愈姑娘
大学生能做的兼职,大部分我都尝试过,做服务员、发传单、促销、家教、电话营销等等。很多人觉得大学花时间做兼职浪费时间,赚不了几个钱。的确,大部分兼职都是廉价劳动力。如果想靠这个赚很多钱,恐怕真的会让你失望。但是,也并不是毫无意义,至少这些兼职费可以让你多买几本书,少向父母伸几次手。当然,兼职带给你的不仅仅是这些。
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大二时,和朋友一起在一个火锅店当服务员。
第一天,一个比我大两岁的有点凶的姐姐带我,给我大概讲了一些服务规则,我听得稀里糊涂的,但是她不管我有没有听懂,就让我去执行。
记得有一个规矩是:当客人进店时,要大声说“欢迎光临”。刚开始我说不出口,那个姐姐狠狠地跟我说:“你要是说不出口就不要在这干了。”当然我不能认输,说出第一句时,发现没有什么大不了的。后来,在这个姐姐的横眉冷对中,我熟知了所有的规矩。
带朋友的服务员姐姐是一个非常和蔼可亲的人,她很照顾朋友,好声好气地教她帮她。我羡慕嫉妒恨啊。可是几天后,我已经完全掌握了店里的规矩,能独立并且熟练地帮客人点单、上菜,而朋友依然还只能跟在带她的姐姐后面打打下手。
到这个时候,我反而很感激带我的姐姐,是她的严厉让我快速成长,逼着我去尝试许多之前没有做过的事情。原来,对你苛刻的人才是生命中的贵人,那些好听的话和和蔼的态度很多时候帮不了你,甚至会起反作用。
火锅店里的服务员大都是兼职的,但有些人已经干了一年多了。跟我们同期进去的新人,大部分是那些老员工介绍的,而我和朋友是自己找的。因此,我们面临的困境就是经常受到老员工的排斥,所有吃力不讨好的活儿都扔给我们。我们只有两种选择:要么忍,要么滚。
原来现实如此功利。可这不就是活生生的职场吗?作为新人,遇到严苛的上司难免遭受冷言冷语,老员工不满意你的工作难免刁难你,可是你不受点委屈,怎么成长?
当服务员还带给我一个经验就是,一定要主动,细心观察客人的需求,及时给予帮助。在职场上也是一样的道理,主动性能给你带来更多的机会。如果你只是被动地等待工作安排,你怎么表现自己的能力?而面对复杂的人际关系,你不仅要学会适应,还要学会接纳。
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再来说说当超市促销员的经历。促销啥呢?卫生巾!是的,你没有看错。那是一个不怎么有名但是价格又不便宜的品牌。
刚开始卖得并不好,一天都卖不了几包,内心难免有挫败感。虽然基本工资和提成都不高,但是收人钱财替人办事啊。于是我在网上查了一些相关的销售技巧,懂得了应该先学会观察人,辨别身份,然后根据不同的人群,采取不同的推销方式。
对于看起来像学生的人,就着重强调性价比,精确到每一片卫生巾的价钱会显得更实惠,然后多送赠品。对于打扮比较成熟的人,强调质量,从产地到舒适度,说得越详细越好。
当然前提是你态度要真诚,再加上一些套路,总能事半功倍。那天我卖出了四十多包,打破了该品牌所有兼职促销员的单日销售纪录,甚至超过了大部分全职促销员。督导因此提高了我的底薪和提成。
这就是先做到再得到的道理。在职场中又何尝不是这样呢?另外,做促销一定要勤快,每一个路过的顾客都有可能是你的客户,不要放过任何一次机会。
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当服务员让我明白了成长都是逼出来的,当促销员则让我懂得了先做到后得到的道理。
不仅如此,发传单让我学会接纳别人的拒绝。做家教让我明白自己懂和教别人是两回事,要让学生接受你教的知识,首先要让他接纳你这个人。电话营销让我学会如何让别人信任你,不把你的电话当诈骗电话挂掉。咖啡厅服务员让我懂得了几种咖啡的调制方法……
一些人说做服务员、促销这类兼职太低级,没有意义,学不到东西。难道非要提升专业能力才是意义吗?你玻璃心,受不得半点委屈,不会与人相处和沟通,专业技能再强也会被淘汰。
我始终觉得,职场无非是做事和做人两个方面,首先你得学会做人,然后再做好事。至于学不学得到东西,只要你想学,懂得总结和找方法,做什么都能學到东西。当然,如果你能力足够强,运气也足够好,能找与专业或者与今后发展方向有关的兼职最好不过。
我必须强调的是,不要把所有时间都花在促销、服务员这类兼职上,可以选择周末或者节假日去体验。不要忘记你的身份是学生,主要任务是学习,提升自己的专业技能才是核心。
在我的兼职经历中,发生了一些有趣的事,认识了一群有趣的人,但是也吃了不少苦——被兼职中介骗过,发传单被城管赶,当服务员被高跟鞋磨破脚被客人刁难是常事,做促销被同行冷嘲热讽……但是,我依然乐在其中。
现在想来,真感谢做兼职所受的累和吃的苦。这些经历不断剔除我内心的娇气和软弱,逼着自己成长逼着自己坚强,成就了如今内心更强大的自己。这,就是兼职的意义吧。
编辑/梁宇清