王南南
摘 要：新冠肺炎疫情下的防控工作不可懈怠，在“隔离”措施下，疫情的影响已经波及了各行各业，而以人员流动与集结为主要特征的会展业首当其冲成为受疫情影响的重灾区，很多会展企业都正在面临严峻的生存考验。本文通过对会展业和疫情发展的介绍，并采用数据分析的研究方法，从不同的方面阐述疫情对会展业消极和积极的影响，并根据相应的影响提出应对的策略，同时对疫情过后的会展业做出了发展预期。
关键词：会展业;消极和积极影响;应对策略;发展预期
中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.29.004
0 引言
2019年底至2020年初，新冠肺炎疫情在全球范围内爆发。我国马上积极开展疫情防控工作，各地纷纷发布限制群众性活动、暂停大型经贸活动等文件，使得会展业的发展也按下了暂停键。这场不可抗力的风险打击，给整个会展业的上、中、下游，乃至整个产业链都带来了无法估量的损失，产业发展也滑进波谷。但是疫情的出现让会展业不得不放慢脚步，审慎思考，回顾会展业的发展历程，从而能清楚的认识到发展中存在的问题。
1 相关概述
1.1 会展业
会展业是会议业和展览业、节事活动、奖励旅游的总称。其作为一个新兴的服务业，也是我国21世纪的朝阳产业，目前与旅游业和房地产业一起并称为三大新经济产业。会展业是高收入、高赢利产业，其利润大约是20%至25%，而且会展活动的开展可以传播信息、知识、观念，促进经济贸易的沟通交流;提高主办城市的知名度，带动地方经济发展;带动相关产业的发展;增加大量的就业机会。
1.2 疫情的发展
当前新冠肺炎疫情已对我国经济的各行各业造成重大影响，随着疫情的全球蔓延，将对全球相关产业链、供应链造成系统性冲击。截至6月17日的疫情数据，全国累计确诊病例84868例，死亡8645人。由新增趋势和累积趋势图来看（如图1所示），疫情从2月12日-2月15日处开始消退，从3月12日之后有23个市已一周以上新增病例为0。虽然近期北京部分地区出现新增病例，但总体而言疫情已经得到了极大的控制。
2 疫情对会展业的影响
2.1 相关数据
根据国际展览业协会和UFI的调查统计，UFI61家主办会员在2-3月延迟或取消的55场展览达到了2，909，850平方米，27家会员共延迟或取消了158场展会。全国会展业受疫情的影响可能更大，数据可能更为惊人，由此看来，新冠肺炎疫情对会展业的影响已是很明显了。
从展览馆角度来看，该疫情在全国范围内影响了93个会展中心，涉及到的展会有436个，展览总面积达1500万平方米，约占全国展览总量的10%。其中，国家会展中心（上海）受影响最大，总计有25个总面积约178万平方米的展览会被推迟或取消;中国展销会展馆共有22个总展览面积约169万平方米的展览被推迟或取消;中国国际展览中心修改或取消了21个面积约139万平方米的展览;上海新国际博览中心彻底改变或取消了19个总展览面积约123万平方米的展览。它也影响到济南国际会展中心、郑州国际会展中心、上海世界展览中心等，总展览总面积超过500，000平方米。
2.2 疫情对会展业的消极影响
多数会展公司都是中小型企业所有的，活动的停止，收入的急剧减少，现金流量的断层，客户的流失以及成本和支出的增加等，使企业的生存和发展面临极大的风险，甚至导致一些小型和微型企业走向了消亡。同时，由于会展业周期性与时间性的特点，疫情过后恢复的可能性非常的不确定。
2.2.1 对经济的影响
在开展会展活动之前，承办方必须为展览活动做好充足的准备，所有展览活动环节都存在相应的服务成本，展览活动一旦取消，预期收入将为零，同时还将对大会和展览活动中的各个相关主体产生重大影响。
根据朱武祥教授团队的研究报告，有2958%的企业认为今年的疫情将导致营业利润下降50%以上，2847%的企业预计营业利润将下降20%至50%，总共5805%的企业营业利润下降20%以上。
2.2.2 對会展数量和会展规模的影响
会展国际化行为在今年上半年举步维艰，世界上已经有许多国家纷纷出台了一系列规章制度对疫情加以应对，禁飞、入住指定的酒店将直接限制中国会展业的发展。受众多因素的影响，后续的国际会展和国内主要会展城市的国际会议数量会大大缩减、会展规模也会大大缩小。
2.2.3 对相关产业的影响
会展业隶属于第三产业，是服务业中最重要的组成部分之一，且会展活动具有明确的服务定位，会展活动的暂停和取消，不可避免的会对与会展业相关的产业产生间接的影响，例如，住宿业、餐饮业等相关联的产业。
2.3 疫情对会展业的积极影响
从积极的方面来看，疫情的爆发对会展业的活动提出了更高的要求，这使会展业不得不深思在极端紧急情况下的行业的生存和发展。为了降低这次疫情造成的影响，会展业正在积极的采取一系列行动，并且商务部日前在《关于创新展览服务模式和鼓励展览业发展的通知》中指出，我们必须努力创建一个新的在线展览平台，从而推进展览形式的创新，动员和支持企业利用5G、VR / AR、大数据等现代IT技能开展线上会展活动，并举行“云展会”，开展“云展现”“云对接”“云洽谈”“云签约”，提高展示，宣传，洽谈等的效果。
2.3.1 推进了会展业态的创新
在疫情期间，会展业将线下展会转换为线上展会，“云展会”成为疫情之下弥补疫情所带来的损失的重要途径。业内专家指出，在互联网和大数据飞速开展的今天，会展活动现已不只是参展商与买家在固定场所数天内对接的传统项目，线上线下交融更是往后开展会展活动的重要趋势。线上展会活动使得会展信息更加透明、信息的可安排性更高，大大降低了展会的营销、组织、参展和展览的成本，与此同时会展的效率还得到了极大的改善。
2.3.2 提升对企业的管理水平
随着疫情的爆发，人员和物流都受到了一定的限制，大多数企业都无法正常进行生产和管理活动，传统的企业管理已不能再满足疫情之下企业的发展要求，既是对公司管理能力、服务实力的一次挑战，也是企业实践卓越绩效管理模式、梳理服务过程、完善经营机制的一次机遇。
2.3.3 促使参展商提升自身的品牌
在疫情期间，市场需求低迷，导致展会题材可能会集中出现，那么参展商就面临重新进行选择，有质量的会展品牌才能获得更多的机会。并且疫情过后，市场会出现新的需求，与此同时供给量也会激增，会展品牌之间将存在极大的竞争，所以会展企业应紧跟需求的变化，不断的提升自身的品牌。
3 应对策略
3.1 政府层面
会展业处于服务业产业链的最前沿，在促进商品流通、技术交流、信息沟通等方面具有重要作用，它也是人流、物流、信息流和资金流高度集中的平台，是建立信心和恢复经济的重要手段。所以会展业是促进服务业逐步复苏的重要环节，政府应高度重视会展业的发展，采取切实的措施推动会展业率先恢复，从而促进国民经济的全面复苏。
3.1.1 出台会展扶持政策
政府应制定行业规划、指令和规章制度来指导会展业的发展，通过财政金融政策扶持国家规划中重点发展的会展行业，保证会展企业尤其是中小企业资金链、现金流的接续，渡过难关，维护会展市场稳定。
3.1.2 协调各类会展企业
由于大量会展活动被推迟或者取消，不同类型的会展企业之间不可避免的会出现大量的经济纠纷，这将对企业间的友好合作产生负面影响，对会展业来说将是一个更大的挑战。政府部门应出面协调各类会展企业之间的经济纠纷和摩擦，为中小会展企业提供有效的帮助，使得企业间相互理解，友好协商，合力解决问题，努力减少损失。
3.1.3 抓住机遇，加强目的地营销
在一次大的灾难过后，社会治理将会发生深刻的变化，会展业也应该适时作出改善，解决长期以来困扰会展业公共服务方面的问题，抓住机遇，加大目的地营销，构建公共服务机制。
3.1.4 做好引导支持
政府有必要发挥在会展产业政策中的导向作用，引导会展企业举办大型的、专业化的、高质量的会展项目。要充分发挥会展协会、产业协会等社会组织“代表、服务、协调、自律”的功能，引导会展协会、产业协会等相关产业有机融合。通过社会组织，加强城市之间和地区之间的合作，以帮助企业做好宣传推介、招商引展工作，实现合作共赢。
3.2 企业层面
3.2.1 企业应积极利用资源自救
企业应积极利用可用资源进行自救，重新组织机构，根据具体情况调整企业的业务，不断压缩成本。并根据国内行业专家分享的前瞻见解，分析行业发展的新渠道、新产品、新路径、新策略，并对照学以致用。同时应积极与政府和社会组织商讨辅助政策和解决方案;并与相关配套产业进行协商，尽量选择与企业业务属性合适的档期，避免公司业务损失过大。
3.2.2 企业应重视危机管理
会展业极易受到突发公共事件的影响，会展企业必须时刻保持危机意识，建立反应机制，提前做好危机防控工作。会展企业应广泛研究近年来国内外公共卫生和社会安全等方面出现的突发事件，吸取教训，总结经验，仔细监控，发现各种不确定风险，并采取预防措施。一旦遇到危机，要能够迅速做出反应，与客户和社会各界进行良好的沟通，努力弥补损失，维护展会和企业的品牌形象。
3.2.3 企业高层要有准确的预判，积极筹措资金
疫情下的展会不得已取消或者延期，会导致会展企业的业务量急剧减少，从而使投入与产出严重不匹配，并且自身的运营成本却不会因疫情而停止，在这样的情况下，对于企业的现金流将是一个巨大的考验，而会展业多为中小型企业，财务实力本身就不高，可能会出现可支配资金相对拮据的情况，银行贷款也困难重重，从而有可能拖垮企业，所以企业高层要有准确的预判，积极筹措资金以维持较为流畅的资金流。
3.2.4 企业应转变思维及时调整战略
近观现在的情况，会展国际化行为在今年上半年举步维艰，世界上已经有许多国家纷纷出台了一系列规章制度对疫情加以应对，而这些规章制度大多都会直接限制中国的会展业发展。受众多因素的影响，会展企业的经济效益都会大大降低，从而可以预见，后续的国际会展和国内主要会展城市的國际会议数量都会大大缩减。外界环境的制约在所难免，所以企业应转变思维及时调整战略，想方设法弥补损失。
3.2.5 会展企业之间应相互协作
由于大量会展活动被推迟或者取消，不同类型的会展企业之间不可避免的会出现大量的经济纠纷，疫情所导致的资金的压力使企业之间脱离了往日的和谐。但是竞合是时代的发展特征，你死我活的竞争态势已经成为过去式了，各类会展企业现在应该在纠纷中坦诚面对，相互协作，一起前行从而战胜疫情。
3.2.6 企业应敢于舍弃个别会展活动，保留优势项目
目前，大多数人都认为会展活动将在下半年进入明显的爆发阶段。但是现实的发展可能没有想象的那样完美，必须明确的是，井喷式的增长模式需要以场馆为基础，场馆的运营具备自身的规律，布展撤展的时间不可能无限制的缩短，人员安全及其展会效果也必须得到足够的保证，并且场馆也不能超负荷运转。过分强调会展在下半年喷涌而出带来的后果与精心打造企业形象存在一定的矛盾，对会展项目的精度难免造成一些不必要的损失，所以企业应敢于舍弃个别会展活动，并保留优势项目。
3.3 场馆、主办方层面
3.3.1 探索线上展览模式，对客户提供线上技术服务支持
线下展会是产品展示交易的平台之一，疫情的时间越长，会展行业对网络的依赖性越强。场馆和主办方可以联合起来研发开辟网上展会服务，充分挖掘参展商、专业观众和普通观众三端历史数据的价值，促成线上展示、线上销售，为客户提供线上技术服务支持，增强客户黏性，在实践中找到合适的线上线下相结合的新的展览模式。
3.3.2 合理规划会场排期
虽然目前许多会展活动还是暂停的，但随着将来疫情的解除，下半年的会展活动将进入井喷阶段，所以主办单位在根据新的时间和场馆档期协调时会因为大量的会展积累而出现紊乱现象，所以应合理规划会场排期，以保证会展活动能够顺利进行。
4 疫情过后会展业的发展预期
新型冠状肺炎疫情严重影响了服务业，也对企业的经营造成了一定的影响。疫情结束后，各个行业都将慢慢恢复，并且疫情之下我国的经济虽发展缓慢，但仍在不断的发展，产业基础仍是十分牢固的，市场规模和吸引力也在日益增加，这为会展业的发展提供了丰厚的物质载体和经济基础，所以我国会展业未来的发展态势一定是长期稳定的、健康的、可持续的，发展前景仍然广阔。
5 结论
综上所述，此次疫情所造成的损失，虽然没有办法避免，但疫情在给会展业造成损失的同时，也给会展业带来了其他发展的机遇。并且疫情终会过去，生活依会继续，产业还要发展，会展企业需要调整自身发展战略，提升管理和执行能力，识别潜在机会，对产业未来发展前景应该充满信心。
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