赵晨
一、充分了解学生
1、了解学生的家庭情况。重点了解学生是否为单亲家庭（包括去世的和离异的）以及学生的家庭经济状况是否为特困，这样的学生容易有一些心理障碍，要予以特别关注。然后了解学生家庭成员、父母工作情况、社会地位以及家庭社会关系等等，借以了解学生的生活与成长背景。还要了解学生的籍贯等其他情况，为今后师生间的沟通奠定良好的基础。因为希望别人记住自己是人的尊重需要的表现。班主任在与学生的交往过程中，记住与其有关的一些重要信息，并在交往中表现出来，可以使其自尊的需要得到满足，从而有利于双方关系的密切，为班主任开展工作提供方便。
2、了解学生的性格特征。我始终记住一点：班主任不仅仅是学生日常生活与学习的管理者，更是引导他们走向社会的教育者，一切工作为塑造学生服务。因此，班主任应通过正面谈话或侧面询问了解学生的性格特征，鼓励内向的学生参与校、系组织的各项活动;支持外向的学生担任学校各项学生工作，锻炼自己的人际交往能力;对于性格腼腆、胆小的同学则注意从生活细节上关心他们，给他们成熟的空间。
3、了解学生的思想动态。每一名学生都应是朝气蓬勃的青年，他们虽然没能进入名牌大学深造，但他们一样有自己伟大而美好的人生理想。面对不同的人生阶段、不同的人生事件他们会有不同的想法。例如，刚进校有不适应大学生活，不知如何安排业余时间的问题;大二有参加各种技能证书考试成功与失败的问题;大三有谈恋爱、就业的问题等等，班主任要常常去宿舍走动走动，或者通过班干部、或者通过学生的举止表情关注他们的思想动态，及时了解出现的问题，在学生独立解决、消化的同时给予默默的关注，让他们知道老师从来都没有忽略过任何一位同学。
4.了解学生的内心情感。班主任要针对班上男女比例的不同，有针对性地了解学生的内心情感。女生一般感情细腻而丰富，内向而敏感;男生则大胆而独立，深沉而寡言。大学生活既单调又丰富，班主任要设身处地地考虑学生的情感，关注他们可能或已经出现的较为剧烈的情绪变化与波动，适时地予以排遣与引导。
二、真正关爱学生
1、关心学生的理论学习。高职院校的学生强调技能学习，有轻视理论学习的倾向，可我们深知，没有一定的理论，技能就没有可靠的支持，学生就没有发展的潜力，我们应注意到学生学习中的急功近利和过于实用的倾向，要关心他们的理论学习，因为理论知识不能简单地用有用和无用来衡量与取舍。
2、关心学生的专业技能。当然，高职院校的学生主要学习的是专业技能。班主任要在他们刚入校时就告知毕业前应具备的必要和相关的职业技能资格证书，并在不同阶段提醒他们参加一些力所能及的考试，合理地有计划地安排技能考核。除了考试，更重要的是善于抓住各种机会锻炼自己的专业技能，例如，校、系举办的各种技能活动、大学生社会实践、公益劳动、见习与实习等等，督促他们掌握各种技能。
3、关心学生的未来发展。作为教育工作者，我们还要放眼未来，关心学生的未来发展。大学生精力旺盛，适当地施加压力，让他们有事可做就不会“无事生非”了。现在不少大学生习惯了父母给他们安排一切，到了大学里就不知如何是好了，自我控制力和独立性都不是太强，碰到具体的事情分不清孰轻孰重，班主任可以结合具体事情但又不拘泥于每一件事情来引导学生，并用发展的眼光对待学生，让他们更关注自己的未来。
4、关心学生的心理健康。学生们的主要任务是学习，看似轻松，可也有压力。这些压力来自父母、来自老师、来自朋友、来自自己、来自社会、来自网络等等，因此，关注当代大学生的心理健康也同样不容忽视。联合國卫生组织提出了关于“健康”的新概念，即“健康不仅是疾病与体弱的消失，而且是生理健康、心理健康和社会适应的完美状态。”所以，看似不起眼的一些小事在有些学生看来却是天大的事，班主任要了解一点心理学，帮助学生消除不健康的心理倾向，使他们的心理处于最佳的发展状态。
5、关心学生的精神生活。班主任可以通过查看学生课余阅读的书籍和休息的行为与方式来了解学生的精神追求，不少大学生有精神空虚的体验，应合理安排班级活动。例如，我每学期都会鼓励班干部组织几次班级集体活动，或跳舞、或唱歌、或聚餐、或出游等等，总之，在精力许可的前提下多关心学生的精神生活。
三、真诚帮助学生
1、帮助学生的学习与生活。学习上及时提供解决问题的信息与渠道。例如，向校报推荐学生的文章，鼓励他们大胆写作，积极投稿，因为我所带的班级是文秘专业;生活上也是尽力帮助，例如，宿舍的更换，同学间的矛盾，推荐家境贫困的学生勤工俭学、利用假期打工等等。总之，尽自己最大努力去帮助他们，也许这一点帮助微不足道，但我要让他们看到的是信心与希望。必要时与家长电话联系、信件往来甚至登门拜访;有时晚上赶到学校处理问题，有时与学生共进午餐探讨问题，我受儒家思想和西方文明的影响，希望给学生更多的人文精神的影响与关怀。
2、引导学生树立正确的人生观与价值观。大学生们处在人生的黄金阶段，也常常处在人生的十字路口，他们开始思考各类问题，开始面对各种选择，作为班主任应正确引导他们，对于一些敏感话题不应回避，而应正面对待。例如，可在学生中展开青春主题大讨论，诸如当代大学生的金钱观、事业观、友情观、亲情观与爱情观等，从而帮助他们树立正确的人生观与价值观。我们可能已经和他们产生了代沟，但不要笑话他们的幼稚与不成熟，班主任自己也要与时俱进，保持思想的活力，了解新鲜的事物，增加和他们之间的共同语言。
四、不断“完善”学生
1、性格的完善。有人说：“性格即命运。”此话有一定道理。有些学生之所以不能很好地适应社会，不是他成绩最差，能力最弱，而是他性格不够健全。他不懂得尊重与友善、宽容与谦让，也不懂得感激与诚信、坚忍与克制等等，性格的失败导致人生的失败。因此，我们在不断完善自我的同时也要帮助学生完善他们的性格。
2、能力的完善。有了完善的性格当然还要有完善的能力。高职院校的学生培养的是技能，可是除了专业技能之外，班主任还要不断提醒他们应该具备的相关的能力，并不断提供机会让他们得到锻炼。更重要的是适应社会生存的能力。
参考文献：
[1]张艳萍.中学设置导师制的必要性与可行性浅析[J].现代中小学教育，2003 （9）.
[2]张新平.反思与构建：教育管理现象及相关问题研究[J].华东师范大学学报，2002（2）.
