池朋
近期国新办就2020年一季度工业通信业发展情况进行了通报，从疫情期间网络表现看，中国网络发生了翻天覆地的变化——当前中国已经建成了世界上规模最大的光纤宽带网络和4G网络，光纤用户占宽带用户比例超过了93%，4G用户也达到了80%。不过一季度，因为各省份遏制新冠病毒的原因，全国的网速变得缓慢，原因是困在室内的人们开始更多地上网，导致网络堵塞，在疫情暴发的湖北省，移动宽带速度下降了一半以上。恢复中的中国网络
王老师家里联通宽带WiFi掉线频繁，但后台上线记录正常，售后推测可能是用户过多干扰造成网络拥堵
网络带宽和流量前几年在中国还是奢侈品，就在七八年前，网民的移动和宽带流量月支出都还是不小的一笔数字，现在变成大众的普通商品，资费水平在持续下降。信息通信发展司司长闻库4月底表示，疫情期间互联网流量较去年底增加50%，武汉增长率达到60%～70%。工信部称目前在循序渐进做千兆宽带试点推动，已经有161万用户。
但是一季度也有负面的影响，疫情的突发让中国的宽带网民感受到了一次集体减速。据多家运营商内部工作人员向记者透露，1—4月期间，电信、联通宽带的投诉量剧增，主要体现在网络延迟、速度骤降等情况。一些手游玩家还向本报记者反映，有时候打MOBA或棋牌类游戏会被踢出，要求重新登录：“掉线情况在近期特别明显，过去很少出现。”
网民王云提供给记者的一份记录显示，其所在的江北小区联通宽带WiFi频频掉线，平均恢复时间5～10分钟，工作人员后台检测做出判断：“后台上线记录正常，可能是干扰过大，建议断电恢复再尝试。”随着疫情的控制，进入5月后中国网络拥堵问题逐渐得到缓解，但网络大框架升级过程中的不稳定因素仍然存在，诸多网民表示异常情况还很多。
按下葫芦浮起瓢，中国疫情开始缓解，病毒却在欧美肆虐，意大利、德国、西班牙和美国等国家的网速也开始下降。据宽带速度测试服务公司Ookla的数据显示，随着居家令席卷美国，下载视频、邮件和文件的平均时间变长，宽带速度较上周降低4.9%。根据消费者宽带研究网站Broadband Now的数据，近期加州圣何塞的下载速度中位数下降了38%，纽约下降了24%。欧美互联网达流量高峰
世界各地的隔离使得人们更加依赖网络来进行交流、工作、学习和娱乐。但随着YouTube、Netflix、Zoom视频会议、Facebook通话和电子游戏的使用频率飙升至新高，互联网基础设施所承受的压力开始在欧洲和美国显现——而这个流量可能还远未达到峰值。
“从未遇到类似的流量高峰。”负责数字政策的欧盟专员、前法国电信首席执行官蒂埃里·布雷顿说。为了避免出现问题，包括布雷顿在内的欧盟监管者开始推动Netflix和YouTube等直播公司压缩视频文件的大小，以避免占据过多带宽。美国监管机构则对无线运营商开放更多频段，以增加其网络容量。
英国曼彻斯特的孩子们通过网络参加健身班
一些科技公司已对缓解互联网压力的号召做出回应。谷歌旗下的YouTube表示，将在全球范围内将其视频质量从高清降至标清。迪士尼把该公司将在法国上线的“迪士尼+”流媒体服务延后了两周。微软的Xbox也要求游戏公司只在特定时间推出在线更新和新版本，以防止网络拥堵。
“我们真的不知道这种模式会持续多久。”Netflix负责网络与系统基础设施的副总裁戴夫·特金在一次网络研讨会上说。
多年来，康卡斯特（Comcast）、沃达丰（Vodafone）、威瑞森（Verizon）和西班牙电信（Telefonica）等互联网服务提供商一直在扩建自己的网络，以满足日益增长的需求。但这些公司的管理人士表示从未见过如此突然的流量大幅上涨。西班牙电信公司的首席技术官布兰科说，电信行业原本预计需要一年的增长在几天内就实现了。
“仅仅两天的时间，我们就实现了2020年的所有流量增长。”布兰科说。
AT&T的网络流量较上月同期增长了27%，威瑞森的无线和光纤宽带服务流量增长了22%。运营商说，WiFi通话量比平时增加了一倍。
在欧洲，通过固定线路进入家庭的互联网流量增长了30%以上。在线游戏和视频会议等活动增加了一倍多，通过WhatsApp发送的信息增加了三倍多。据Ookla称，互联网上的巨大流量和压力导致了下载网页和应用程序的速度下降。
“拥堵十分严重。”Ookla发言人阿德里安·布魯姆说，“我们都在家里，在这个特殊时期，大家的带宽需求都很高，网络上的活动很多。”
思科表示，对其WebEx电话会议服务的需求可以追踪冠状病毒的传播。首先是亚洲，然后是欧洲，上周美国的需求量飙升了240%。思科负责WebEx的高级副总裁斯里·斯里尼瓦桑说，这种需求推高了视频会议的断线率。
“我不知道是否会很快看到峰值，至少在未来几周内不会。”他说，“之所以这么说，是因为即便是现在，我们也没有看到亚洲的流量放缓。”服务商扩容进行时
互联网服务提供商表示，他们可以处理大量的流量，但扩容需要一段时间。考克斯（Cox）和AT&T表示，他们正在建设更多蜂窝站，以加强移动网络，增加其网络主干上的光纤连接数量，并升级路由和交换技术，使设备之间能够相互通信并共享互联网连接。
为了防止网络拥堵，欧洲已经采取了一些激烈的措施。
前身为法国电信公司（France T l com）的Orange已经将其海底网络电缆的容量增加了一倍。在意大利，家庭网络使用率上升了90%，意大利电信称其技术人员仍在进行维修和增加容量。欧洲最大的网络运营商之一沃达丰表示，最近几周，该公司通过一系列软件和增加设备的方式，将容量提高了50%。
“我们已经看到一些有压力的迹象，”AT&T首席执行官兰道尔·史蒂芬森表示，“我们必须出去做一些网络扩充，所以正在派出員工去做这些事，不过目前来看网络的表现不错。”
4月份，欧盟专员布雷顿和Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯、谷歌首席执行官桑达尔· 皮查伊、YouTube主管苏珊·沃西基商谈了减少流视频的问题，这几家公司以及亚马逊的Prime Video流服务和在线游戏平台Twitch都表示同意。
由于学校停课，学生们在家上网学习
有不少公司的手段“更进一步”，Netflix决定降低其流媒体在印度、澳大利亚和拉美的高清画质，从而将这些地方产生的流量减少了25%，而YouTube表示会把全球流媒体降为标清画质。
“我们在继续与世界各地的政府和网络运营商保持紧密合作，在这前所未有的情势下，尽我们所能将系统的压力最小化。”YouTube在一份声明中称。
据一封Xbox邮件称，微软游戏业务近日要求各大游戏公司在非高峰时段发布游戏产品的在线更新，同时侧重于向直接受冠状病毒疫情影响的人提供必要的帮助，电子游戏更新的下载可能会需要占用大量带宽。
Xbox要求各公司在北美的一个四小时的夜间时段发布更新，并仅限周一到周四。“微软在积极监测性能和使用趋势，确保我们能面向世界各地的用户做出服务优化，适应新的增长和需求。”公司表示，“与此同时，眼下正值前所未有的时刻，我们会积极主动地针对这些高使用时段做准备。”
美国监管机构表示无意像欧洲那样，要求流媒体和社交媒体公司调降服务，不过也采取了自己的一套措施。近期，联邦通信委员会（Federal Communicatio
ns Commission）准许威瑞森、AT&T和T-Mobile临时取用更多的波段。
“FCC在和网络运营商密切合作，确保这些网络的持续运行。”主席阿吉特·帕伊在一份声明中说。目前正在西班牙的封锁中生活的西班牙电信高管布兰科说，他估计这种创纪录的流量会持续一段时间，甚至可能会成为新常态。
