封丽
摘 要从知识产权战略、“双一流”建设、图书馆服务转型三个方面分析了高校图书馆开展专利信息服务的优势。重点提出了以专利信息素养教育、专利检索为代表的基础专利信息服务，以及以专利预警、专利分析为核心的深层次专利情报分析服务内容，并构建了高校圖书馆专利信息服务模式，最后总结了开展专利信息服务的保障措施。
关键词高校图书馆;专利信息服务;实践;模式
0 前言
专利是评价一个地区和科研机构科技创新产出能力的一个重要指标[1]。随着专利在科技、经济、文化、社会发展中的重要作用，专利信息服务也受到了越来越多的重视。在如今知识化网络化时代，专利信息服务已经成为高校图书馆知识服务转型的重要方向。据调查，清华大学、浙江大学、江苏大学、南京工业大学等高校已经陆续进行了专利信息服务的探索，取得了不错的成效。本文从高校图书馆从事专利信息服务的背景和有利条件入手，详细阐述了现阶段高校图书馆专利信息服务的实践进展，构建高校图书馆专利信息服务模式，凝练并提出了提升专利信息服务的保障措施，以期为高校专利信息服务的创新发展提供借鉴。
1 高校图书馆开展专利信息服务的必要性
1.1 知识产权战略实施的需要
2008年，《国家知识产权战略纲要》提出“到2020年，把我国建设成为知识产权创造、运用、保护和管理水平较高的国家”[2]。2012年11月，国家知识产权局、发展改革委等9部门联合印发的《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》中明确提出：完善全国知识产权公共服务体系建设，建立政府部门、行业协会、图书情报机构、知识产权服务机构与企业、高校、科研机构等共同参与、协调联动的服务体系[3]。2015年6月，国家知识产权局发布“关于就《高等学校知识产权管理规范（征求意见稿）》公开征求意见的通知”，明确指出“可在图书馆等高等学校负责信息服务的部门中建立知识产权服务支撑机构”[4]。因此，从战略实施层面上来看，高校图书馆开展专利信息服务有助于优化知识产权服务结构和层次，促进国家知识产权战略的顺利实施。
1.2 “双一流”大学提高自主创新能力的需要
“双一流”即世界一流大学和一流学科建设。建设世界一流大学和一流学科，是中共中央、国务院作出的重大战略决策，也是中国高等教育领域继“211工程”、“985工程”之后的又一国家战略，有利于提升我国的综合实力和国际竞争力。建设一流学科重在促进优势学科建设，推动特色发展。建设一流大学要协调学校整体建设情况，全面提升人才培养水平和创新能力。专利作为科研创新的重要表现形式，其专利转化的数量和质量是衡量一所高校自主创新能力的重要指标之一。因此，开展专利信息服务是高校支撑“双一流”建设、提升自主创新能力的最直接最重要的服务形式。高校图书馆作为知识产权服务支撑机构，有能力有义务为高校师生提供知识产权的应用、保护和管理等全流程服务。
1.3 图书馆服务转型的需要
传统图书馆主要以纸质文献服务和常规信息服务为基础，这种模式已经很难适应智慧型图书馆发展的需要。面对纷繁复杂的信息环境和个性化客户需求的挑战，知识服务已经成为高校图书情报工作的突破口和生长点[5]。不同于过去泛泛地一般意义上的知识服务，当前提出的高校图书馆知识服务应密切围绕高校特色学科，重点突出知识化、专业化和数字化的特点，以此来提高自身的核心竞争力。专利信息服务作为知识服务体系的一部分，是高校图书馆服务转型、业务开拓的有效途径之一。目前，国内很多高校图书馆已经在专利服务方面进行了探索和实践。例如，江苏大学图书馆为师生提供了专利检索、专利分析以及专利撰写等服务;南京工业大学图书馆利用资源和专业优势嵌入大学生创客活动，为创客的不同阶段提供专利信息服务等[6]。因此，积极开展专利信息服务，对于图书馆的转型升级来说势在必行。
2 高校图书馆开展专利信息服务的实践探索
本文提出了两个层次的专利信息服务内容：基础专利信息服务和深层次专利情报分析，前者主要以专利素养教育、专利检索为主，后者主要以专利预警、专利分析为主要内容。
2.1 基础专利信息服务
2.1.1 素养教育
高校图书馆作为创新人才培育的重要阵地，有义务面向全体师生开展专利素养教育，从而更好地提高其知识产权素养能力。在针对本科生、研究生的教育中，除了努力提高他们对专利文献信息利用的意识，让他们认识到专利信息的重要性，同时还需要指导、教授他们各种专利信息的检索技巧，更要提高他们对专利文献的阅读分析能力、专利撰写技巧[7]。面对不同群体的服务需求，高校图书馆可以定期举办各类活动来进行专利知识的普及和教育，例如结合“国家知识产权日”、“科技节”等活动来提供形式多样的专利信息竞赛，或者择机开设专利基础知识的相关课程，直接走进学院普及知识产权素养技能等。
2.1.2 专利检索
专利检索是指从大量的专利文献或者专利数据中挑选出符合某一个特定要求的文献或者信息的过程。专利检索的主要目的是，可以快速高效地收集到最新的专利资讯，从而帮助科研人员全面了解专利技术的背景、现状、技术生命周期等，规避已有专利的保护范围，避免重复研究和盲目申报，缩短时间的投入，同时为科研活动提供丰富的参考文献。根据不同群体不同阶段的需求，比如，研究生开题、毕业设计等，图书馆可以提供定制化的专利检索服务。
2.2 深层次专利情报分析
深层次专利情报分析服务主要包括专利战略分析与预警、侵权调研与分析、专利价值评估等多种形式。
2.2.1 专利预警
专利预警是对特定的专业领域进行动态技术跟踪，对专利风险进行警示或者主动防范的机制。专利预警服务有助于申请人在竞争中赢得主动，避免侵权风险，保护好自主专利权。通过专利预警服务，企业可以在技术空白区，做好进攻型的专利保护策略;在技术壁垒较多的区域，做好防御型的专利保护策略。
2.2.2 专利分析
专利分析主要包括机构、发明人分析、技术分析等。
1）机构、发明人分析：主要开展机构的专利布局分析，专利申请趋势分析、特定领域技术构成分析以及活跃发明人专利申请情况分析等。机构、发明人分析有利于研究团队发现机构和发明人间的合作关系，理清主要竞争者情况;跟踪相关技术发展动态，充分了解侵权对象和侵权程度，及早做好应对措施。
2）技术分析：主要综合各类信息分析某一行业特定技术的整体发展情况，探索行业技术的发展规律，找到專利申请的技术热点。研究机构的技术分析报告可以及时规避已有专利的技术陷阱，避免重复申请，尽早做专利回避和创新设计;在科研阶段分解技术路线，分析研发趋势，可以有效促进其技术的创新、知识的转化，实现经济价值的最大化。
2.2.3 专利价值评估
专利价值评估一般可以从专利技术、法律和商业三个层面，通过文献调研、对比分析等手段，对被评估的专利进行全方位的分析，结合其技术价值、市场价值和法律价值而做出综合评估[8]。其中，技术价值在整个专利价值评估中居于核心位置，应予以重点关注。
3 专利信息服务框架模型的构建
如图1所示，通过对整个嵌入科研全过程的知识服务的梳理和分析，构建了专利信息服务的框架模型，并揭示基于这个框架模型的核心内容。
3.1 嵌入科研全过程
专利信息服务贯穿于整个科研全过程，包括科研项目的选题、立项，技术的研发、攻关，结题验收等内容。在特定的阶段，不同群体对专利服务的要求不尽相同，涵盖了从专利查新、专利检索、专利技术预警、专利技术分析等多层次服务需求，因此，图书馆应以服务需求为导向，以促进技术创新为目的，针对不同客户的需求，提供嵌入科研全过程的知识服务，促进知识的转移、共享和转化，实现知识服务的价值最大化。
3.2 知识创新过程
专利服务的过程也是专科知识应用、转化和创新的过程。一方面，从项目立项，到研发、结题，最后形成成果，得到应用和转化，在这个过程中，专利知识是在不断地流动、碰撞、融合，最终得到创新，形成新的知识。另一方面，在每一个研究阶段，专利信息都会经过信息收集、处理、存储、整合等处理过程，为科研人员提供定制化的专利知识服务，满足客户需求，解决其问题，在知识管理的过程中，不断促进知识的创新。
4 高校图书馆开展专利信息服务的保障措施
4.1 形成长效机制，培养专利人才
专利分析技术的迅猛发展，专利分析工具的不断涌现都对馆员的专业水平提出了更高的要求。因此，高校图书馆要形成长效机制，培养高素质的专利服务人才，以便更持续高效地开展专利工作。一方面，应制定相应的激励政策，激励员工的工作热情，更好地挖掘馆员的潜能;另一方面，为馆员提供各类培训学习的机会，使其能系统地接受专利分析、检索工具利用等方面的培训，不断提高业务技能，努力成为院系和科研团队的专利信息服务专员，加入面向科研全过程的专利信息服务团队中。
4.2 组建专业团队，提高服务水平
专利信息服务包括信息的采集、处理、分析和利用，涉及多个相关主体，需要各个主体通力协作共同完成。馆员在进行专利的检索、查新、跟踪时，彼此之间需要及时沟通和交流。同时，处理预警和分析等有难度的工作，对工作人员的知识和能力提出更高的要求，因此，需要组建一个有效的团队来共同开展服务，从而形成一个由图书馆服务团队、学校管理部门和院系科研人员共同开展专利信息服务的局面。
4.3 转变服务理念，创新服务形式
知识经济的飞速发展，对专利信息服务的模式和内容都提出了更高要求。习惯用陈旧的思想和观念解决问题的模式已经不能满足用户的个性化需求，传统的服务模式、服务流程和服务思维也在不断地受到根本性的冲击。因此，高校图书馆要转变服务观念，把提升客户满意度作为服务的核心内容，创新开发多类型、多层次的专利特色服务，优化提升用户体验，实现服务质量和服务效率的全面提升。
参考文献
[1]冯扬，徐恺英，盛盼盼.数字图书馆专利信息服务模式与创新策略研究[J].情报科学，2016，34（8）：69-77.
[2]国家知识产权战略纲要[N].中国知识产权报，2008-06-11（002）.
[3]李喜蕊.论中国知识产权信息公共服务体系的构建与完善[J].2014（2）：111-118.
[4]关于就《高等学校知识产权管理规范（征求意见稿）》公开征求意见的通知[EB /OL].（2015-06-29）[2015-12-21].http：//www.sipo.gov.cn/tz/gz/201506/t20150630_11 38053.html.
[5]张晓林.走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点[J].中国图书馆学报，2000（5）：30-35.
[6]王会丽.河南省高校图书馆开展专利信息服务的必要性与可行性分析[J].创新科技，2017（5）：94-96.
[7]郑淑芬，朱玉奴，缪家鼎.高校图书馆视角下的专利服务工作思考——基于文献计量和可视化分析[J].图书馆杂志，2015，（2）：53-57.
[8]伍亚萍.基于知识供应链的高校图书馆专利信息服务模式研究[J].图书馆设，2017（9）：58-62.
