4月9日，中国建设银行的“无人银行”正式在上海九江路亮相。这是国内银行业首家“无人银行”。
该“无人银行”通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等金融智能科技成果，整合并融入机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素，为客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
该银行内设有智慧柜员机、外汇兑换机等金融体验设备，所有业务办理均可通过智能化流程实现，完全由客户自助操作。
智能服务机器人担负起了银行大堂经理的角色，可以通过自然语言与到店客户进行交流互动，引导客户进入不同服务区域完成所需交易。
该银行内还有5万多册图书供到店客户免费阅读，并可通過App免费保存至客户手机。
