力和个性能力[2]。英国提出了六项“核心技能”，即交流、数字运用、信息技术、与人合作、提高自我学习和增进绩效以及解决问题的能力。美国劳工部获取技能部长委员会（SCANS）提出了劳动者应具备五种基础能力，即合理利用与支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、系统分析能力、运用多种技术的能力（《关于美国2000年的报告》）。1998年我国人力资源和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
职业能力已经成为世界先进国家、地区政府、行业组织和职业培训机构开展人才培养的核心要素。因此，研究高等职业院校学生职业核心能力培养具有重大现实意义。
作为国际商务往来的桥梁和媒介，商务英语人才的职业道德、职业能力和职业素养直接关系到我国在国际经济竞争中的地位。
随着我国外向型经济发展的强劲势头，企业对商务英语人才始终保持十分旺盛的需求。笔者根据近五年来对当地外向型企业调研走访及相关文献的分析，90%以上的企业对商务英语人才的英语语言能力、 经贸专业基本知识和理论以及外贸实务操作表示满意或基本满意，但对该专业学生的职业能力尤其是与人交流、与人合作、信息处理、自我学习和解决问题等方面能力的满意度普遍较低。由此可见，培养学生职业核心能力是企业对商务英语专业人才提出的刚性要求。
教育部关于《深化高等职业教育改革的若干意见》中指出，高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路。国务院2014年印发了《关于加快发展现代职业教育的决定》， 要求加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。因此，作为商务英语专业开设的主体单位，高等职业院校培养学生的职业核心能力是立校之本。
据多年来对商务英语专业学生访谈和文献研究发现，95%以上的学生选择上大学的目的是为了未来更好的就业，且至少85%左右的学生希望在大学期间，除了学习与本专业相关的理论知识和技巧外，也迫切要求掌握社交能力和职业岗位能力等可持续发展的能力。
综上所述，构建职业能力为核心的专业实践教学体系，对培养学生职业核心能力意义重大。
二、美国州立大学学生职业能力培养理念与机制启示
笔者于2017年在美国德州州立大学进行了为期一年的访学，对该校围绕学生职业核心能力培养的教学和管理模式印象深刻。
（一）彰显“以人为本”的教育理念
教学模式及师生关系充分体现以人为本。美国德州州立大学的课堂特点可以总结为一个字“动”或者“吵”。通常教师一堂课的讲授时间只占20%-30%左右，其他时间由学生掌控并充当主角。学生在课堂的活动以提问（asking questions）、讨论（discussion）、展示（presentation）和参与教学活动（involvement）为主。学生随时可以对教学内容或教师提出质疑，绝不用担心自己的提问不够好而受到同学或老师的嘲笑，更不必担心提问会引起教师的反感。所有学生都受到平等的尊重，所有的提问都是“A good question”。虽然课堂让人感觉缺乏秩序，其实这正是平等的师生关系和以人为本的教育理念的体现。
教师布置的作业多具有可选择性，且拓展性极强，形式多样，不拘一格，学生可以根據自己的兴趣、爱好、特长或水平选择所要完成的作业。
学校各个部门的设立、运营和管理体现以人为本是常态。以图书馆为例，图书馆为学生提供兼职岗位，学生可以在这里提前进行职业生涯的体验。除了提供书籍借阅外，图书馆还定期邀请各学院教授举办讲座，向同学们免费开放。讲座的内容包罗万象，学业、家庭、网络安全、社交、心理辅导、防止性侵、法律、政治等等，为满足学生的个性需求和持续发展提供支持和保障。图书馆布局人性化，有封闭区也有开放区。每层都有学习区、讨论区、休息餐饮区、服务区等。学生可以根据需要选择自己喜欢的区域，甚至可以很舒服的躺在沙发上或坐在地板上看书。无论从哪个角度、哪个层面看，以人为本已经融入了德州州立大学每个角落、每栋建筑和每位师生的一言一行。
（二）模块化、全方位、分层次的职业能力培养机制
德州州立大学在培养学生职业能力方面有三个层面的教学机制，分别是学业辅导（Academic Coaching）、学生互助（Peer Mentoring）和学生成功（Student Success ）。
学业辅导机制的主要功能是建立导师和学生间的良性沟通，为学生提供个性化的辅导。这一机制要求导师与学生每月至少见面三次，帮助学生建立学业与个人人生或职业生涯的良性关系。具体包括建立学业成功的目标和策略；掌握记笔记、研究、解决问题和考试的技能；建立学术自信心和自主性；获取资源确保学业和个人发展成功等。从学业辅导机制的功能可见，德州州立大学十分关注学生学业和职业的衔接，知识和技能的培训，为学生可持续的人生生涯发展打下坚实基础。
学生互助可以帮助低年级学生和高年级学生建立友情。例如，研究生和本科生之间结对互助，或本科三、四年级学生与大一、大二学生结对互助。互助的内容除了学业外还包括如何利用学校各种资源、如何适应大学生活、如何加入大学各种协会以及如何进行社交等等。通过结对互助，不仅减轻了教师的压力，帮助低年级学生尽快熟悉校园，适应大学生活，也为学生提供了释放自我和成长的空间，有利于培养学生互助合作、与人沟通和独立解决问题的能力。
学生成功机制（Student Success）将学生分为四个层次，为学生提供十项针对学业和职业能力的训练项目。这些学生分别是非住校大一新生，有经验的大二学生 ，转学的学生和州外学生。从学生的分类可以看出学校对不同群体学生的尊重和关爱。十项训练项目分别是山猫①团队（Bobcat bond）；卓越山猫成功指南；卓越山猫在线； 关爱毕业生创造教育成功；学生拓展；同行领袖；为人父母，欢迎归来以及专门帮助男生获得成功和领导力的男士领导力项目（Male initiative program）。
山猫团队最受学生们欢迎。这个项目是学生与教师、员工、学生导师进行良好沟通和相互学习的通道，帮助更多的学生成为优秀山猫。卓越山猫成功指导以研讨会的形式开展，每学期为学生提供至少8次有关如何取得学业成功和个人职业生涯发展等方面的研讨会，帮助学生解决学习、生活、工作、心理、家庭等等方面的问题。卓越山猫在线为个别已婚或有孩子的学生，或校外兼职亦或学业优秀计划提前毕业的学生，提供在线课程或在线拓展课程。这部分学生实际具有学生和员工的双重身份，他们往往实践能力很强并具备良好的职业素养和职业能力。为这些学生提供在线课程有利于实现从学生到员工的无缝衔接。关爱毕业生创造教育成功（FACES）是该校个性化教学和能力本位教学理念的产物。项目旨在帮助学生架起各学院之间信息和资源共享的桥梁，为毕业生和在校生提供相互沟通互惠的平台，为在校生创建校外实习、实训基地和兼职机会，为所有学生的可持续发展、职业生涯发展和创业助力。
德州州立大学对学生职业核心能力的培养紧紧围绕学生的需求出发，关注学生的可持续和职业生涯发展，凸显以人为本的教育理念和高度为学生服务的意识。其培养机制具有分层次、模块化、全方位的特点，对我国以培养应用型、技能型人才为主的应用型本科大学和职业院校具有一定的借鉴意义。
三、构建职业能力培养的专业实践教学体系
实践教学作为课堂教学的重要组成部分是目前国内高校培养学生职业能力、职业素养和职业思维的最佳途径，也是最主要的渠道[3]。根据目前国内商务英语专业人才培养目标、实践教学存在的问题，结合美国德州州立大学实践教学模式的特色，提出商务英语专业实践教学体系构建的原则和模式。
（一）构建原则
商务英语专业实践教学体系构建应立足于国情、企业行情、学校校情和学生学情，遵循“四个一”的原则，即一个理念 、一个主线、一个核心 、一个导向的原则。一个理念即以人为本，一个主线指学生的职业生涯和人生可持续发展，一个核心指学生的职业能力培养，一个导向指学生就业。
强化以人为本的教育理念。学校是培养人的地方，人是学校生命的源泉和存在的依据。要根据学生的需求设计实践教学内容，根据学生的知识水平确定实践教学活动的难度，依据学生的兴趣和情感确定实践教学形式，依据学生的能力和实际情况确定实践教学活动评价机制。
始终以学生的职业生涯和人生可持续发展为主线。人一生中大部分时间处于工作状态中，工作不仅能够满足人的基本生存需要，还是成就感和幸福感的源泉。个人职业生涯发展亦是人的生命轨迹，决定人生存的意义和价值。人的可持续发展能力在人的职业生涯发展中起绝对关键的作用。因此，商务英语专业实践教学体系的构建应紧紧围绕学生的职业生涯和可持续发展这条主线，万不可脱轨。
坚持以职业能力培养为核心。职业能力是21世纪技能人才的核心素质，也是体现国家竞争力的核心要素。培养学生职业能力是国家和社会发展的需求，更是学校肩负的使命和学生强烈的要求。
坚持以就业为导向。以就业为导向是国家职业教育人才培养的方针政策。商务英语专业主要承担着为区域经济培养适合生产一线的高技术、高素质人才的重任，其人才培养应紧密围绕就业市场的需求。
（二）构建模式
在遵循以上原则的情况下，商务英语专业应建立模块化、分层递进、全方位的实践教学体系。
1.建立课内实践教学模块
商务英语专业作为实践性、操作性较强的专业，课堂教学应彻底改变传统的教学模式，确立以实践教学为主，以学生为主角的教学模式。这样的课堂要求教师做到以下几点：第一，教师要放下架子，树立知识面前人人平等的心态，允许并鼓励学生大胆提问。第二，教师要敢于面对学生的挑战。当教师一个人的知识面对一群人的挑战时，随时有可能遇到回答不上学生提问的情况。这时，教师应心态平和，坦诚面对，与学生共同探讨、研究、寻找问题的答案。第三，教师要尽量以学生的身份参与到实践教学中，形成良好师生互动，在模拟情景下共同解决问题。第四，教师课前需花大量时间和精力设计实践教學内容和环节，确保实践的可操作性、科学性和可拓展性，力求有效调动每个学生的积极性和主动性。第五，课堂实践教学场地可以拓展到教室以外的场所，如室外、实验室、功能教室甚至企业办公室，工厂、社会上的展会等。在美国德州州立大学，经常可以看到教师带着学生到实验室、图书馆、健身房、功能教室、学校的咖啡厅、餐厅、甚至到周边公司或景点等进行现场教学，学生通过观察、记录、提问、操作达到做中学、学中做、教学做合一。第六，创新课堂模式。课内实践教学可以采用比赛、仿真模拟、表演、采访等多种形式展开，切记单一教学模式。
2.建立校内课外实践教学模块
校内课外实践教学是课内教学的延伸和必不可少的补充，也是目前我国国内学生课堂知识和技能输出的主要渠道。因此，在课堂教学时间有限的情况下，课外实践教学也许更值得广大教师挖掘和利用。商务英语专业校内课外实践教学活动可以借鉴美国德州州立大学的学生互助机制模式，成立专业社团，给予学生足够的空间和自由，放手让他们自己去体验甚至改变大学生活。教师应充分挖掘和发挥社团的作用，将课外实践教学活动的策划、组织、开展完全交给学生，教师起协调或顾问的作用。如英语演讲大赛、英语名著欣赏、英语话剧表演、英语辩论赛、外贸知识大赛、商务英语谈判比赛、模拟企业面试、模拟公司参观等等。另外，要鼓励专业社团积极承担并组织各种文化、学习交流活动及与专业相关赛事。学生组织并参与各种实践活动的过程，亦是获取职业能力和社会化的过程。
3.建立校外实践教学模块
商务英语专业校外实践应充分重视与当地企业、机关的紧密合作，走校企深度融合的道路。由于外贸企业保守商业机密的特殊性，商务英语专业校企融合的道路十分艰难。这方面可以借鉴德州州立大学的做法，建立毕业生终身跟踪服务，为毕业生和在校生之间架起互惠的桥梁。学校可以通过定期召开校友会，邀请优秀毕业生参加校庆、或学校举办的人才招聘會等大型活动，为历届毕业生提供互惠合作的机会，同时争取与这些毕业生所经营或所在的公司签订实习实训基地协议，为在校生创建见习或顶岗实习的场所，解决商务英语专业实习实训基地不足和实习效果不佳的问题。校外企业内实践可以采取集中式和分散式两种形式。分散式以培养学生的专项技能为目标，与日常的课程教学内容相结合，采用现场教学的形式，以见习为主，目的是深化学生所学外贸知识和熟悉外贸流程。集中式以培养学生的综合能力和综合素质为目的，利用寒暑假安排相对集中的实习，巩固学生阶段性的外贸知识，锻炼学生综合外贸业务能力和语言技能。
4.综合实践教学模块
课堂实践教学和校内实践教学主要以培养学生的语言和专业技能为主，校外实践教学主要以培养学生的职业能力为核心，在此两者基础上开展的综合实践教学则是对学生综合素质和综合职业能力的拓展训练，是校内和校外实践教学的有机结合。综合实践教学主要由专业实践周活动、毕业汇报演出和毕业实习三种形式组成。
专业实践周活动于每学年的学期末举办，由专业教师指导 ，社团承办。活动形式可以是比赛也可以是才艺展示，但要求和专业所学知识紧密结合。例如：英文歌曲、诗歌朗诵、外国风情舞蹈、英文演讲、英语话剧、英文经典电影配音、模拟商务谈判、外贸知识竞赛、商务英语口译比赛、商务礼仪表演等。专业实践周活动要求本专业每个年级所有学生必须参加，且根据参与的情况和效果，给予一定的学分认定。另外，实践活动要融趣味性和知识性于一体，充分调动学生的积极性、主动性和参与意识，确保活动的质量和效果。
毕业汇报演出是商务英语专业学生毕业前向全校师生以及自己的一次综合汇报演出也是一次告别仪式，其节目形式与实践周要求相同，具体节目可以是每学年实践周表演或参赛的优秀作品或升级作品，当然更加鼓励学生采用新颖独特的形式和表演内容参与活动。如：网络和舞台表演的融合，经典作品的改编、创业公司的展示、展会设计方案等。
毕业实习期最好安排指导教师与企业相关部门领导协同安排、共同指导学生的实习。这样不仅能够保证实习的效果，也有利于指导教师了解市场及企业行情。如果指导教师无法脱产指导，则应利用网络等资源定期沟通并与企业负责人保持密切联系，及时解决学生实习中遇到的问题和困难。
总之，高等职院校肩负着为国家输送技能人才的重任，培养具有职业精神、职业素养、可持续发展的技能型人才更是高等职业院校的责任。实践教学作为培养学生职业能力和综合素质的重要渠道，应受到学校、院系以及任课教师的高度重视。探索商务英语专业有效的实践教学体系对高校人才培养具有重要价值，是高校更是职业院校应该认真思考和研究的问题。但由于地域、专业、市场以及校情、学情等的差异，高等职业院校在培养学生职业核心能力时应做到灵活施策，有的放矢。
注释：
①山猫是美国德州州立大学的吉祥物。
参考文献：
[1]崔佳颖，李洋.论大学生职业核心能力培养的教育生态构建——蔡元培构建的高等教育理念对于大学生职业核心能力培养的借鉴[J].商场现代化，2012（13）：97-99.
[2]凌红.德国职业教育“关键能力培养”研修报告[EB/OL].[2017-12-10].http：//zhijiao.tjtvc.com/info/1989/1120.htm.
[3]蔡文珍.基于职业能力的高职商务英语专业实践教学体系的构建[J].湖北函授大学学报，2014，27（19）：138-139.
（责任编辑：刘东菊）
