王已芳
摘 要
本文以福建工学院图书馆为例，详细介绍了在开馆状态下，基于RFID无线射频识别技术，图书馆藏盘点的准备工作、盘点流程、数据统计方法，以及总结了在盘点过程中出现的问题，以期与各位同仁交流学习。
关键词
RFID;无线射频识别技术;图书馆盘点
中图分类号： G253.4 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.057
1 我馆概况
福建工程学院图书馆（以下简称我馆）在2002年由三所院校图书馆合并而成，图书馆经历了多次搬迁，出现了图书实物与汇文管理系统以及RFID智能管理系统中的书目数据均存在差异，导致读者借阅时，根据检索系统中查询到图书，但在对应层位上，甚至在整个书库中都找不到图书，浪费读者时间，大大降低读者的借阅体验，影响图书馆的整体形象，服务水平大打折扣。其原因主要有两方面：一方面由于搬迁导致的图书遗失;另一方面随着读者的借阅使用导致的图书破损、遗失等情况。
在2012年，我馆引入远望谷RFID（超高频无线射频）智能管理系统，包括：馆员工作站、盘点车、自助借换机、门禁监控，以及相应的软件管理平台，随着超高频无线射频识别技术的引入，实现了图书的智能定位、顺架、自助借还等功能，大幅提升了我馆的管理水平和服务能力。
由于馆舍藏书数量有限，我馆加工有超高频芯片的图书也在轮流下架转入密集书库，密集书库图书没有排架规则，处于随机存放，无处可找的尴尬局面。转入密集库的图书，有一部分有读者需求，为了提高资源的利用率，避免浪费，我馆计划将密集书库图书面向读者提供预约借阅服务。
一方面为了清点馆藏资源，保证实物图书、汇文系统和RFID智能管理系统三合一，另一方面为了尽快开展密集书库图书预约借阅服务，有了无线射频识别技术的引入，可以同时非接触读取多本图书，为图书盘点工作的开展提供了便利的条件，我馆在2019年3月-5月，在开馆状态中，完成所有已加工超高频芯片110万余册图书的盘点工作。
2 准备阶段
因为处于开馆期间正值学期中，为了减小盘点对读者借阅的影响，我馆提前张贴各书库盘点时间安排，以便让读者提前做好借阅准备。封库时间不宜太久，导致盘点时间紧迫，但同时盘点图书数量庞大，所以这次的盘点工作任务艰巨、压力巨大。为了保质保量、按时完成盘点任务，我馆必须做好各项准备工作。
技术部从2018年10月开始做技术准备：（1）在网络方面：由于校园网无线信号在书库中存在盲区，我馆为每台盘点车配备了一个由中国电信提供服务的MIFI无线路由器，通过校园网VPN连接服务器，并编写了详细的使用说明书。（2）软件平台方面：测试RFID智能管理系统盘点平台，检查软件的稳定性和数据的可靠性，发现问题，及时解决;配合读者服务部梳理盘点思路，制定盘点流程，确定数据统计方法，并对工作人员进行盘点培训。
2018年9月开始，读者服务部书库工作人员，对需要调拨到鳝溪分馆的图书集中抽调，对书库图书及时整架、顺架，对存在问题的图书分类处理[1]，其目的是在盘点开始以前，将问题图书提前解决清理，以便接下来的盘点工作能够顺利开展。
（1）不能读取的图书，更换芯片，重新注册。
（2）书目有误的图书，转到采编部，统一更改后注册。
（3）错架图书，根据馆藏需求，采取调拨移库或者整理到相应书库和层位。
（4）图书中有两条芯片的，撕掉多余的一条。
（5）需要下架的图书，提前下架调拨移库。
3 盘点和统计
此次盘点图书，一种是开放流通的书库，还有一种是没有开放借阅，且没有固定层位信息的图书，我们采用不同盘点方案。
1）开放借阅的图书：三楼至五楼合计十个书库，面向读者开放借阅，采取每层暂停开放一个书库开展盘点工作，依次循环，整合每层楼的全部工作人员，整合人力资源，集中盘点，加快盘点速度，尽量缩短每个书库的封闭时间，将对读者的借阅影响最小化。
根据我们前期准备工作，我们制定了详细的盘点流程：
（1）盘点车盘点。利用RFID智能管理系统的推车盘点功能，盘点书库图书，如果发现有错架图书，根据错架图书情况分类处理：①这本图书的定位是已经盘点过的，则将它统一放在一起，等到最后将本书库的图书盘点完之后，选择一层空架位，将所有的本库没有盘点到的图书盘点一次;②这本图书的定位是本库还没有盘点的图书，则将它归到正确层位即可;③这本图书不是本书库的，则转到相应书库，然后参照前面两点分类处理，然后选择错架复查，重新盘点。
（2）人工清点，与盘点数据进行比对：如果不一致，则人工查找原因;如果一致，则保存盤点数据进入下一层。
（3）将盘点数据登记入表，为了接下来的数据比对。
（4）盘点读者归还的图书，该书库图书盘点完成之后，最后将读者归还的图书，盘点到一个空层位，一方面减少错架层位信息，另一方面提高工作效率。
（5）每个书库盘点完成以后，及时统计该书库盘点数据，分析对比，导出没有盘点到的图书书目信息。
（6）数据统计分析。盘点过程中，每一层都有人工清点数据，盘点结束之后，工作人员逐层核对人工清点数据和盘点系统数据是否一致。技术人员将RFID智能管理系统中的盘点数据和未盘点到数据分别导出，然后与汇文系统数据作比对，因为在盘点过程中，读者在陆陆续续地还书，所以我馆统计数据时，以RFID统计结果为参考，以汇文系统数据比对作为准则，确认疑似丢失图书数目信息，将这部分图书转入疑似丢失库，当读者在检索系统中查询图书处于疑似丢失库，就不必再浪费时间和精力去书库搜寻，节约了读者借阅时间，提高了图书馆的服务水平和读者借阅满意度。
2）未开放借阅密集库图书，利用RFID智能管理系统的顺架功能，将每层图书通过顺架功能读取后导出条码号，并由工作人员手工标注出相应的层位信息。盘点完成之后，技术人员将所有在该库盘点到的图书，统一转到密集3库，根据图书条码信息和层位信息，在汇文系统中标注出来，为接下来的预约借阅服务做好准备工作。
4 盘点工作总结
利用RFID无线射频识别技术进行盘点，与传统的条码号图书时代盘点相比，大大提高了盘点效率和准确率。但同时也出现了一些问题：（1）个别空层位图书已经调拨移库，但没有采取下架处理，导致在盘点系统中还有书目数据;（2）盘点图书结果统计有：在架数据、错架数据，但没有未盘点到图书书目数据清单，需要从服务器SQL数据库查询获取;（3）射频信号的不稳定，导致个别图书不能读取或者误读取;（4）调拨移库需要两个管理系统分别处理，不能实现同步。以上问题，希望能引起RFID智能管理系统商家的重视，期待有所改进。
参考文献
[1]李斌，陈琳.RFID技术环境下图书盘点的实践与探索——以电子科技大学图书馆为例[J].四川图书馆学报，2012（3）：6-7.
