郑欣怡 文艺 靳树虓
摘要：随着社会压力的加大，患有抑郁症及焦虑症的患者逐年增加，且目前关于认知行为治疗产品种类非常少，存在产品功能单一、安全性较差的问题。文章以认知行为治疗产品为研究基础，分析如何把通感设计运用到认知行为治疗产品之中。希望对患有抑郁症及焦虑症的患者有一定的帮助，达到最佳的辅助治疗效果。
关键词：认知行为治疗;产品;通感设计
中图分类号：TB472 文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2020）04-0071-02
随着社会压力的不断增加，中国的抑郁症患者数量在不断的增长，目前已经达到9000万之多，每年大约有100万人因为抑郁症自杀。在我国抑郁症发病率约为3%～5%，且人群趋于年轻化[1]。现在面对愈发庞大的需求群体，市面上与实际治疗理论相结合的产品较少，功能单一且安全性有待加强。如何将通感设计运用在认知行为治疗产品之中是本文研究的重点。
1 认知行为治疗产品概述
认知行为治疗产品是针对抑郁症、焦虑症等心理疾病患者行为和情绪进行治疗的产品。可以分析患者是怎么想的和怎么做，然后从中找出他们错误的认知并且加以纠正，是一种适用于轻到中度抑郁症的治疗方法产品。
认知行为疗法产品是一种感知疗法产品，它是通过目标导向和系统化的程序，如改变认知和行为，用以解决当前的问题包括功能不良的情绪、行为及认知的一种心理治疗方法从而可以达到消除不良情绪和行为的目的，被认为是治疗焦虑症和抑郁症的较有效产品，有着较广泛的应用。通过调研发现，认知行为疗法产品和通感设计的结合可以较为有效地帮助到抑郁症患者，可以较好地缓解和改善他们的情绪。
2 认知行为治疗产品的现状
目前，市面上有关治疗抑郁症或焦虑症的产品及种类较少。根据研究调研将现有产品分为以下三类并举例。
第一类，情绪发泄类：超大号的enter键，气球椅子;第二类，情绪转移类：egg map;第三类，情绪安抚类：Ouoobo机器人抱枕等。
根据研究得出现有产品存在如下两方面不足：一、产品的功能单一。解压发泄类产品功能单一，挤压、摔、直接的喊叫成为主要的发泄方式。虽然这些方法可以暂时的缓解压力，但是没能解决压力源的问题，因此消极情绪依旧存在;二、产品的安全性有待加强。在所有有关情绪类产品中大部分使用时都会与人产生亲密接触，产品上产生和滋生的细菌会对使用者的身体健康构成威胁，特别对青少年的影响较大[2]。
3 基于认知行为治疗产品的通感设计流程
3.1选择适合认知行为治疗的动作
寻找和选择能够作为认知行为治疗的一个简单动作，通过调研找到了一个在生活中比较常见且有助于人们进行治疗的动作——拥抱。
美国语言学家通过研究发现：人们只有7%通过语言说话的方式来进行沟通，其余都是通过肢体语言来进行的[3]。而拥抱是其中最有效的肢体沟通方式之一。拥抱能够给身体带来挤压效应，能够让肌肉放松从而能缓解压力。每天都坚持拥抱身边的人，他们的血压会下降，同时皮质醇——一种因为压力而产生的激素的水平也会降低[4]。甚至研究显示，哪怕是拥抱一棵树，也同样可以帮助改善情绪，拥抱树木还能改善孩子多动症，还能治疗抑郁、头痛和提高创造力[5]。实验证明，最理想的拥抱时长是20秒，因为这样的拥抱产生的压力会释放催产素，催产素是大脑中最强大的神经传递素，它不仅能让人和人之间建立连接，还能够平稳神经系统，让情绪变得更加积极。催产素分泌多的人对人处事更友好，因此它也成为“社交激素”。
这些实验都表明了拥抱对人身体有着极大的好处，所以我们选择拥抱来作为认知行为治疗产品的通感设计的行为动作。
3.2分析行为的具体动作和内涵
拍背拥抱型是一方抱住后，相互会把手放到对方背上并且会伴随着轻拍对方背部的拥抱方式，这种拥抱方式表达出来的是对对方的信任或者安慰，如图1（a）。贴脸拥抱型是女生朋友之间见面时常有的拥抱，同时在西方贴面礼也是打招呼的一种方式，如图1（b）。相交拥抱型指其中一方环住对方脖子，然后另一方环腰，这种拥抱方式常见于情侣和夫妻之间，是一种极其亲密而且甜蜜的拥抱方式，如图1（c）。对视型拥抱只要对视就能明白对方心里的所思所想，这能体现出两人之间十分的默契，如图1（d）。勾肩搭背拥抱型这是好朋友之间最常见的拥抱，不过情侣间很少会有人采取这种拥抱方式，如图1（e）。紧密型双方紧紧相贴互相缠绕在一起，这是两个人毫无空隙的密封式拥抱，如图1（f）。礼节型拥抱是指两人拥抱时脸贴得比较近，但是互相之间身体有一定距离，这是表现出的两人并不是特别熟悉，如图1（g）。
通过还原拥抱姿势，分别提取了甜蜜的拥抱、安慰的拥抱、坚定的拥抱的形态进行分析并结合在产品设计上。
3.3分析该行为人们的需求率
我们从拥抱的姿势来确定拥抱对象和人群，通过调查得出了人们在不同年龄下对拥抱不同的需求，以及不同性别对拥抱需求的差异。女性比男性更加习惯和乐意于拥抱，而男性感情上更为内敛，比较少去主动拥抱，如图2，并通过此来确定产品的人群定位。
3.4通感设计与产品结合
从五感入手分别挑选适合互相沟通的感觉。抑郁和焦虑的患者普遍会感到情绪低落和缺乏活力，从视觉角度的选择来看红色系令人感觉到温暖，黄色系能让人感到活力，蓝色系能让人感到放松，这三种颜色的通感又恰巧对应三种拥抱类型的感觉，认知行为产品可以选择这三种颜色;而在听觉的角度上，认知行为产品可以加入舒缓的或者α（波动音乐能够使人放松和平复情绪，能让人感觉踏在轻飘瓢的云朵之上，被舒适地擁抱着;嗅觉上加入如薰衣草的气味能够起到安神镇定的作用，一些清雅的花香味能让感觉仿佛置身于花丛之中;认知行为产品的造型可以从触觉上选择圆润的事物，给人温和的暗示，想起拥抱时身体之间柔软的触感;而味觉上甜味的东西能产生多巴胺，令人感到愉悦。通过这些细节使不同的感觉交错还原模拟被拥抱时的感受，从而达到在潜意识里改变使用者的认知行为习惯，让使用者更经常去拥抱来改善情绪。
4 基于认知行为治疗产品的遥感设计实践
BaoBao产品本身为小型产品，多用于床头书桌，随身携带，让用户在日常生活中感受到拥抱带来的美好，唤醒对于拥抱的渴望，从而缓解甚至治疗抑郁症人群的病症。以彼此的拥抱变得完满作为核心思想，产品在设计上也体现这一点，当产品合二为一时，就像人在拥抱时互相满足彼此，获得能量，产品的功能才因此得以体现。从拥抱的场景进行切入，将不同的拥抱感受作为主题思考，强化用户对于甜蜜的拥抱，坚定的拥抱，安慰的拥抱的感受，了解到拥抱的美好，还原出当时拥抱的形态，气味以及感受。然后将拥抱的姿势抽象化，用几何形体表现拥抱时候的姿势和情感感受，结合五觉，强化对于拥抱时候的体验。
通过对BaoBao对于用户带来的听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉不同的感受进行分析，获得此产品在五感图中的总分值（图片面积），如图3。
5 结语
综上所述，认知行为治疗产品在治疗抑郁症和焦虑症等情绪疾病时有积极作用，令人放轻松的交互行为能够帮助患者有效改善病症，而本文所研究的产品通过通感设计能够增强使用者想要拥抱的渴望感，从而形成这一有利于缓解病症的交互行为，并且在潜移默化之下改变使用者的认知行为习惯，慢慢放松情绪，同时还有助于患者与家人以及医生之间的交流，达到最佳的辅助治疗效果。
本文系大学生研究性学习和创新性实验计划项目研究成果（项目编号：2018XJXZ125）。
参考文献
[1]符宇劼.抑郁症最多的国家：中国抑郁症患者接近1亿人[J].排行榜123网，2019.
[2]李维立，万梦雪.基于情感性精神障碍（抑郁症）患者的无障碍设计研究——以解压发泄类产品为例[J].工业设计，2017（09）：41-43.
[3]甘玉龙.论人体语言的交际功能与交际艺术[J].天津师范大学学报（社科版），1996（05）：75-80.
[4]艾禾.母亲的声音和拥抱能为儿童减压[J].家庭科技，2010（10）：37.
[5]佳伦.拥抱的7个好处[J].先锋队，2014（15）：55.
作者简介
郑欣怡/1997年生/女/广东广州人/本科/研究方向为工业设计（湖南衡阳421001）
文艺/1984年生/女/湖南石门人/讲師/研究方向为工业设计（湖南衡阳421001）
靳树虓/1998年生/男/河北邯郸人/本科/研究方向为工业设计（湖南衡阳421001）
