张伟宝 高忠飞 王芳
【摘 要】精益管理是一种有效地管理方式，电网公司为了增加电力行业的自我竞争、生存能力，将精益思想应用于电力服务的管理中。本文研究了精益管理的模式，分析了电网公司现阶段存在的市场竞争，结合精益管理对现阶段的电力市场提出了精益设计，为电网公司实施精益管理的提出合理化建议。
【关键词】精益管理；电网公司；市场设计
电能是当今世界最重要的二次能源，电网企业销售的电力产品有其自身的特点，不能储存，但可以连续生产、供应、销售和使用。因为电网公司不生产电，而电力购买价格是由国家决定的，不涉及成品和再生产品的生产和管理。因此，电力市场管理是电网公司市场运作的核心环节和关键环节。因此，加强电力市场管理与运作对提高电网公司的运作效率、推动公司的可持续发展起着至关重要的作用。在全球一体化趋势越加明显的背景下，电网公司更应该加强企业精益化管理，提高电力市场运作水平，以制度为中心，以降低服务成本、提高服务质量为目标，最终带动企业经济效益全面提升。
1 精益管理的模式
精益管理要求将“精益思想”理念运用到企业的各项活动中，就是以最小的人力资源、设备资源和资金资源，创造出尽可能多的价值。即杜绝一切无效劳动和浪费，最大限度地减少企业生产经营所占用的资源，降低企业经营成本，为客户提供新产品和及时服务，提高服务质量来确保企业在市场竞争中的优势。
精益管理的核心思想可以概括为消除浪费和创造价值，具体的可以体现以下四个方面，（1）顾客确定价值。顾客定义价值是指企业从设计到生产到从顾客交付的全过程，以达到顾客需求的最大满意度。所以在整个生产过程中，可以把生产厂家和消费者的利益统一起来，最大地减小浪费，企业和客户不需要额外的成本[1]。（2）识别价值流。价值流是从原材料到成品并赋予其价值的所有活动。在这里识别价值流的目的是发现那些消耗资源而不增加价值流中的价值的活动，即浪费。在生产活动中通过价值流进行分析，找到哪些是真正增值的活动，哪些是不增值活动，去掉这些不增值的活动以减小浪费，这是实施精益思想最重要的工具。（3）根据精益思想根本概念的需求，对于创造价值的每一个环节和步骤都需要流动起来，这里的流动特指是不间断地“流动”。“价值流”本身就含有“动”的意思，精益思想认为所有的“不动”是都一种浪费。因此，有必要采取特殊的方法和手段，在连续生产、准时制、单件流等批量生产中创造连续的价值流。（4）需求拉动。“需求拉动”是指企业所有创造价值的投入与产出是根据客户的需求完成的，根本目的是使客户可以在他们需要的时间得到需要的物品，把产品和用户直接对接，消除过量的投入。在实行拉动以后，企业客户可以任意取走所需物品，其中不包含强行推给用户的附加产品。
2 电网公司竞争分析
根据Michael Potter的五力分析模型分析竞争战略，可以有效地分析顾客的竞争环境。五势力模型确定了竞争的五个主要来源：供应商和买方讨价还价的能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁，最后是来自同行业竞争中的公司。而根据实际情况，可从以下三方面来分析电网公司竞争环境。
（1）电能替代品。对于现阶段的电网公司，目前属于垄断经营，不存在同行业产品的替代竞争关系。然而，煤炭、石油、天然气等能源替代品的销售存在着竞争，且电网公司在能源消费市场上的竞争越来越激烈。对于这些替代能源，电网公司替代能源竞争面临的主要对手为燃气公司和煤炭供应企业，但在根据不同地区的不同政策要求，各种企业的竞争力是不同的[2]。例如，在经济发达且对环保要求较高的地区，冬季采暖、餐饮等行业不允许使用煤炭等高污染能源，电网公司是燃气公司在这些地区的主要竞争对手；而在一些环保不高的农村地区，电网公司的主要竞争对手是煤炭供应企业。特别是在终端能源消费市场中，煤与瓦斯的比重非常大，但其与电能相比，燃烧效率较低，且燃烧过程中排放大量的有害气体，对环境造成污染。因此，电能作为清洁、高效的能源，竞争优势将越来越明显。
（2）供应者分析。当前，我国为了深化资源性产品价格改革，开展竞价上网形式，供电企业可以选择性采购到廉价的电力，供电企业议价能力高。但现阶段，国家鼓励高耗能非工业企业适应国家产业政策的要求，反映经济发展方式的要求，与发电企业直接交易，使得发电企业有了另外一个生存的条件，讨价还价的能力有所提高。另外，伴随着特高压跨省大电网的全面建成，发电企业也可向电力紧缺地区的电网供应电能，提高了发电企业的讨价还价能力。
（3）竞争对手分析。现阶段，电网公司的不同地区的竞争对手有所不同，但主要包括大型企业的自备电厂和能够参与直购电的发电厂。据统计，辽宁大型企业的自备电厂大约40家，机组总容量达到近250万千瓦，在建设自己的发电厂后，这些企业基本上避免了现行机制下的输配电电价的责任，从而使电网公司蒙受损失。另外，一些符合条件的用电企业通过竞争性谈判，直接与发电商签訂购电合同，自行确定购电电价和电量。这对电网公司来说既是威胁也是机会，一方面，发电企业参与电力销售，导致电价竞争，结果必然是电价的下调，从而使得电网公司售电均价降低，营业收入减少。另一方面现在电力直供多为过网直供，电网公司可以收取输电费用。
3 精益电力市场设计
未来，电力市场的竞争将更加激烈，某个地区可选择的供电企业也不再是唯一的，用户的议价能力将得到改善。电网公司的营销活动需要迅速适应市场环境的变化，及时响应环境的变化。因此，电网公司应该立足于当前的形势，建立建设目标和长远发展规划，进行精益电力市场设计，如图1所示。
由于电网公司具有竞争垄断地位，在电力市场中一般会采用推动式电力市场管理、电网公司为主体进行营销。首先对电力市场进行预测，包括影响电力市场电力需求的因素，以及短期和中长期电力市场需求市场预测[3]。根据市场预测的结果，进行竞价模式分析，并完成竞价模型的建立，分析在成本与需求下的电力竞价博弈问题。其次对定价制度与价格策略进行研究，确定电力成本价格。最后完成电力的调度问题。在精益电力市场管理中，以客户为中心，以价值链为纽带，建立拉动式市场管理，以精益持续改善为基础建立精益服务体系，保证精益电力市场的实现，如图2所示。
4 总结
根据国家发展和改革进一步深化电力体制改革的要求，电网公司未来需将工作重点放在为客户提供服务上来。电网公司精益化管理，将不断促进企业运营模式改革，为客户提供全方位的便捷服务的同时， 降低企业服务成本，实现客户与公司共赢。
【参考文献】
[1]袁帅.电网企业精益管理的思路和策略[J].中国电力教育，2010（7）：242-244.
[2]朱炯.精益管理在供电企业中的应用[J].中国电力企业管理，2006（5）：46-8.
[3]安军.对电力企业安全文化建设的研究[J].供电企业管理，2006（03）：40-42.endprint
