张雯雯
摘要：从国家旅游局大力推进“厕所革命”、习近平总书记多次强调“厕所革命”的重要性中可以看出，公共厕所设计研究是个解决民生问题的“时代课题”。智能化的介入使得城市公共厕所展现出全新面貌，通过结合我国国情和技术发展背景，运用通用性、易用性、系统性等设计原则，可以有效地构建智能化城市公共厕所服务体系，持续推动“厕所革命”的发展。
关键词：厕所革命;智能化;公共厕所设计
中国分类号：J02文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2020）01-0137-02
近年来“厕所革命”成为中国的热门词汇，国家主席习近平就厕所革命和文明旅游问题多次发表重要讲话。“小厕所、大民生”，我国政府对公共厕所建设的积极推进和先进企业家的投入创新掀起了“厕所革命”的热潮。这场运动并不仅仅局限于公共厕所本身，而是整个厕所卫生系统的革新。其目标绝不仅限于单纯地更新和增加厕所硬件设施，改善厕所运营卫生和环境，而是综合了公共卫生、环境保护、资源回收、废物处理、人文关怀等多方面要素的系统变革[1]。依托于大数据、云服务、物联网等技术与传统产业不断融合发展，互联网+使得智能化公共厕所的建立成为可能。自2015年首个新型公厕样板间“第5空间”在北京建成使用，公共厕所开始从单一的市民如厕空间转变为集休闲社交缴费于一体的多功能公共空间。智能化的引入打破了公共厕所固有的传统形象，增加了其形式的多样性。物联网智慧厕所解决方案的出现，实现了厕所厕位使用状况、空气质量、卫生设备等的实时监测，完善了公共厕所的统一管理，初步建立起智能化、信息化、高效化的公共厕所服务系统。
1 城市公共厕所发展现状
1.1 弱势人群需求差异性不受重视
“厕所革命”的大环境下，国家和政府对公共厕所的改建给予了高度重视，多种智能化卫生设施的铺设也使得公共厕所的硬件设备有了质的飞跃。虽然城市公共厕所的现状有了很大的改善，但在一些关键性问题上还有很大的改进空间，针对弱势群体的需求差异化设计便是一大关键点。
1.1.1 女性厕所数量和功能无法满足实际需求
由于男性和女性之间生理构造和社会角色的不同，男性平均如厕时间为35秒，而女性则是男性的两倍多，平均为91秒。女性厕位与男性厕位的数量比例为2：1是比较理想的状态[3]。女性厕所具有更高的功能复杂性，满足基本如厕功能的同时，还需兼具化妆、储物、看护婴幼儿和换尿布等功能。
1.1.2 缺少单独的婴幼儿如厕空间和服务
只有少数的公共厕所提供相对独立的婴幼儿如厕设施和空间，大多数厕所隔间内没有设置5个月到2岁半婴幼儿适用的安全椅和单独的儿童厕所。当父亲带着女童或是母亲带着男童时，儿童关于异性性别意识认知的隐形如厕问题就浮现而出。
1.1.3 无障碍厕所使用人群不明确
在日本，无障碍厕所也称作多功能厕所，其使用人群为残疾人、老年人、身体有疾病的患者、带小孩及婴儿车的家长等特殊群体，且男女通用。使用者在满足如厕的同时，也可以根据自己的需求对患处进行冲洗，或是更换衣物，给婴儿更换尿不湿。而在国内，无障碍厕所更像是仅仅针对残疾人设计的廁所，普通市民不想也不愿使用无障碍厕所，而残疾人也会因为进入特别设立的厕所空间而感到心理压力。
1.2 公共厕所设计定位不明确
1.2.1高档厕所偏离价值观念
近年来“厕所革命”如火如荼的进展中，一、二线经济发达城市也相继出现了不少高档型公共厕所，其豪华程度堪比星级酒店，单个厕所建造费用高达数10万。公共厕所本应该是最基础的公共服务设施，应该出于人性化的思考，以人为本。以普通百姓的使用需求为导向，均衡城乡之间的基础卫生设施建设，而不是这种浮躁充满金钱意味和攀比之风的不健康公共厕所文化。偏离了的价值体现和对公共厕所服务理念的不正确解读，丑化了公共厕所具有求真、向善、至美的价值本真[2]。现如今公共厕所设计已从经济型理念逐渐转向为舒适型设计[4]，树立正确的公共厕所价值观念，建立健康的厕所文化是构建公共卫生文化的准则。
1.2.2缺乏地域文化特色
全国各地的公共厕所设计呈现出非常相近的面貌，套用现代化科技为基础的硬件模板，以此批量化快速化建设。然而这样的公共厕所缺少了当地特有的文化特色，形式干篇一律。公共厕所设计应当确立明确的设计定位，通过提炼城市化符号语言，以本土元素与现代化建设相结合，展现当地特色。
2 城市智能化公共厕所设计思路
2.1 城市智能化公共厕所系统构建
互联网+策略下智能化的引入使得公共厕所建设迅猛发展。城市智能化公共厕所作为“厕所革命”的智慧产物，将物联网、大数据、云计算等技术与公共厕所管理平台相结合，打造新型智能化公共厕所服务体系，构建符合时代潮流的公共卫生文化。 公共厕所的智能化主要涉及两方面：（1）厕所内部智能管理;（2）厕所维护管理（如图1）。区别于传统公共厕所，智能化公共厕所将配备一系列红外感应式卫生设施，以避免与使用者造成不必要的接触，减少细菌的传染。通过对厕所内部空气的监测，自动调节温湿度和新风系统，避免湿气过重以及异味的产生。将厕所使用状态实时更新于厕所显示屏及线上平台可以更好更快地让使用者了解厕所空闲状态，缓解人流量，减少不必要的等待时间。
2.2 城市智能化公共厕所的设计原则
2.2.1 通用性原则
通用设计是公共厕所设计中最基础的准则，它探讨了人、产品和环境三者间的关系，在这个准则下不区分使用者性别、年龄与能力，使其在最大范围内满足所有人的方便使用[5]。公共厕所设计不仅要达到生理层面的无障碍设计，更要体现使用者心理上的无障碍。从物理环境、内部功能和使用者行为等方面考察公共厕所存在的问题，适应不同使用者的能力状态，消除使用差异性。公共厕所空间具有公共性与私密性这双重属性，无性别厕所的设立打破了公共厕所“男女有别”的状况，虽然争议颇多，但其设立意义大于争议。
2.2.2 易用性原则
易用性具有三个属性：有效性、高效性和满意度，易用性主要受用户、用户目标和使用环境这三点影响[6]。“厕所革命”进程中，智能化公共厕所内替换了以往传统老旧的设施设备，以自动感应式设备取而代之，这个时候产品的易用性就显得尤为重要。智能化公共厕所中厕位显示面板的图示也需要明了化，即便是老人和孩童都能轻易辨别;在使用者行为动线的设计上也应该优化，使其快速找到厕位。
2.2.3 系统性原则
公共厕所的设计是通过整合各项资源和平台系统化的設计，是完整的服务体系的构建。在这个公共卫生体系的构建中，宏观层面涉及到社会趋势、制度文化和地域环境，微观上需要考虑人的需求、技术支撑、经营管理和厕所建设等方面。结合现代人的生活方式和服务需求，建立起健康的具有地域特色的厕所文化是整个公共厕所服务体系的大目标。
2.3 城市公共厕所的设计趋势
2.3.1 多功能设计
随着国民意识和生活水平的提高，公共空间的功能多样性成为一大趋势。而公共厕所作为一个全民使用的场所，肩负着国民卫生健康的重任，也需要满足不同使用者的多重需求。需求的复杂性和用户的多样性造就了城市公共厕所的多功能性。
第三卫生间，可以根据不同需求配置多样化的硬件设施，如盥洗台、智能小便器及坐便器、幼儿安全椅等，以满足各类用户的需求（如图2）。
2.3.2 模块化设计
通过将厕所内部设施的模块化设计，可以建立起一个统一的公共厕所标准，运用于机场、车站、大型体育场馆等人员密集且客流量大的场所。得益于现代化大批量的生产和制造，模块化公共厕所可以在短时间内完成建设并投入使用，节省时间和运输成本。
2.3.3 移动化设计
2019年于山东烟台召开的第三届世界工业设计大会上展出了一辆城市智能化移动微厕所，无人驾驶技术的运用使得移动厕所成为现实。从“我去找厕所”到“让厕所来找我”，这是一个全新的概念。在未来，基于无人驾驶技术和大数据分析，移动厕所可以根据人流量为导向前往人群聚集地，满足人们如厕需求。
3 结语
互联网+时代，“厕所革命”的大背景下，用设计的力量将智能化更好地融入到公共厕所的建设中去，通过厕所空间侧面反映人们的生活质量水平和城市文化面貌;用智能化助力“厕所革命”的推进，让中国更好地以卫生文明的大国形象面对世界，展现国家魅力。
参考文献
[1]刘新，夏南生态型公共厕所系统设计的理念、原则与实践[J]生态经济.2018，34 （06）：232—236
[2]杨钢.我国公共厕所设计定位与设计策略[J].山东工艺美术学院学报， 2019 （04）：13-16
[3]李蓉蓉.国内城市公共厕所设计现状与问题的研究[D].四川师范大学， 2014
[4]唐先全.城市“舒适型”公共厕所设计与文化研究[D].东华大学，2009
[5]苗岭.移动厕所设计中的普适性问题研究[D].东华大学， 2006
[6]王艳敏.基于易用性理论的城市公共厕所设计研究[D]河北工业大学. 2007.
[7]刘宝顺，郝荣荣，王瑶瑶.公共卫生间系统的共用性设计研究[J]工业设计. 2016 （08）：120-121+157
