姚春美
摘 要
中国-东盟博览会对广西经济发展有重要的作用，纵观中国-东盟博览会的国际、区域信息需求，作为信息资源重要集散地的广西高校图书馆具备提供东盟信息服务的可行性，包括东盟馆藏资源、信息技术、人才资源等，广西高校图书馆如何利用现有资源开展信息服务值得深入探讨。
关键词
广西高校图书馆;中国-东盟博览会;信息需求;信息服务
中图分类号： G259.23 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.07.056
0 引言
中国-东盟博览会（以下称东博会）是由中国商务部和东盟10国政府经贸主管部门及东盟秘书处共同主办，以中国-东盟自由贸易区为主题，融政治外交、经贸合作、人文交流、高层论坛于一体的国际性、国家级、综合性博览会，是推动中国和东盟深度交流和互利共赢的全方位合作平台。[1]作为信息资源重要集散地的广西高校图书馆，如何发挥广西高校图书馆的信息咨询、决策参谋、科学研究和情报搜集等作用以服务于东博会，已成为广西高校图书馆生存和发展的另一个广阔空间。
1 中国-东盟博览会及其信息需求
1.1 东博会的作用
东博会的信息需求与其政商、经贸、交流作用密切相关。东博会的政治互信和政商互动作用，从每届东博会出席的领导人和贵宾级别、数量即可知其轻重。至十五届东博会共有68位中外领导人、3100多位部长级贵宾出席。据最新报道，2019年9月举办的十六届东博会共有8位中外领导人和前政要出席，240位部长级贵宾出席。[2]东博会的经贸合作领域也极其广泛，据《中国与东盟全面经济合作框架协议》协议，各方之间的经贸合作包括农业、信息及通信技术、人力资源开发、投资以及湄公河盆地的开发这五个优先领域，还包括金融、银行、旅游、工业合作、中小企业、交通、电信、知识产权、环境、生物技术、矿业、渔业、林业及林业产品、能源以及次区域开发等。[3]因此，每届东博会参展商和展位数量逐年增加。至十五届东博会共有33800个参展商与会，总展位数累计达到66869个。据2019年9月第十六届东博会最新报道，参展商共2848家，总展位数7000个，采购商团组122个，贸易投资促进活动90场。[2]中国-东盟博览会还是多层次、宽领域、跨区域交流合作平台，形成的“南宁渠道”推动如中国-东盟信息港、中国-东盟港口城市合作网络、中国-东盟商品交易中心、中国-东盟企业家联合会等国家级重大项目和合作基地落户南宁。在东博会中广西不仅提升了对外开放合作的层次，而且拓展了合作的领域。
1.2 东博会的信息需求
为满足我国与东盟国家间的政治、经济、文化、贸易、外交等交流与合作，综合东博会的国际、区域信息需求主要包括以下四个方面：一、国别研究成果。从东盟各国的政治、经济、文化、旅游、投资、法律、历史、教育等方面进行宏观研究的文献资料，其有助于对东盟国家国情进行基础、全面的了解。二、经贸投资分析报告。各国政府、企业等进行决策需要海量的东盟大数据作为论证和支撑，真实、客观、权威的统计数据有利于各方作出正确、科学的判断和评价。三、经济法律法规。为避免贸易纠纷，投资方需了解投资国的政策法规、通商政策、税收制度等规定。四、东盟外交信息需求。东博会是个外交的盛会，涉及语言翻译、国际礼仪、涉外服务、政治外交、商务外交等信息需求。总之，中国-东盟文献资源体现出“全、新、精、准、专、深、尖”的特点，东盟文献信息提供正确与否，会影响到东博会能否稳健地举办与交流。只有确保东博会相关信息渠道畅通无阻，获取可靠的信息源，形成超前的信息知识战略等才有利于广西在与东盟国家的交流与合作中抢占先机，不断提高区域、国际竞争力。
2 广西高校图书馆提供东盟信息服务的可行性分析
2.1 广西高校图书馆丰富的东盟馆藏资源
东盟文献包括东盟各国政治、经济、文化、教育等信息资源，形式上包括实体资源（如书刊、电子出版物等）和虚拟资源（网络资源）。据调研，广西多所高校图书馆有丰富的东盟馆藏资源：广西大学图书馆、广西师范大学图书馆、广西民族大学图书馆、南宁师范大学图书馆、广西财经学院图书馆、桂林师范高等专科学校图书馆、广西国际商务职业技术学院图书馆等。这些广西高校图书馆不仅重视东盟文献纸质馆藏建设，也努力对东盟特色数据库进行开发和利用。
其中，广西民族大学图书馆东盟文献资源建设成效尤为显著，其组建了三个特色资料室，即东盟文献信息中心、诗琳通公主泰文资料中心、越南语资料中心，馆藏量在广西高校图书馆中位居前列，越南语、泰语资料的馆藏量在全国有相当的影响力。此外，还自建有电子数据库即东盟文献库，收录东盟语原版文献数字资源等。[4]广西财经学院图书馆以新加坡、越南、泰国、印尼等国的东盟中文书刊文献资源居多。其制作的《贸易东盟专题》电子期刊，刊录有关贸易、营销、税收、金融、物流等文章。总之，广西高校图书馆东盟文献资源馆藏丰富，经过多年的建设，馆藏资源基本覆盖了社会科学与自然科学各大学科领域。
2.2 广西高校图书馆的现代信息技术
随着现代计算机大数据技术和信息网络的飞速发展，广西高校图书馆开始逐步数字化。数字化背景下已应用大数据技术、云计算技术、语义网技术的广西高校图书馆，完全可以将信息进行系统的归集和分类，实现全文数据库管理，易于检索查询，而且高校网络已与互联网实现实时互通、全面连接，可以满足各类信息资源与各类机构之间的对接与参考咨询、信息交互与资源共享。简单地说，大数据技術、云计算技术、语义网技术等先进技术的运用，可以将广西高校图书馆各馆东盟文献子数据库合并成一个庞大的虚拟数据库，子数据库和虚拟数据中心直接连接，在整个大数据库中数据相互流通，读者只要获得访问权限，就可以直接通过虚拟数据中心在大数据库中找到自己想要的数据。
2.3 广西高校图书馆的人才资源
高校是高知识分子的聚集地。随着高校向高要求高层次发展，广西高校图书馆的人才队伍数量和质量也随之增多与提高，高学历、高职称的馆员不乏其数，且馆员的学科专业背景也覆盖广泛，包括图书情报学、图书管理学、计算机学、信息管理学、电子技术、文学、英语等专业，以满足新时代图书馆发展的各种需求。例如，广西民族大学图书馆，截至2019年，全馆博士2人，硕士（含研究生班毕业）24人，本科20人，专科4人，中专1人。正高3人，副高17人，中级27人，处级1人，高级工3人。图书馆学专业3人，其他都是非图书馆学专业（小语种专业3人）。拥有与匹配一支高素质、高职称、专业结构合理的人才队伍，这为图书馆的文献信息管理和现代信息服务提供了保证，也为服务于广西地方区域经济建设提供了强有力的人才资源保障。
3 广西高校图书馆提供东盟信息服务的策略
3.1 服务地方经济，做好充分调研
“地方支持高校，高校服务地方。”广西高校图书馆应该走出“象牙塔”，扭转自身丰富的馆藏资源处于“养在深闺人未识”的窘境，加强“产学研用”合作，服务地方经济发展。目前，广西高校图书馆缺少与企业沟通联系和宣传服务的平台，缺少可持续性发展的运作机制，因此，由政府主导，广西高校图书馆加强与政府、中国-东盟区域企业相关项目合作，经深入调研，了解企业所需信息界面，扩大信息供应量，让企业准确把握市场行情和发展动向，提高企业自身核心竞争力，从而为企业创新发展助力，真正践行高校图书馆社会化服务的职能。
3.2 构建信息共享联盟，开展东盟信息特色服
构建广西高校图书馆信息共享联盟，是响应2002年国家倡导的实施全国文化信息资源共享工程的具体表现，契合信息共享的理念和目标。区域经济建设中全面、完善、高效、优质的信息资源服务需要科学先进的资源存储与服务体系的支持与应用。任何一个图书馆的资源都是有限的，而社会对文献信息的需求则是无限的。为了满足读者多元化的需求，信息资源的共建共享已成为国内外各类图书馆的共识，而建立图书馆联盟则成为实现资源利用最大化的重要途径。因此，在东盟文献信息大框架下，充分利用广西各高校的东盟信息资源，构建广西高校图书馆联盟，开展东盟信息特色服务，将开创广西—东盟信息资源建设共建共享的新格局。
3.3 构建知识信息集成服务模式
共享联盟完毕，实现用户的个性化信息服务还需进行知识信息集成服务模式的构建，相当于信息输出。此模式往往围绕某一目标而构建，如广西高校图书馆可以中国-东盟博览会项目为服务对象，通过各种东盟信息搜索、重组、开发形成集成服务，如数字图书馆集成服务、面向用户的集成服务，基于Web Services的信息集成服务等。广西高校图书馆联盟依靠这种极具科学性、开放性、服务性知识信息集成服务平台，以个性化、远程咨询等现代高效、便捷的服务方式，将信息服务及时、快速地推送给社会各企业用户，为他们提供全面、全方位、全过程服务，进而提高广西高校馆联盟为中国-东盟博览会服务的信息科技含量。
4 结语
中国-东盟博览会在广西经济发展中发挥重要的作用，作为信息资源中心的广西高校图书馆应主动对接地方经济建设，围绕中国-东盟博览会信息需求，充分发挥信息资源优势、技术优势、人才优势，构建广西高校图书馆联盟。广西高校图书馆联盟在中国-东盟信息构架下构建知识信息集成服务模式，通过转变服务理念和服务技术手段，拓展新的服务项目，为广西区域经济社会发展提供优质的文献信息服务和支撑，形成地方极具特色的文献信息资源中心，真正成为广西区域经济建设发展的情报服务辐射源。
参考文献
[1]陆广文.八桂乡情[M].北京：北京理工大学出版社，2013： 217.
[2]中国-东盟博览会组委会 中国-东盟商务与投资峰会组委会.共建“一带一路”共绘合作愿景 聚焦第十六届东博会峰会.广西日报，2019-09-25.
[3]陈莉.从中国-东盟博览会的信息需求看广西圖书馆的对策[J].图书馆界，2004（2）：57.
[4]张颖，苏瑞竹.中国图书馆东盟信息资源建设现状及趋势[J].农业图书情报学刊，2014（07）：26.
