李红
摘 要
皮尔斯.巴特勒的《图书馆学导论》对世界图书馆的發展产生了重大的影响。该书从社会学、心理学、历史学角度揭示了图书馆的本质及功能。本文从巴特勒《图书馆学导论》的基本内容入手，结合该书研究的角度分析了三亚学院图书馆的发展困境和机遇，指出了本馆改进和发展的方向。
关键词
图书馆;图书馆学;本质;困境;改进
中图分类号： G250 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 06 . 56
0 前言
巴特勒是美国图书馆学思想史上的一位重要作者。皮尔斯？巴特勒1886？年12月19日出生于美国芝加哥远郊，他是家中第三子，童年体弱多病，听力不佳，小儿麻痹使他暂时跛足以及脊柱弯曲，求学之路也非一帆风顺，辗转获得神学学士、德国文学硕士学位以及神学博士学位。历经教师、牧师、图书馆员等各种职位，1952年从芝加哥大学图书馆研究生院退休。我们今天阅读这本书，需要仔细体会当时芝加哥大学图书馆研究生院（GSL）所处的社会环境。
1 《图书馆学导论》的基本内容
本文提及的版本是2018年谢欢对《导论》的重译本，王子舟为其写了导言。在导言之后， 《导论》共有五部分：第一章科学的本质，界定了“科学”一词在本书中的含义;第二三四章分别从社会学、心理学、历史问题三个角度出发，对图书馆实践领域分析的问题和现象进行了剖析;第五章阐述了对图书馆学的实践思考。
第一章“科学的本质”探讨了科学的定义和方法。一个恰当的“科学”定义，必须能够解释现代思想所有的特质。现代思想的特征是它能时刻意识到自己的现代性以及对知识的本质等进行分析。巴特勒指出，在其他学科领域不能直接硬搬自然科学的现代思维，而是要科学修正后加以利用，盲目借鉴只会导致失败。
第二章“社会学问题”讨论了知识的社会积累性及其在社会中的利用;巴特勒首先对图书的本质属性社会性质进行了阐释，接着他对“社会积累的知识”对社会及其成员之间的关系进行了说明。从组织角度看，组织必须合理地选择知识并传递给成员，教育的范围要扩大;站在个人角度，个人需要能够在现有知识的基础上增加额外的知识;图书馆在这一点上承担着重要责任。
第三章探讨了“心理学问题”。社会主体所表现出来的精神活动都是社会个体精神活动的集合，其本身并不存在真正的精神活动。基于阅读的学习和其他学习一样，“要想理解阅读在人类社群中的存在，首先必须研究其在个体中的表现”， 而这是“最为复杂的一种心理活动”， 因此对阅读的研究必然会涉及心理学问题。
第四章”历史问题“阐述了图书馆学涉及的历史问题。社会观念的每一次变迁都会对图书馆的发展产生影响。重大事件和其他历史因素都会影响图书馆的基本职能，图书馆员应持有一种进化的文献史观。
第五章”实践思考“讨论了图书馆学的实用价值。巴特勒强调哲学对于图书馆学的指导作用，提出图书馆员要具备心理学、文学史、科学史等知识;他将图书馆员分为专业型、技术型和事务型，对图书馆员的合理定位可以大大提高图书馆的效率;图书馆学的发展还能为图书馆建立专业联合组织，从而促进整个行业的发展。
2 三亚学院图书馆发展困境
《导论》是一本关于现代图书馆学研究方法论的书籍，是对研究图书馆学问题可采用的科学方法的含义与适用范围进行批判性阐释的书籍。学古思今，我们可以看到，在我馆的实际工作当中，存在着下列问题：
第一，受新媒体的影响和冲击，纸本图书实际借阅率下降，读者流失率呈上升态势;以我馆读者最受欢迎的语言文学阅览室为例，2017年全年借阅人数6958人，借阅36679册次;2018年5739人，26428册次，2019年6278人，29247册次;2018年借阅册次下降了1万多册，2019年全校各院系号召学生进馆借阅，借阅率较2018年略有回升，但是整体还是处于下降态势。
第二，服务管理模式单一，基本停留在传统的借阅服务层面，不能运用科学的方法，根据不同专业的学科特性，结合读者心理需求，为师生提供有针对性的专业服务;按照图书馆现有的组织结构，缺乏独立承担学科服务的岗位设置，兼任的学科馆员开展的学科服务工作，也相对笼统不能深入院系，没能真正发挥应有的作用。
第三，图书馆活动形式内容单一缺乏创新，更多停留在借鉴他馆的层面，不能结合我馆的客观实际展开创新性工作：各类活动除了例行展开没有实际成果产出未能形成图书馆的“品牌”;师生参与互动兴趣缺乏，热情和积极性难以调动;以我馆“名师面对面”活动为例，以不固定嘉宾不固定主题形式开展，已经进行了54期，但是活动方式几乎没有什么变化，能否吸引学生参加几乎全靠“名师”的个人拉动效应，稳定性欠佳。在这50多场的活动以来，除了数据统计，亦没有相应的分析文章，“品牌”效应完全没有发挥出来。
第四，图书馆的服务管理缺乏科学、有效的阅读推广模式，没有很好发挥营造良好学习、阅读氛围的作用，图书馆是读者主动学习的绝佳场所，但是我馆在学习氛围的营造中处于基本处于被动地位;同时，作为一个“社会装置”，在全民阅读推广的层面几乎没有发挥其社会功用。我馆的阅读推广活动有相应品牌的主要有”阅读马拉松“活动，具备一定校园影响力，但是覆盖面窄社会影响力一般，其他的活动展的较为零散，缺乏科学有效的模式。
第五，现有的馆员队伍更多地由“事务型”馆员组成，不能很好地承担图书馆“专业型“和“技术型”的工作内容。我馆馆员队伍中，目前没有一位研究馆员和副研究馆员，大部分的馆员都囿于自身的基础性事务性工作，科研产出寥寥，图书馆没有课题，发展受限。
3 改进方向
结合《导论》，我们从社会学、心理学、历史学以及实践四个层面来看我们馆的改进方向。
首先，从社会学角度看。巴特勒在第二章中指出，学校、图书馆都是教育工具，但图书馆与学校的功能不同。“图书馆不同于学校，考察图书馆社会效能的唯一标准是看其为各种人提供参考咨询服务情况。”我馆可以广大师生的实际需求为导向， 开展图书馆管理服务改革和创新，结合新旧媒体的渠道，向读者宣传和推广我馆馆藏资源，不断发掘图书馆的服务质量提升潜力和服务内容，促进图书馆资料的利用率和资源使用率，增强图书馆的社会效益。
第二，从心理学角度分析。巴特勒通过书籍与图书馆研究，阐述阅读对人的品格形成的影响，运用心理学理论分析读者的阅读动机与读书行为，提出了动机行为理论。多种动机会导致多种阅读，而读者阅读动机是经常发生变化的，会在不同动机中进行书籍切换，所以读者的知识收获也是多方面的。我馆可以了解和挖掘读者的需要和潜在阅读动机需求，提供相应的图书馆服务层次，拉近图书馆与学生的距离，引发学生的阅读兴趣和阅读尝试，增强读者的满意度。运用科学的方法，结合我馆实际，在借鉴他馆的基础上打造自身的品牌活动项目。而品牌项目的打造又可以引导学生和读者参与到图书馆服務模式的体验中，通过长期的服务和管理，为图书馆树立良好的口碑和形象。
第三，从历史学角度看。巴特勒提倡研究书籍与图书馆史，认为这有助于真正理解书籍与图书馆事业;尤其是书籍所载知识的历史研究，不仅是图书馆学的重要内容，也是图书馆员基本素养的来源。大力发展图书馆学，对图书馆、图书馆员都将产生积极的社会效益。图书馆员是高校图书馆提供服务和实施管理的主体，对图书馆的建设和发展具有重要作。
第四，从实践层面分析。巴特勒将图书馆工作分为专业型、技术型和事务型三类。我们的馆员队伍问题在于，更大程度上都只是在做事务型的工作，不能上升到技术和专业的层面。树立“以学生为中心”的服务管理思想，在满足基本服务需求的基础上提升服务深度和广度，对图书管理人员进行服务意识、管理水平、专业技能等多方面的再培训，各位馆员自身也要加强学习，从而做到馆员综合素质的提升，促进图书馆的发展。
4 结语
芝加哥大学图书馆研究生院图书馆馆长威尔逊在《导论》前言中评价本书”是将图书馆事业作为一门科学来研究的”。巴特勒通过科学的本质、社会学问题、心理学问题、历史问题、实践思考这五个章节来阐述他构想的图书馆学这门科学的本质--"书籍是保存人类记忆的一种社会机制，而图书馆则是将这种记忆移植到活着的个人意识中的社会装置"，他对学科基础和研究方法的反思，是图书馆学赖以存在的前提和发展的动力，对我们理解和解决新出现的图书馆学现象和问题具有极大指导意义，对图书馆学研究亦重大启迪意义。
参考文献
[1]王子舟，张歌.巴特勒《图书馆学导论》中译本导言[J].图书馆论坛，2018（6）：56-64.
[2]张大英.巴特勒《图书馆学导论》述评[J].图书馆，2011（05）：42-44.
[3]赵晶.新信息环境下高校图书馆营销服务策略研究——评巴特勒《图书馆学导论》[J].新闻爱好者，2019（04）：115.
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