汪小祥
摘 要
笔者在下企业期间，对外贸企业和外语培训机构开展了企业调研，旨在了解就业市场对高职应用英语专业毕业生需求状况。在对调研结果深入分析的基础上，概括出应用英语专业毕业生的主要就业岗位以及岗位技能需求，提出以市场需求为导向、优化课程设置以及加强校企合作的广度与深度等建议。
关键词
高职;应用英语专业;毕业生;需求
中图分类号： H319文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.04.58
0 引言
邓晓婷[1]从考核方法、课堂教学设计、课程设置、师资等方面对商务英语的专业建设提出建议。吴远庆、纪淑波、王全文[2]研究了潍坊地区英语专业毕业生就业市场需求状况，分析英语专业毕业生就业困难的主要原因，提出了一些可行性对策。李培学、王淑平、李文娟[3]对河北省高职商务英语专业人才市场需求进行了分析。他们指出应根据市场的需要确定高职商务英语人才培养模式。王宏[4]通过市场调查，指出高职教育应用英语（汽车方向）专业有着广阔的发展前景，然后从适应社会需求的角度出发，在培养“实用型、专业型人才”目标的指引下，规划出高职应用英语（汽车方向）专业的人才培养方案。王崇凯[5]认为在我国的高职教育的规模不断扩大的形势下，高职英语教学对于人才培养质量起着越来越重要的作用。他指出高职高专英语教学旨在培养具有一定英语应用能力的、符合企业需求的新型专业技术人才。李志勇、赵蕊[6]从人才市场对高职英语专业毕业生需求角度探讨采取何种具体措施提高学生英语综合能力和实践能力。此外，他们对英语课程设置改革提出了建议。李俊峰、金涛[7]指出构建高职“商务英语专业”特色课程体系，需要优化课程内容和授课方式，做到“产学研结合”，同时完善实践性环节，加强课程建设，充分彰显专业的特色和优势。
1 调研基本思路
为了科学制定应用英语专业人才培养方案，了解市场对本专业人才需求的实际状况，培养社会真正需要的英语应用型人才，笔者在下企业期间对常州市一些外贸企业和外语培训机构进行了市场调研。主要调研的企业包括江苏四头怪实业有限公司、常州罗盘星检测科技有限公司、江苏恒立液压股份有限公司等外贸公司以及常州朗阁外语培训中心、科蒂思维学科英语、常州小学士教育科技有限公司、武进人力资源市场等。调研的主要思路如下：首先，选取极具代表性和影响力的企业，并获取相关联系方式和地址等信息。接着，制定本专业企业调研计划，安排专任教师对所选取的企业进行现场走访。然后，根据学校统一制定的企业调研记录表中涉及的内容，与企业人员面对面的交流，深入了解企业对高职人才的需求情况，主要包括岗位名称、需求数量、岗位技能要求。最后，在综合分析企业问卷调查的基础上，分析市场对本专业人才的总体需求状况，提出所存在的问题以及所采取的措施。
2 调研结果
2.1 企业所需岗位
通过对相关企业调研，发现需要高职毕业生从事的岗位主要包括英语助教、外语培训教务、外语培训销售顾问与前台销售、新概念、雅思托福基础段教师、全职小学英语辅导老师、兼职小学英语辅导老师、人力资源英语、销售内勤、办公室文员、商务助理、行政助理、商务翻译。在这些岗位中，与高职应用英语专业相关的岗位有英语助教、外语培训教务、外语培训销售顾问与前台销售、新概念、雅思托福基础段教师、全职小学英语辅导老师、兼职小学英语辅导老师、人力资源英语、商务助理、行政助理、商务翻译等。
2.2 岗位技能需求
前台销售岗位技能要求为：有一定的英语基础;逻輯思维能力、口语表达能力强，有较强亲和力，善于沟通;能熟练操作使用简单的办公软件;有相关行业经验优先。英语助教岗位技能要求为，具有良好的沟通能力和语言表达能力，善于与家长和学生沟通，充分展示自我魅力;思维敏捷，善于创新，具有较强的学习能力和协调能力;责任心强，有耐心，有高度的工作热情和较强的团队协作精神。教务岗位技能要求为：有过教育培训行业教学管理经验，精通各种办公软件，善于沟通，思维清晰，刻苦学习，吃苦耐劳，责任心强，并且熟悉与教育培训行业教务相关工作岗位职责。销售顾问岗位技能要求为：有一定的英语基础，了解出国留学流程;逻辑思维能力、口语表达能力强，有较强亲和力，善于沟通;能熟练操作使用简单的办公软件;有相关行业经验优先。新概念、雅思托福基础段教师岗位技能要求为：英语教育或英语专业，大专以上学历;专业知识扎实，具有娴熟的英语听说能力;很强的亲和，性格活泼开朗，擅长沟通;能够有效管控班级和调动课堂气氛;具备一定的教学经验人员优先考虑。小学英语辅导老师岗位技能要求为：具备扎实的英语基本功、板书工整、有责任心、有爱心、懂心理学。人力资源英语培训人员：懂人力资源六大模块，具有娴熟的英语、德语听说读写技能。商务助理、行政助理、商务翻译等岗位技能要求：具有良好的商务英语沟通能力;能与国外课务开展外贸业务;熟悉具体进出口贸易操作流程;会处理报价、还价、接单，能够出色完成索赔、理赔等任务。
3 建议
第一、以市场需求为导向，确定应用英语专业人才培养目标和所针对的就业岗位。高职英语专业的特点是实践性强，因此要以社会需求为重要依据，以适应市场的应用型复合型人才为目标。应用英语专业仍然要继续致力于培养英语应用能力过硬，国际商务业务技能娴熟，跨文化交际得体，并能熟练运用网络、计算机信息技术的应用型、技能型人才。主要针对的岗位是电子信息产业、现代装备制造业、现代服务业、社会教育服务业等产业内各外向型企业中的高级行政助理岗位、高级商务助理岗位、商务翻译岗位、基础英语教育培训岗位。培养的学生主要具备如下技能：能从事文件处理、安排会议及商务旅行、客户开发与联络、外事活动接待、商务翻译、样品寄送、出口报价和订舱等国际商务业务活动和能从事基础类教育培训活动的策划与执行、基础英语的教学与管理、培训项目的开发与销售等。
第二、优化课程设置，大力加强学生英语技能、国际商务贸易以及基础教育职业能力的培养。以英语技能培养为核心，全面提高学生的听说读写基本能力;除此之外，还需开设英语教学法、心理学、大学语文、书法等相关科目，全面提高学生的综合素质。为了一部分学生毕业后能够很快胜任基础教育工作，除了开设必要的英语专业课程和教学法等课程外，还应注重学生品德、责任心等人文素养的培养。高职院校除了保证主干课程的学分外，应加大选修课的科目和比例，让学生有更多选课的自由。例如，开设教育学、英美文学欣赏、商务英语口译等课程有利于拓宽学生的知识面，同时也符合根据市场动向和人才类型需求状况进行课程设置的原则。整合各方资源，对专业课程的内容进行适当调整，增加教学实践性环节的比重。在专业基础课的教学上，要做到精讲多练，帮助学生打下坚实的英语语言基础。国际贸易实务、单证实务、国际商务秘书实务、教学法等职业技能型课程应充分利用语音室、多媒体、互联网等开展教学。采取角色扮演、小组讨论等灵活多样的教学方式，切实提高学生的英语听说读写译基本语言技能以及国贸和教学实操能力。
第三、加强校企合作的广度与深度。校企合作是高职改革与发展的重中之重。企业工作人员一般具有丰富的实践经验，是高职院校重要的师资来源。制定相关政策，吸引企业人员前来为应用英语专业学生做讲座、兼课、担任实训指导和毕业论文指导工作。专任教师要发挥积极性、主动性创造性，不能局限在校园内，局限于课堂教学，要合理安排时间，下企业。在企业的具体岗位中，将自己所学的书本知识付诸实践，积极学习企业先进的管理经验和操作技能。
4 结语
定期下企业，对用人单位进行调研，能够全面、及时了解企业哪些岗位需要高职应用英语专业人才，此外能够获得这些岗位对人才技能要求方面的具体信息。企业调研的结果对于制定人才培养方案具有一定的参考价值，对于办好高职应用英语专业，培养符合社会需求的高职外语人才具有非常重要的意义。
参考文献
[1]邓晓婷.从市场需求角度分析高职高专商务英语专业建设[J].中国新技术新产品，2009（3）：171-172.
[2]吴远庆，纪淑波，王全文.高校英语专业毕业生就业市场需求分析——以山东潍坊地区为例[J].中国大学生就业，2015（2）：35-39.
[3]李培学，王淑平，李文娟.高职商务英语专业人才市场需求分析与对策[J].黄冈师范学院学报，2011（5）：13-194.
[4]王宏.高职英语专业市场需求调查与人才培养方案设计[J].吉林工程技术师范学院学报，2006（10）：59-61.
[5]王崇凯.谈高职高专英语应用型人才培养模式创新——以市场需求为导向[J].中国成人教育，2007（20）：169-170.
[6]李志勇，赵蕊.以社会需求为导向的高职英语专业人才培养模式的构建[J].科技风，2015（1）：262.
[7]李俊峰，金涛.以市场需求为导向构建高职“商务英语专业”特色课程體系[J].扬州职业大学学报，2007（1）：49-52.
