王海郦 宋西贵
摘 要
在新学科发展战略背景下，面向以艺术类学科为代表的综合型高校学科服务具有更为深远意义。文中分析了艺术类学科服务对学科馆员带来的诸多挑战，提出了建设特色资源，搭建专门服务平台，不断提升学科馆员专业化服务水平和服务能力等对策。
关键词
高校图书馆;学科服务;艺术类学科;对策;阅读调查
中图分类号： G258.6;G252 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.09.025
學科服务已经成为研究型图书馆积极拓展的业务和重点研究方向。20世纪70年代，学科馆员制度在美国已经非常普及[1]。国内的学科服务制度于1998年最先在清华大学图书馆实施[2]，随后国内各大图书馆纷纷效仿。目前，国内上百所图书馆已开展学科服务工作[3]。随着信息技术在图书馆的广泛应用和用户需求的不断变化，学科服务不断深化，学科馆员制度和学科服务体系逐渐完善，馆员服务能力也在得到了全面提升。为了提供更为深入的学科服务，图书馆出现了嵌入式学科服务馆员[4]，以参与项目组科研过程为主要形式，主动为专家和学者提供个性化和定制化服务。
然而，学科服务也面临着各种挑战。如学科馆员人手不足、服务内容趋同、多偏重于对重点学科的支持等问题。尤其在综合型高校，艺术类学科的服务保障往往被忽略，但随着新文科、新工科、新医科、新农科“四新”建设战略的提出，艺术类学科对新学科战略下人才培养具有更为的重要价值，成为艺术素养与科学精神相辅相成，创新人才培养的重要内容。因此，高校图书馆有必要探索艺术类学科服务的内容和途径。
1 艺术类学科服务现状及挑战
目前，综合高校艺术类学科服务多数尚处在起步阶段。笔者通过网站调查法，对42所“双一流”高校图书馆主页浏览搜索其学科服务相关信息，结果在12所高校图书馆网站未发现学科服务或学科馆员信息，其他30所高校图书馆有12所明确显示有专门服务于艺术学科的学科馆员，一定程度上反映了图书馆对艺术类学科服务重视程度不足。相关研究论文数量也很少，笔者利用CNKI数据库检索艺术类学科服务文献，仅获得十几篇相关论文。通过这些研究，发现艺术类学科服务存在诸多问题：①文献资源建设缺少针对性及特色[5];②缺少高素质的艺术类学科馆员队伍[5-6];③艺术类学科服务制度不完善;④已有资源利用率低、分布不均等。
1.1 艺术学科独特教学方式对学科服务模式带来新的挑战
2011年修订的《学位授予和人才培养目录》将艺术类学科从一级学科变更为独立的艺术门类，为艺术学科发展提出了更高要求。艺术学科的授课方式有其独特之处，小组课、双人课和一对一授课是其他学科不具备的，其实践性要求非常强，成果展现的形式多种多样，除了论文以外，更多的是实践成果。例如学音乐表演专业需要舞台展示，服装设计专业需要服装设计成品展示等。
因此，基于在科研成果表现形式、教学形式等方面与普通学科有很大的不同，艺术学科需要多层次的文献支撑。曹进军认为，目前高校图书馆普遍推行的学科服务内容尚不足以切实支撑艺术学科教学科研。
1.2 艺术学科多类型文献信息资源的需求对资源供给带来新的挑战
艺术学科对文献信息资源的媒介需求与文理学科有很大的不同，除了学术论文以外，还需画册、图片、音像资源等。部分艺术专业需要用到海外资源，例如声乐专业美声方向的学生所需部分原文乐谱需要从国外购买，还涉及多个国家的语言版本，增加了文献采编难度。随着艺术类学科的发展，其对专业文献信息资源的需求不断扩大，而一些综合型院校对已购买的资源缺乏平台管理，且资源种类相对单一，内容更新速度慢，无法满足教师教学与科研的需要;而且综合型院校图书馆里，艺术类文献所占比重低[5]。除此之外，非专业性文献如普及性的画册、音像资料等资源更加匮乏，难以适应“新学科”发展要求。
1.3 艺术类学科对学科馆员专业素养带来更高挑战
学科馆员的服务能力和专业素养直接影响学科服务的品质。目前，综合型院校中艺术类学科馆员数量少，且多为兼职学科馆员，其中兼有学科背景和图书情报专业背景的馆员少之又少，推行学科服务难度更大。赵晓瑞等人认为由于艺术类学科馆员服务能力较低，缺少具备学科背景、图情分析、信息技术等能力的复合型人才，学科服务难以达到标准，无法提供建设性信息，对于学科发展难以起推动作用。
1.4 艺术学科师生对图书馆了解不足对学科服务深入学科带来新的挑战
部分艺术类专业师生对图书馆的利用仅限于借还书、查找文献资源等，主动利用图书馆的专业服务整体获取信息的意识和能力普遍偏低。暴文慧研究发现，部分艺术类学科师生认为图书馆无法为自身学习和研究带来帮助。在这些偏见影响下，学科馆员难以获得深入学科向师生推介学科服务的契机，图书馆学科服务很难进行推进。
1.5 艺术类学科服务模式单一，缺乏创新
部分学科馆员对艺术学科的特殊性了解不充分，依旧保持传统的服务理念，仅为师生推荐馆藏已有资源或提供入馆培训、信息咨询服务等基础性服务，已不能满足他们的科研需要。赵晓瑞提到目前服务体系还不够完善，模式单一，项目偏少，无法为读者提供深层次的服务，以致艺术类学科服务过程中师生参与性不强，收效甚微。
2 艺术类学科服务发展对策
2.1 充分利用图书馆空间，打造综合性学科服务模式
针对艺术类学科的特点，图书馆可为其打造富有特色的空间，如试听空间、演练空间、VR（虚拟现实）艺术等，开辟具有艺术氛围的环境。可邀请优秀的艺术类学生对空间环境进行设计或者定期征集师生的优秀艺术类作品在图书馆进行展出，如此不仅宣传了本校艺术类学科的优秀作品，展示了本校艺术类学科师生的实力及风采，又对图书馆空间资源进行了合理化利用。图书馆还应不定时对艺术类学科师生进行兴趣点调研，挑选有针对性的宣传主题，利用艺术类师生最常用最感兴趣的宣传方式进行图书馆资源和文化宣传，改变师生对图书馆的刻板印象，吸引艺术类学科师生对图书馆的利用。
2.2 基于阅读调查数据建设艺术类特色文献资源库
综合型高校虽然已为师生提供了万方、知网等电子资源，基本能够满足艺术类用户的中文论文需求，但普遍缺乏艺术类专业资料。图书馆应广泛开展用户阅读调查，根据用户使用偏好和资料需求，对所需各种形式资源进行资源整合，提升资源配置效能，形成本馆的特色文献资料库。比如，学科馆员可利用CALIS平台的重点学科網络资源导航主动对科研团队进行信息跟踪，了解他们所收集的资源，并及时对资源进行分析和整合。除了纸质资源和电子资源外，为响应“新学科”建设，还应加强对音像资料等非文本资源的利用和整合，采买一些非专业化普及性强的非文本资源，以提升非艺术专业学生的艺术欣赏水平。
2.3 搭建艺术学科资源发现平台
学科资源发现平台是揭示馆藏资源，体现学科服务能力的重要部分。艺术类学科资源发现平台应更加个性化、艺术化、信息化。个性化体现在将馆藏购买的艺术类数据库、自建的特色数据库和知识库及相关OA资源进行加工、整合、揭示、导航在平台页面设置信息共享区域，在此区域师生可进行作品宣传及资源共享。艺术化主要体现在平台页面和板块设计方面，应突出艺术学科特色。信息化体现在学科动态分析，项目跟踪，阶段性定期分析报告，为高校决策部门提供决策建议。
2.4 提升艺术学科馆员专业化服务能力，拓展嵌入式学科服务
图书馆应培养复合型艺术类学科馆员，使其兼有艺术类和图书情报专业背景，提升其专业化服务能力，能够深入到学科，更好地为教学和科研提供深层次的服务。其次，在日常工作中，艺术类学科馆员应针对艺术学科的时效性、前沿性等特点，关注学科发展动态，分析学科趋势，了解国内及国际上最前沿的信息，为艺术学科提供各类信息资源，不定期进行学科发展评估，变被动服务为主动服务。除了艺术类专题讲座，学科馆员可以深入教学，为学生提供教材及资源获取途径及方式，将文献检索训练在课堂中进行实践。学科馆员通过主动了解学科特征及发展趋势，具备了向艺术类学科师生提供专业化学科服务能力，才能将多元化服务嵌入到师生学习和科研中，将馆藏资源利用率扩到最大化，对学科发展和学术研究做出贡献。
2.5 开展学科化信息素养教育，加深艺术学科师生对图书馆服务的认知
艺术类学科在资源利用方面有很强的针对性特征。艺术类师生习惯于通过网络搜索进行文献信息搜集，信息的真实性和准确性有待考究。针对艺术类学科特点，学科馆员需主动为师生开设专业化的信息素养教育课程或讲座，提升艺术类学科师生对多介质学科资源的获取能力，加深对图书馆馆藏和服务的认知，加深对学科馆员的信赖度，促进学科服务的针对性和实效性，在学科馆员与师生间形成良性发展通道。
3 结语
目前，随着“新学科战略”的提出和发展，很多综合型高校图书馆已经意识到开展艺术类学科服务的重要性，但其学科特殊性给图书馆开展学科服务带来巨大的挑战，这就需要图书馆与院系、馆员和用户多方面支持配合，共同理解并认识到学科服务的价值，推动学科服务深入发展。不断提升学科馆员专业化水平和服务能力是面向艺术类学科开展学科服务的关键，也是图书馆学科服务能够深化、持续的必由之路。
参考文献
[1]邱葵.美国高校图书馆的学科馆员与学科服务[J].图书馆论坛，2016，36（12）：13-23.
[2]姜爱荣.清华大学图书馆“学科馆员”制度的建立[J].图书馆杂志，1999（6）30-31
[3]陈英.论我国学科馆员制度发展与高校重点学科建设[J].图书馆工作与研究，2009（1）：23-24.
[4]许莲莲;魏辅轶.泛在知识环境下图书馆开展艺术学科服务的模式探讨[J].图书馆工作与研究，2015（2）：110-112.
[5]李琼艳.美术院校本科生对图书馆学科服务使用初探——以广州美术学院为例[J].图书馆学刊，2016（2）96-99.
[6]王芙蓉.“双一流”背景下艺术高校图书馆学科服务创新研究[J].河南图书馆学刊，2019（4）67-69.
