曾华琴
摘 要：图书馆是社会公益性文化教育机构，社会文明的窗口。在当今知识经济时代，图书馆是社会知识信息中心，新形势下图书馆如何更好地持续发展是图书馆管理面临的重大课题。先进技术在图书馆的广泛应用未产生相应的社会效益，其原因有多方面因素。该文从管理角度探讨图书馆发展中存在的问题，总结图书馆管理实践经验，结合我国图书馆管理现状，对图书馆管理工作创新方法提出建议。
关键词：图书馆管理 管理方法 创新 问题分析
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）07（a）-0161-03
Research on the Innovation Method of Library Management
ZENG Huaqin
（Wuhan Polytechnic，Wuhan，Hubei Province，430074 China）
Abstract： The library is the social public welfare cultural education institution， the social civilization window. In today's era of knowledge economy， library is a social knowledge information center. How to develop library better and more continuously is a major issue facing library management. The application of advanced technology in library has not produced corresponding social benefits， and the reasons are many factors. This paper discusses the problems existing in the development of library from the perspective of management， summarizes the practical experience of library management， and puts forward some suggestions on the innovative methods of library management in combination with the present situation of library management in China.
Key Words： Library management; Management methods; Innovation; Analysis of issues
21世纪是知识经济时代，图书馆是社会信息集中的枢纽，在促进社会经济发展方面发挥重要的作用。我国图书馆大多数处于向现代化转型时期，不少图书馆管理模式落后。知识经济的特征是创新，创新也是国家兴旺发达的不竭动力，社会发展对图书馆管理创新也提出要求。图书馆只有不断创新才能不断发展，因此图书馆应利用信息技术开拓新的管理模式。该文客观分析我国图书馆管理现状，力求寻找合适的有效管理方法促进图书馆创新发展。
1 图书馆管理发展概述
1.1 图书馆的产生
人类社会文字的发明使知识找到保存载体，对文献收集利用成为社会的需求。文献的积累是文明社会中社会文化活动的基础，古代早期图书馆为王室建立，王室政事复杂，必须注意积累典籍，王室建立藏书系统并委任专人管理[1]。
图书馆产生于17世纪中叶，产业革命急需提高劳动力文化素质，要求文化教育事业出现适应的新型图书馆。欧洲国家首都大多设立了国家图书馆，近代图书馆不再是少数私人的财产。图书馆管理水平与图书馆事业发展程度有关，19世纪在认识到图书馆在国家发展中的作用后，各国对图书馆事业发展大力支持，注重专业人才的培养，强化图书馆科学管理。中国近代图书馆管理思想受到西方国家影响，中国图书馆发展得益于西方先进经验技术。随着科技的发展，国内外图书馆事业发生巨大变化，随着高新技术在图书馆领域的应用，图书馆事业得到空前发展。中国图书馆总数处于世界前列，图书馆事业建设取得巨大的成就。
1.2 图书馆管理的发展
根据图书馆隶属部门不同可分为国家图书馆、高校图书馆、专业图书馆等。管理水平先进的图书馆，如北大图书馆等，在馆舍条件、计算机软件管理系统等方面赶超国外先进图书馆水平。由于开展业务性质，管理上实行高度放权，注重服务保障作用。管理较好的图书馆受到上级主管部门重视，工作人员具有较好的专业技能，人事制度改革较早，图书馆管理水平不断提升。管理状况一般的图书馆经费有限，人员配备存在传统图书馆的特点，整体素质偏低，开展新业务困难。
新技术革命标志着人类进入信息时代，人类知识数量激增，人类智力开发出现新的飞跃，对知识的需求更大，加强对图书馆的技术服务管理研究，对图书馆发展提出了更高的要求;信息技术革命为图书馆发展提供了广阔的空间，推动图书馆向计算机网络化发展，先进技术在图书馆广泛应用，随之出现了数字图书馆、多媒体图书馆等。我国图书馆事业得到快速发展，图书馆硬件设施等方面有了很大变化，公众图书馆意识不斷增强。我国图书馆管理现代化主要是管理思想向现代化转变，图书馆管理创新呈现信息化趋势。但目前我国图书馆管理相比于世界先进图书馆仍存在较大的差距，突出问题表现在人员素质偏低，内部管理偏重技术层面改进，图书馆行业缺乏法律保障。亟需加强图书馆管理创新，提升图书馆管理水平，推动图书馆事业不断发展[2]。
2 我国图书馆管理现状
2.1 组织结构不合理
目前我国图书馆管理中存在的问题主要包括管理体制落后，服务条件较差，缺少高素质管理人员。我国图书馆管理体制特征是条块分割，组织机构按主管机构建立，其弊端是缺乏宏观规划指导，造成文献资源浪费，缺乏全面观念，阻碍了文献资源的共享。图书馆发展带有很强的依赖性，缺乏有效的信息沟通，图书馆工作人员专业素质参差不齐。
组织机构是管理运作的架构，传统图书馆管理中内部组织机构划分以文献加工流程为基础，新时期图书馆必须树立以人为本的管理思想，将机构设置放在用户需求中心的信息资源开发，用户培训等工作项目。信息技术在图书馆应用，成为图书馆发展的重要推动力。图书馆学研究领域技术研究论文占据大多数，图书馆学教育中专业课程被边缘化，计算机技术课程成为核心，一些图书馆中计算机图书馆流通功能先进，但藏书架没有向读者开放[3]。
2.2 专业管理人员缺失
标准的公共图书馆辐射半径最多不大于2km，图书馆服务功能覆盖区域不超过12km2，但我国图书馆覆盖区域大于理论数据。据统计，我国大约每48万人才拥有1所公共图书馆，且大多数公共图书馆藏书率远低于发达国家。知识经济时代为图书馆管理创新提供了机遇，但同时面临人才短缺的挑战，图书馆中较少有MBA学位管理者，职工整体素质偏低，综合型人才缺乏。尽管高技术手段为开展个性化服务提供了技术保障，但高素质人才队伍才是信息化服务的关键。要求图书馆员掌握信息技术、数据库等应用技术及较深的专业知识与外语水平。
3 图书馆管理创新
3.1 改善组织结构
组织结构要适应信息化管理变化，通过减少组织结构中间层次，创建以功能为基础的服务部门，取代传统采分编典流标准形成的原理等组织结构，提高管理效率。将项目管理引入图书馆组织管理中，成立课题项目组，通过指定人员搭建队伍，建立课题组可以做到专注项目，避免传统管理模式下出现课题研究分散等问题，通过项目管理实施成本管理，保证项目在预算内完成。信息化时代，读者对文献需求多元化，图书馆服务要重视读者的个性化，增强馆员特色服务意识，加强技能培训，馆员要主动帮助读者，为读者提供有利用价值的信息，注重服务针对性，主动开展定题服务等，了解读者的需求做好个性服务[4]。
3.2 加强专业管理队伍建设
人才是管理活动中的基本要素，管理创新通过人才发挥作用，如何使用人才是管理创新的基础，要实现管理创新必须重视人才，图书馆服务才能与时俱进。图书馆馆员所处位置不同，领导者要知人善任，发挥馆员的特长，任人唯贤，实现人本管理。建立馆员继续教育机制，是图书馆创新管理的重要措施，图书馆员不断更新知识，满足个人追求，利于图书馆工作的开展，建立馆员急需教育管理机制，强化馆员接受教育培训意识，积极参加培训，通过不同方式提高专业素质。
3.3 建立人才管理制度
激励管理是通过满足馆员需求等手段，激发馆员积极性，建立激励机制激发馆员工作热情，如何激发人的积极性非常重要。激励方法主要有物质与精神激励，采用物质激励是直接有效的激励方式，物质激励可以满足员工的经济需求，注意物质激励的适度。个人在物质需求满足后考虑精神需求，管理中要结合物质与精神需求结合才能达到更好的效果。实际工作中应为馆员制定可行的奋斗目标，激励员工不断努力工作。
4 结语
图书馆是发挥文化传承创新引领的重要基地，伴随知识经济时代的到来，图书馆管理要坚持科学发展观核心以人为本思想，实现读者与馆员全面进步。新时期图书馆管理工作面临环境发生变化，图书馆要顺应时代的发展，不断创新工作管理方法，创新服务方式，加强人才队伍建设，提升图书馆管理水平，满足读者的阅读需求。
参考文献
[1] 孙璐瑶.医院图书馆管理和服务工作创新研究[J].传媒论坛，2019，2（24）：138-139.
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[4] 张开全.新时期图书馆管理工作创新方法研究[J].文化创新比较研究，2018，2（19）：169，171.
[5] 殷春雷.新时期图书馆管理工作创新方法研究[J].科技展望，2016，26（34）：229.
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[7] 彭丹.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究[D].西南大学，2014.
[8] 庄燚.高校图书馆人本管理研究[D].山东大学，2013.
