新闻事件：“没想到我的脸也可以这么好看，感觉自己就是明星了！”“终于能让我体验一把跟偶像飙戏的感觉了！”近日，一款名为“ZAO”的换脸App火爆网络，不少网友在朋友圈、微博上分享自己换脸后的短视频作品。然而，很快有网友质疑“ZAO”的用户协议侵犯用户隐私权、肖像权等，律师也指出用户必须同意条款才能使用软件，这样的用户协议属于霸王条款，是无效的格式条款。9月3日，工信部约谈“ZAO”的相关负责人，要求严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改。
从一夜爆红到被约谈整改，“ZAO”的遭遇，又一次为网络数据安全问题敲响警钟。已有报道指出，相对于换脸技术本身，安全风险更集中于人脸信息的收集、加工、存储和传输等环节。目前，刷脸支付、认证、办事等已广泛应用在各种生活工作场景中，人工智能换脸后，用户的面部信息面临被泄露的风险，不仅可能让用戶“丢脸”，还有可能让用户丢钱、丢清白、丢信用等。
“ZAO”是一款可将用户自拍替换进影视剧片段的“换脸”应用。用户想实现这样的功能，就要上传自己的照片，这本来无可厚非。让“ZAO”饱受诟病的是其实际功能设计和用户协议条款。对于人脸这样的核心个人敏感信息，“ZAO”此前的态度就是“你的就是我的”“一旦拥有，天长地久”。那么，“ZAO”要这么多数据来做什么？
人工智能时代已经来临。从小处看，这些用户上传的数据可以成为“ZAO”培育人工智能的“养料”，通过使用这些用户数据，可以更新算法、优化模型，让识别更精准，替换更完美。作为重要的生产资料，“数据金矿”的价值还不止于此，用户的面部信息透露出其性别、年龄等情况，如果结合地理定位等其他维度的信息，就可以得到相对精确的“用户画像”，从而对其精准推送广告营销等商业活动，甚至可以转卖这些数据，从而将“真金白银”收进腰包。
实际上，对个人敏感数据“贪婪”，手伸得太长的绝非一家公司。从朋友圈反复出现的“上传照片匹配名画”，到种种要求输入个人信息的个性分析、星座运势乃至红包优惠，如果认真查看其用户协议，多半禁不起推敲，既不说明用户的哪些个人信息已被收集，也不写清日后数据使用规则，用户只为好玩，就稀里糊涂地将自己的个人信息“拱手相让”。
面对攫取用户个人信息的行业乱象，一方面需要呼吁行业自律，网络服务提供商收集、使用公民个人信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。另一方面监管部门也可以加强App上架前的审核规范。另外，对于虚假人工智能信息的识别，相关企业或研究机构也应该尽快研究开发。科技进步日新月异，对监管手段与方法的与时俱进提出了更高要求。面对公民个人信息保护的短板和难题，立法者、执法者和相关机构需要共同寻求符合互联网发展规律的破解之道。（《人民日报》《经济日报》）※
