熊宇仙 刘晨晖
摘 要：中资企业的海外事业发展，有利于中国企业实施国际化战略。本文在研究世界各地不同政治、社会和文化的基础上，探讨了建立因地制宜的跨文化管理之路、实施人才本地化和国际化的战略、树立良好的合作伙伴关系的相关措施，以期为中资企业在扩展海外经济市场时提供参考。
关键词：国际化经营;海外企业文化;思想政治建设;跨文化管理
中图分类号：F74 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.28.026
在新时期，海外企业文化的相互交融对国际化经营环境和文化氛围的形成具有积极作用。注重企业文化建设，尤其注意多元文化的融合，将有利于促进海外业务的科学发展，在国际社会树立良好的中国企业形象。跨文化管理是指，企业在国际化经营中对所在国文化采取包容的管理方式，以促进相互融合，克服文化冲突，创造因地制宜具有地区特色的企业文化，从而形成有效的管理制度。
1 海外中资企业文化和思想政治建设的意义和重要性
加强海外中资企业文化，对于提升企业国际竞争力、企业在各地区的品牌影响力、海外企业队伍建设及海外业务发展具有重要意义。可以说，海外企业文化和思想政治建设是中资企业国际化经营的必然选择。企业文化是企业发展的核心思想，不仅对企业的发展具有指引作用，还是促进员工为企业发展做出积极贡献的精神力量。
1.1 有利于促进团队形成
海外中资企业文化建设是中华民族传统文化与理念的载体，其必须融合当地元素，采取灵活多样手段，以塑造出具有中国特色和当地特色的企业文化。对此，海外中资企业可以大量招聘当地员工，因为文化包容能增强员工的凝聚力和感召力，减少企业内部发展阻力，从而促进海外中资企业团队的建设。
1.2 有利于推动海外业务发展
中资企业海外企业文化建设，要在积极展示企业业绩、形象和价值观等方面的同时，赢得当地政府、相关部门及合作伙伴的关注和支持。不仅如此，企业发展战略和管理模式還必须与文化建设相匹配，协调共进。对此，企业可采取的措施有以下方面：
（1）推进员工价值取向与企业文化保持高度统一，保障员工的忠诚度，增强中资企业在海外发展的综合实力。
（2）加强对国际经济形势、能源发展趋势、资源国合作政策及合作伙伴发展状况的深入研究，完善跨文化管理模式，加强企业文化和思想政治建设，全面提升可持续发展核心竞争力。
（3）消除文化差异引起的企业发展冲突，增强沟通和理解，减少区域文化带来的不利影响，保证企业的顺利运转，增强中资企业在海外的竞争力。
2 海外中资企业文化和思想政治建设存在的问题
2.1 认识性不足
企业及员工对企业文化建设重要性认识不足，无明确的企业文化发展规划。这具体表现为：中资企业在国内经过多年的发展和沉淀，已建立了核心的企业文化，但在拓展海外业务的过程中，受到短期利益的驱动，往往过于追求短期的项目业绩和收益，缺乏项目所在国长期发展的企业文化建设;同时，其团队建设也常随着项目临时组建，缺乏长期的战略思考，容易造成当地员工无法融入企业管理，导致其在项目建设过程中产生很多不确定因素。
2.2 传统束缚
中资企业传统思维习惯和管理方式束缚了海外企业文化的建设。在工程行业中，通常可向海外市场发展的中资企业，大概率都是国有大型企业。该部分企业习惯依赖政府，市场竞争观念较弱，而不同程度的落后传统观念也加大其在海外进行文化建设和团队建设时的困难。这主要体现为以下两点。
（1）部分中国企业对当地员工具有排外现象，核心管理层和核心技术不愿接受当地员工，通常只将其定位成辅助人员来完成基础的工作，这导致当地员工严重缺乏企业归属感和对工作的主动性与责任心。
（2）部分企业在海外项目实施中具有自卑心理，对本企业的管理和技术人才不自信，过度依赖外方人才，失去了企业掌控能力，导致企业利益受损。
2.3 与所在国文化的差异导致关系紧张
部分中资企业在推进海外项目发展过程中，往往会沿用国内编制的社会关系网，对社会关系和社会资本过于依赖，不仅没有详细了解项目所在国的市场和文化背景，也没有根据不同国家的文化特点针对性的调整管理思路，造成其与项目所在国存在沟通困难、关系紧张等问题，最终导致企业形象受损、项目亏损甚至退出市场。
2.4 过于注重企业文化形式而忽略内涵
海外中资企业文化是渗透企业内部的精神指导力量。但是，在企业文化建设过程中，最突出的问题就是盲目追求形式建设，只讲企业文化建设停留在口号和报告层面，忽略了企业文化的内涵建设，致使其既无法形成整体的建设思维，也无法树立常态化的建设思路。
另外，海外中资企业通常都会以项目负责人作为企业文化的第一责任人。而在实际中，该负责人通常都未经过专门培训，缺乏企业文化建设经验，且过大的工作强度一定程度使其无法拥有充足的时间来进行企业文化建设。这也导致了企业文化内涵建设的缺失，直接影响了企业在当地的形象信誉和团队建设，最终造成项目无法顺利开发、企业经济效益受损的局面。
3 海外中资企业文化和思想政治建设的思考和建议
对于项目的顺利开展和企业形象的树立来说，中资企业海外项目的企业文化建设具有重要作用，有利于中资企业在海外市场的长期可持续发展。对此，可采取的措施有以下方面。
3.1 加强文化融合，促进文化理念内化于心
中资企业的海外项目发展，不是放弃或弱化东道国的企业文化建设，而是在将国内与项目所在国文化相互融合的基础上，分析资源国企业的文化特点，从而制定出文化融合的策略和实施方案，并采取多种途径培养员工的企业文化认知度，将企业文化在海外“落地生根”。
企业文化是将企业创业和发展过程的价值观灌输给全体员工，整合独特的价值体系，以更好地让海外企业员工早日适应东道国的政治、经济、社会等策略，进一步促进海外业务的健康良性发展。值得注意的是，企业文化建设负责人应建立系统科学的方法，确定阶段性的企业文化建设规划，并通过企业文化活动，推进新员工的企业认可度，营造稳定的发展环境，使之可有效地支持海外项目的实施和决策。
3.2 形成有效的规范制度
要想培养员工的企业文化意识和行为，促进企业文化建设的顺利推进。文化制度的建设就必须把握以下原则：
（1）坚持影响约束，加强员工对企业文化制度建设的认识，加强制度建设力度。
（2）增强制度与理念一致性，将文化理念转化为强制性的制度。
（3）坚持有效融合，根据项目业务的发展需要，制定相关制度建设，并融入到日常业务工作各环节中。
（4）堅持权利和职责的实体性制度，严格行使权力和责任，加强制度建设的系统性。
3.3 以情感融合促进文化融合
中国传统文化注重情感的依赖，因此往往会在文化融合中融入情感因素，以缩小员工的心理距离，减少文化差异引起的业务工作中的冲突。在此前提下，中资企业可采取的措施有以下几点。
（1）充分认识双方文化差异，寻找融合点，求同存异，吸收净化，建立有效的沟通平台，以增进各国员工的理解和信任，打破文化差异带来的障碍和束缚，使其在共同的企业文化背景下可更好地合作发展。
（2）提高企业属地化水平，注重当地员工的管理团队建设，缩减企业人力成本，为当地创造就业机会。
（3）选择海外中资企业文化负责人时，应着重考虑其是否具备相关管理知识和社会阅历、遇事沉着冷静、较强外语沟通能力和跨文化沟通能力、善于处理各方关系、化解内部矛盾、团结各地员工等方面的能力，从而更好地调动员工积极性，促进项目的顺利开展。
3.4 企业文化建设融入日常业务
在中资企业的海外发展过程中，由于经营理念、合作方式、管理模式的差异，合作过程中难免产生管理冲突。对此，合作双方必须正确认识中外双方的文化差异，并通过融合不同文化，以消除管理冲突，注重内部管理，从而促进企业经营发展。海外中资企业文的化建设，有利于全体员工价值观的凝聚和克服管理系统的差异，并在将企业文化建设融入日常业务发展的全过程中，加强了内部控制和相互协调作用，形成了文化合力，促进了中资企业在海外的业务发展和国际化建设。
4 结束语
现阶段，对于企业在海外的长期经营和发展来说，海外中资企业文化和思想政治的建设具有重要作用。海外项目覆盖区域广，且经济、政治、文化和社会背景与国内有很多不同，因此项目建设过程中难免会产生一定的冲突和矛盾。对此，相关企业必须加强企业文化和思想政治建设，促进文化的相互融合。因此，企业必须加强建设适应国际环境的海外中资企业文化，打造多元融合的文化，促进自身国际化进程，并坚定“走出去”的战略目标和发展规划。
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