孔思如
摘 要
大学生心理健康档案的管理和利用对高校心理健康教育工作具有十分重要的作用。然而，大学生心理健康档案的管理和利用在一定程度上受限于时间、空间和媒介等客观条件。随着信息技术的不断进步，数据收集和处理能力快速发展，笔者从借助“互联网+”和大数据优势的角度思考了提高大学生心理健康档案的管理和利用效率的一些方法。
关键词
大学生;心理健康档案;管理;效率
中图分类号： G441;G647.24 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.16.107
当今世界，科学技术日新月异。随着“互联网+”和大数据信息技术的快速发展和广泛应用，高等学校教育中的教学方式、管理方式呈现出新变化和新面貌。大数据时代，对于每一个高等学校教育工作者都既是机遇又是挑战。当前我国已处在高等教育普及化的发展阶段，大学的办学规模不断扩大，在校生人数日渐增多。与此同时，党和国家也要求更加深入和精准地开展大学生心理健康教育工作，高等学校在重视教育质量的同时，也越来越关注大学生心理健康问题。由此，大学生心理健康教育工作日益繁重，更加突显出结合大数据优势提高心理健康档案的管理及利用效率的重要性。
1 大学生心理健康档案的概念
大学生心理健康档案是指能够比较全面地反映学生心理健康状况的材料总和，是大学生心理成长轨迹的反映。目前，各大高校对于大学生心理健康档案的具体内容并没有达成一致的共识。根据已有研究观点，一份科学完整的大学生心理健康档案应当遵循七条重要的原则，即客观性原则、科学性原则、系统性原则、动态性原则、教育性原则、保密性原则和经济性原则[1]，内容则应该包含静态信息和动态信息两个方面，是对学生大学阶段心理特点、心理成长历程等情况较为系统的记录。其中静态信息包括大学生基本背景资料、入学心理普查测试资料等;动态信息包括阶段性心理测试资料，辅导员、心理委员及宿舍信息员的阶段性评价和谈话资料，心理咨询及心理回访资料等。
2 大学生心理健康档案的重要意义
大学生心理健康档案对学校心理健康教育工作具有十分重要的意义，理想状况下，优质的心理健康档案使得心理健康工作有的放矢。一方面，大学生心理健康档案有助于提高学生心理危机干预的工作效率，更好地做到预防、预警和干预学生心理危机。通过建立大学生心理健康档案，不仅可以掌握每个学生的心理特点，还可以动态的监测学生心理变化，对有心理危机的学生做到早发现、早干预，防止极端事件的发生。另一方面，通过建立大学生心理健康档案，可以更为充分地了解每个学生的性格和行为习惯，为教师更好地因材施教提供操作指南，为培养学生良好心理品质奠定基础[2]。
3 当前大学生心理健康档案管理及利用过程中存在的问题
当前大学生心理健康档案尚处在单机版向“互联网+”过渡的阶段，管理和利用过程中难免存在一定的问题。其中较为突出的一些问题表现在以下几个方面：首先，由于补充和更新学生心理健康资料的操作过程相对烦琐，导致大学生心理健康档案的动态化不足，更多学校的一般大学生心理健康档案仅包含大学生入学时心理普查的资料。学生的部分信息和资料会随着年级的升高及个人的发展有所变化，但心理健康档案难以及时跟进更新。很多大学为了心理健康教育工作顺利开展，还需额外建立追踪重点关注学生的心理健康档案，因此学生的心理健康档案大多内容繁杂，且可能存在部分信息重复或不一致等情况。档案管理起来程序繁杂、需要多次校对。其次，由于过去和现在大多情况下管理和利用大学生心理健康档案受存储机器的限制，心理健康档案利用率偏低，更多地局限于溯源性作用。大学生心理健康档案对学校心理健康教育工作者开展工作帮助较少，难以借此分析本校学生的心理健康状况，进而研究学生心理状态发展的规律。再者，由前两条衍生出来的问题是，因数据提取的不便，不同类型的心理健康教育工作者，如心理咨询师、心理健康教师、辅导员等，根据工作需要不得不重复收集学生数据，既造成档案数据的浪费，又会给教育工作者及学生造成负担困扰。
4 提高大学生心理健康档案的管理及利用效率的方法
随着信息技术和互联网技术的飞速发展，“互联网+”和大数据已被广泛地应用于各行各业，对我们的生活产生了巨大而深刻的影响。笔者思考，未来可以借助“互联网+”和大数据技术的优势，通过以下方法和途径尝试探索提高当前大学生心理健康档案管理和利用的效率问题。
4.1 搭建更为整合完备的信息化平台
大学生心理健康档案经历了最初的纸质版，发展为单机版，再到现今开始逐渐普及的网络版。目前国内高校对大学生心理健康档案系统的建立已足够重视，心理健康档案的信息化程度也在大幅提高。单机版心理健康档案存在的局限性，在当前信息技术高速发展的情况下能够得到很好的解决。要想提高大学生心理健康档案的管理及利用效率，需要首先考虑搭建一个更为完备的信息化平台[3]，该平台能够借助大数据的优势，整合心理健康档案管理和利用两个方面的功能，满足不同类型的心理健康教育工作者的需求，避免数据的重复收集和闲置。根据当前科技发展趋势，未来手机在接收和处理信息方面占有绝对的优势。因此，在搭建更为整合完备的信息化平台时，增设手机端管理和使用端口更能展现出“互联网+”的优势，有效提高大学生心理健康档案的管理及利用效率。
4.2 优化多口径数据信息的采集
大学生心理健康档案所涉及的资料来源范围较广、内容繁多，且采集的周期也相對较长，在学生的整个大学阶段持续进行。档案中来自大学生本人提供的资料有相关自评测试、自我成长报告;来自他人提供的资料有辅导员、心理委员、宿舍信息员的定期阶段性评价，心理健康老师的评价和反馈，以及心理咨询师的心理咨询和心理回访记录资料;还有一部分是大学生日常的行为数据。纸质版和单机版心理档案难以整合来自多个口径的数据，此时大数据信息化网络版档案的优势即显露出来：借助完备的信息化平台，在大学生心理健康档案的建立和完善过程中，每个口径的资料提供者都可以在自己的权限范围内添加大学生的相关档案内容，且系统还可以提取与学生相关的客观行为习惯数据，用于组成相互关联互为支撑的大学生心理健康档案数据网。最终，管理端和使用端根据权限能够看到整合后的大学生心理健康档案，即运用大数据整合技术呈现出的大学生“心理画像”。
4.3 完善大学生心理健康档案的预警功能
高校大学生心理健康教育工作中，预防、教育和发展远比干预的影响深远，因此大学生心理健康档案的预警功能举足轻重。借助大数据的优势，通过完善大学生心理健康档案的预警功能，能够有效提高心理健康档案的利用效率，在心理健康教育中发挥更大的作用。以往的大学生心理健康档案通常只在心理普查测试后提供单次的预警功能，不具备持续预警功能。现如今，通过在大数据信息化网络版心理健康档案中设置预警信息，如常见的学业、经济、就业、感情人际几个方面[4]，结合实时大数据监测比对，较容易观察到个别大学生心理状态或日常行为习惯与平均常模水平之间的差异。心理健康教育工作者可根据心理健康档案中的预警内容，进一步采用观察、访谈、调查等方式，根据实际情况制定有行之有效的解决方案，盡早对大学生开展心理健康干预，为学生提供必要的陪伴、支持和帮扶等。
4.4 重视大学生心理健康档案的教育和发展功能
与预防工作同样重要的，还有高校大学生心理健康教育工作中的教育和发展活动。借助“互联网+”和大数据分析优势，重视开发大学生心理健康档案的教育和发展功能，有助于提高大学生心理健康档案的利用效率。纸质版和单机版大学生心理健康档案，难以为学生和心理健康教育工作者分别提供其所需的数据查阅端口，而大数据信息化网络版档案则易于实现此类功能。通过赋予不同用户具有差异的权限，大学生心理健康档案能够辅助提高心理健康教育工作者的工作科学性和效率，同时为大学生自我教育提供可能，这些都有助于提高大学生心理健康档案的利用效率。心理健康教育工作者，可以依据大数据分析，为具有同质性的学生“量身定做”相应主题的心理健康教育活动，如团体辅导、心理讲座、心理班会、实践活动等。大学生则可借助心理健康档案中职业、性格测试等结果，发掘自身的积极品质，为自身就业等职业生涯发展提供参照和指导。
综上，借助“互联网+”和大数据优势，搭建更完备整合的信息化平台、优化数据采集、开发预警、教育与发展功能等，可作为切实提高大学生心理健康档案的管理和利用效率的方法，使之真正实现可量化、可比较、可追踪和可分析，为高等学校的大学生心理健康教育工作的深入和精准开展注入能量，更重要的是为学生的心理成长乃至人生幸福保驾护航。
但需要注意的是，大学生心理健康教育工作要求工作者要秉持心理伦理精神与道德自觉性，遵守保密性原则，尊重学生的隐私权，以诚信、有益、无伤害、公正、自尊为准则，遵从相关伦理道德规范，避免因工作的随意性而造成伤害事件的出现[5]。不同的心理健康教育工作者关注的重点及工作方式不同，因此加强使用大学生心理健康档案的培训同样至关重要。培训应涉及提高对大学生心理健康档案的认识，增强利用心理健康档案开展心理健康教育工作的能力，以及学习关于大学生心理健康档案管理和利用的相关心理伦理。
参考文献
[1]施秀梅.高校大学生心理健康档案建立及管理体系初探[J].兰台世界，2016，30（04）：47-49.
[2]谢小红.大学生心理健康档案建设价值与途径[J].资源信息与工程，2018，33（06）：198-199.
[3]徐蔚.大数据时代大学生心理健康档案管理[J].兰台世界，2019，33（06）：93-95.
[4]曹颖，张磊.心理预警视阈下的高校心理档案管理新探[J].兰台世界，2015，29（05）：87-88.
[5]李向辉.大学生心理健康档案建设的问题及伦理规约[J].教育理论与实践，2012， 32（09）：51-53.
