刘文烂
摘 要：通过对广州南洋理工职业学院图书馆近6年纸质图书借阅量的统计，了解高校学生借阅图书现状，分析借阅量下降的原因，找出高校图书馆服务方面所存在的问题，从而就提高纸质图书借阅量提出几点建议：让学生充分了解纸质阅读的优越性、加大宣傳力度、提升图书馆整体服务水平等。
关键词：纸质图书 借阅量 高校图书馆
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）01（a）-0163-02
高校图书馆是高校建设的三大支柱之一，担负着教学和科研的任务。广州南洋理工职业学院（以下简称南洋）图书馆现有馆藏纸质图书近90万册，电子图书41万册，每年征订中外文期刊近500种;拥有读秀知识库、百链云图书馆、中国知网等电子资源使用权。以上数据表明纸质图书占馆藏资源的比重是相当大的。纸质图书（以下简称图书）的借阅量直接反映了图书的利用率，反映了学生通过图书馆获取知识的频率，更是反映了图书馆的整体服务水平。
笔者在南洋图书馆流通前台工作9年，以下是2013—2018年学生图书借阅量的统计。
表1数据表明，2013—2017年图书借阅量呈现逐年下滑的趋势，2018年略有回升（见表1）。
1 纸质图书借阅量下降的原因
1.1 数字化阅读在逐步改变学生的纸质阅读方式
随着网络信息技术等的蓬勃发展，人们获取信息的途径日渐呈现多元化和自由化的特点。第十五次全国国民阅读调查报告显示：数字化阅读（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的发展， 提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加， 但也带来了图书阅读率增长放缓的新趋势[1]。第十六次全国国民阅读调查报告显示：手机和互联网成为我国成年国民每天接触媒介的主体， 纸质书报刊的阅读时长均有所减少;超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式， 倾向纸质阅读的读者比例下降， 而倾向手机阅读的读者比例上升明显[2]。
广州南洋理工职业学院2014年—2017年电子资源点击量如表2所示（2018年由于该校与广东科技学院部分电子资源共用，该校电子资源的点击量归入了广东科技学院）。
表2数据表明，该校图书馆电子资源学生年点击量整体上升趋势。
数字化阅读方式由于不受时间、地点等的限制，而且比纸质图书更易携带的特点，使得当代大学生更习惯于使用智能手机、平板电脑等快捷方便的途径来获得信息。数字化阅读方式逐步替代纸质阅读方式是高校图书馆纸质图书利用率大幅度降低的主要原因之一。
1.2 部分大学生网上的不良活动，占用时间比例过大
部分大学生的上网行为令人担忧，他们在上网时，大部分的时间不是在阅读名著，不是在专研自己的专业，而是玩游戏、看八卦、看明星等，荒废了时间，浪费了青春。他们没时间来图书馆，更不会借阅图书。第十六次全国国民阅读调查报告显示：我国成年国民网上活动行为中， 以阅读新闻、社交和观看视频为主，娱乐化和碎片化特征明显， 深度图书阅读行为的占比偏低[3]。这是值得全社会思考的问题。
1.3 图书馆服务能力不强
1.3.1 图书馆的宣传力度不够
高校的学生有直到毕业都不曾踏入图书馆的大有人在。以前图书馆还通过发放借书证，使学生知道可通过借书证到图书馆借书，而现在的高校都使用校园一卡通，虽然一卡通上的“注意事项”已经标注具备图书馆读者证的功能，但有部分学生不认真读阅一卡通的“注意事项”，不知一卡通还具备借书功能。学生不清楚有图书馆的存在，不知图书馆的作用，更不能利用图书馆，这足以说明图书馆缺乏合理的宣传。
1.3.2 图书馆的基础工作没做扎实
目前，大部分高校图书馆工作人员配置不合理，缺乏具备图书馆学、情报学、计算机技术的专业馆员，这样会导致一系列问题出现：比如采访岗位，有些高校依然采用传统的采书方式（由学校招标，中标书商负责提供书单，图书馆采访人员根据书单选择图书），没有了解学科建设需求、没有经过调查读者需求等，这样的馆藏，有些读者不需要，而有些需要的，馆藏里却没有;再比如图书编目工作，大部分高职院校编目业务外包，在利益的驱使下，一些书商的编目人员业务能力不强，导致馆藏数据质量不高。编目工作质量的高低直接影响检索的质量，有些馆藏里有的书，但是却检索不到;另外，由于大部分图书馆的书库是全开放式的，有些图书馆管理不到位，导致检索到了图书，但在相应的馆藏位置却找不到图书，致使学生非常扫兴，进而逐渐对图书馆失去信心。
2 提升纸质图书借阅量的对策
2.1 让学生充分认识纸质阅读的优势
纸质阅读与数字化阅读共同发展是大势所趋，图书馆员有义务让每位读者去了解纸质阅读的优越性：它可使我们长时间地遨游在书的世界中，专注自己要做的事;可以去分享大批优秀的新书（因出版社的著作权、知识产权、出版权等原因，使一些新书不可能进入网络）。
2.2 对部分大学生加强管理
对于迷恋网络、迷失方向的大学生，应加强教育。
2.2.1 德育教育
把德育教育渗透到教育的各个环节，是目前教育的主流。鼓励学生多参加一些户外活动、参加学校组织的社团活动、参加一些社会公益活动等。转移注意力，开阔视野。通过全校老师的共同努力，使这部分学生充分认识到：迷恋网络对自己、对家庭、对社会造成的巨大危害。
2.2.2 制度教育
学校应加强网络管理，过滤掉不良的内容，确保网络的健康性;限制上网时间等。
2.3 合理的宣传
通过免费领取或发放读者手册、制作宣传海报或宣传栏、班级QQ群、班级微信群、图书馆微博、图书馆微信等方式合理地宣传以下内容。
2.3.1 加强对图书馆基本概况的宣传
图书馆的基本概况包括该校图书馆的历史、地理位置、馆舍楼层概况、各个楼层空间分布概况、图书馆办公部门分布等。我们的目的是让图书馆出现在学生的视野当中，让学生走进图书馆，进而借阅图书。
2.3.2 加强对图书馆规章制度的宣传
各种规章制度包括：图书馆开放时间、入馆须知、图书借阅规则、图书阅览规则、图书馆安全制度等。学生通过了解各种规章制度，就可以自觉地遵守，减少学生与图书馆工作人员的摩擦，营造和谐的借阅环境，实现快乐阅读，进而使读者愿意来图书馆借阅图书。
2.3.3 加强对图书馆馆藏纸质图书的宣传
经常性地进行馆藏纸质图书推荐活动;当有新书上架，及时通报并公布新书书目。
2.3.4 经常性地举办读者阅读推广活动
（1）举办书评、读书知识竞赛、读书沙龙、书海寻宝等，全面系统推介馆藏纸质图书。
（2）通过定时开展信息检索课，提高他们的信息素养。教会学生图书如何分类、图书上架规则、什么是索书号以及通过什么途径能够快速定位纸质图书。
2.4 通过引进图书馆学、情报学、计算机专业人才提升图书馆管理水平
2.4.1 加强采编环节的管理
藏书的目的是要利用图书，各个图书馆应兼顾实用性、系统性、特色性和共建共享的原则。
改变传统的采書方式，拓宽采访渠道;全面掌握学校所开设的各个专业和课程，以及学校的科研动态;经常性地调研读者，明确馆藏纸质文献是否符合读者需求;每周、每月统计流通数据，分析读者的阅读倾向，了解图书利用率情况;建立图书采访反馈评价机制，及时调整和改进采访策略。
与编目业务外包商制定严格的合同;加强对外包编目员培训，使他们按该馆的要求统一编目;严把验收关，数据的差错率控制在1%以下。
2.4.2 加强书库管理
全开放式书库，方便读者的同时，也带来了管理上的不便。馆员要加强对读者的教育，阅毕后要及时把书放回原位;同时每天要有馆员和学生及时巡架，把乱架的图书及时归架。
2.4.3 加大图书馆环境的美化和软硬件设施的投入
图书馆的环境包括外部环境（包括馆舍造型）和内部环境。
馆舍外面最好是绿树成荫，鸟语花香，同时配上石椅、木椅，以及一些人文雕塑。馆舍的整体造型应端庄、大气、典雅的风格。
馆舍内部保证干净、整洁，空气清新。合理地布置一些艺术家具、绿色植被、工艺品、小物件等。墙壁上悬挂名言警句、名画、介绍名人等。有条件的图书馆可布置创意空间如休闲阅读区、研讨室等。
依据图书馆经费情况，加强软硬件设施的投入：引进智能化图书馆管理系统，可实现网上图书查询、预约、续借;引进自助借还系统;提供自助复印、打印及扫描服务等。
3 结语
提升纸质图书利用率任重而道远，值得每个图书馆员思考。图书馆员有义务使当代大学生明白：读书是立身之本，而图书馆是最好的读书场所。图书馆员将与同学们共同努力，提供优质的服务，助力大学生成为对社会有用的人才。
参考文献
[1] 中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组，魏玉山，徐升国.第十五次全国国民阅读调查主要发现[J].出版发行研究，2018（5）：5-8.
[2] 中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组，魏玉山，徐升国.第十六次全国国民阅读调查主要发现[J].出版发行研究，2019（16）.
