孙立新 周余帆
摘要：目前，民族类博物馆很少有自主研发的文化创意产品，主要依靠其它地区的文化创意产品。本文从大众需求入手，将大众需求分为三个层次，展开问卷调研，并进行分析总结，提出中国锡伯族博物馆文化创意产品的设计原则，以期为民族类博物馆文化创意产品设计提供新的思路，促进博物馆文化创意产品的设计与开发。
关键词：大众需求;中国锡伯族博物馆;文化创意产品
中图分类号：TB472 文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2020）07-0118-03
“十三五”规划中提出要建设文化强国，国内文化产业开始不断发展，文化创意产品更是大热。近几年，由博物馆开发的文化创意产品越来越多。文化创意产品的开发是博物馆的延伸体系，如何通过设计赋予文化创意产品更深刻的文化内涵，如何让文化创意产品更贴入生活环境，推动文化消费，是博物馆文化创意产品设计的重点。目前民族类博物馆很少有自主研发的文化创意产品，主要依靠其它地区的文化创意产品，导致很多产品无人问津，忽略了大众的实际需求。本文从大众需求出发，探究中国锡伯族博物馆文化创意产品设计。
1中国锡伯族博物馆文化创意产品的大众需求层次分析
文化创意产品的大众需求是指大众通过对文化创意产品的消费和使用，在心理和情感上满足对文化认知的需求。日本学者Noritaki Kano提出用户需求层次KANO模型，将需求从低到高分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求这三层需求。在此基础上，结合文化创意产品的特征，以民族文化为核心，将中国锡伯族博物馆文化创意产品的大众需求分为基本需求、中端需求、高端需求三个层次。每个层次对应文化创意产品的一些特性，如表1所示，大众需求层次体现在便携与使用上，即大众对文化创意产品的生理需求，体现文化创意产品的物质性、实用性;中端需求是大众对文化创意产品的精神需求，主要体现在美观、材质等方面，突出其形式美感，能够提升对文化创意产品的认可度和用户粘度;高端需求是满足大众更高层次的需求，让大众有着出乎意料的惊喜，并享受其中，这也是民族类博物馆文化创意产品的竞争优势需求层次。
2基于大众需求的中国锡伯族博物馆文化创意产品设计目的
文化创意产品是文化与创意的结合，文化是创意产品生成的基础与核心圈。博物馆文化创意产品是大众与博物馆文化交流的桥梁，为了满足大众对博物馆文化情感与价值认同的需求，必须设计符合大众需求的文化创意产品，突出其文化属性，否则锡伯文化资源终究只是被封存在典籍里或玻璃柜里的文物。
因此，基于大众需求的中国锡伯族博物馆文化创意产品设计，既要以文化为主，又要以大众需求为导向，要符合有兴趣参观中国锡伯族博物馆及对锡伯族有情怀人群的需求。只有当文化与创意深入融合，让文化资源贴合现代社会，才能让文物活起来，才能推动文化产业及旅游业发展，吸引更多游客，从而形成良性循环。
3基于大众需求的中国锡伯族博物馆文化创意产品设计调研
3.1现状调研分析
中国锡伯族博物馆是一个集文物典藏、民俗展陈、学术交流、文献研究、民族联谊等多功能于一体的高科技、现代化、国家级的民族展馆。通过现场调研，博物馆内文化创意产品售卖最多的是剪纸类和皮影类的书签，还有毛绒玩具、钥匙链、剪纸作品、挂件等，共15种左右，见图1。总体来看，目前销售的文化创意产品种类较少，且多数都是耗时短、造价低、实用性低的产品。产品的文化附加值较低，很多地方都能买到同样的产品，处于原始的“进货——销售”阶段，无自主研发，无锡伯文化特色，体验感差，难以激起大众的购买欲望。
3.2问卷调研分析
针对中国锡伯族博物馆文化创意产品现状，从大众需求入手，采用问卷调查的方式，按大众需求的不同层次展开调研，获取大众对文化创意产品的相关需求。问卷发放途径为网上问卷，共发放426份，剔除28份无效问卷，回收398份有效问卷。
大众需求层次中最核心的是文化，是文化创意所必须的，所以对于文化需求的调研主要从大众对文化创意产品的购买意愿、代表性文化选择这两个方面进行调查。调研结果显示，367人愿意购买文化创意产品，31人不愿意购买。由此可见，愿意购买文化创意产品的人很多，开发中国锡伯族博物馆文化创意前景广阔。针对锡伯族代表性文化选择调研中，选择西迁节作为锡伯族代表性文化的占23.37%，锡伯族射箭占14.32%，喜利妈妈等信俗占12.31%，锡伯文字占11.81%，锡伯服饰占11.06%，锡伯神兽和舞蹈各占9.05%，抹黑节占8.29%。因此，可以以西迁节文化为主，其余文化为辅，来设计中国锡伯族博物馆文化创意产品。
针对大众需求层次的调研，问卷设置最多选择3项，结果如表2所示，對于文化创意产品的特性，大众对于基本需求和中端需求的选择多于高端需求。在基本需求中，选择最多的是便携性，大众认为携带不方便的文化创意产品，会影响旅游参观的体验;其次是实用性，大众认为实用型文化创意产品更贴合生活所需，性价比更高。对于中端需求，选择最多的是美观性，美观特性决定了大众是否愿意深入了解该文化创意产品，也是大众非常在意的需求;再次是材质，大众对于材质的需求与文化创意产品的类型相关，相对于美观而言对材质的需求更小。对于高端需求，科技性较高，文化与科技的结合，使体验感倍增，这是普通文化创意产品无法达到的。最后是系列性、娱乐性、环保性、品牌联名与多功能性。因此，高端需求可以引导设计者打破传统设计，设计出符合现代大众需求的理想化文化创意产品。
对需求层次影响较大的因素进行调研分析，如大众愿意支付文化创意的价格及对文化创意产品类型的喜好如图2，愿意支付博物馆文化创意产品的价格，101～200元占13.32%，200元以上占8.29%，而百元以内共占了78.39%，这说明大众对文化创意产品的购买力主要集中在百元以内，这可能导致高端需求中的科技特性难以支持。对于文化创意产品类型的喜好，问卷中给出了18种常见的文化创意产品载体类型，并设置最多选择5项，见图3，每一项均有人选择，排在前五的分别是手机壳、帆布包、钥匙扣、杯子、伞。由此可见，文化创意产品的类型以生活用品为主，且符合了基本需求中的便携与实用特性，而玩具类代表娱乐性，占4%;U盘代表科技性，也占4%，在高端需求中占比并不高，说明大众普遍满足于基本需求与中端需求。此外，对于是否会购买一系列文化创意产品，视价格而定占了46.98%，至多买系列中的一个占29.15%，会买整个系列占了23.87%。因此，高端需求中的系列特性很重要，文化创意产品的设计可以偏向系列化设计。
3.3调研结果分析
根据调研结果综合分析可知，对于文化需求，大众对于中国锡伯族博物馆文化创意产品有非常高的兴趣，并乐于购买，因此，可选出具有代表性的锡伯族文化西迁节，以此作为中国锡伯族博物馆文化创意产品的主要内容。对于基本需求层次，便携与实用这两个特性最重要，文化创意产品的设计需要包含这两点。与此同时，文化创意产品的类型主要集中在日常生活用品上，需增加对美观性的追求，以吸引大众的目光。对于高端需求层次，系列性是最主要的，可以追求更高的纪念价值与收藏价值。当价格定位较高时，文化创意产品的设计可以结合科技，以增加科技感和交互体验感，让大众对文化的认知从初级的感性认识上升到高级的理性认识，深层的文化融合，对感悟民族文化本质更加深刻。
4基于大众需求的中国锡伯族博物馆文化创意产品设计原则
根据调研结果，按需求的重要程度考虑，针对中国锡伯族博物馆文化创意产品设计，提出以下设计原则。
4.1文化性原则
文化性是博物馆文化创意产品的根本特性，也是设计的第一要则。文化作为文化创意产品的基础，是最重要的部分。中国锡伯族博物馆文化创意产品想要推陈出新，必须要深入挖掘锡伯族文化，如錫伯族的语言、文字、西迁节和抹黑节等不同时代、不同地域环境，锡伯族人们的生活形式都各有特色，在长期历史发展进程中，创造了丰富的民族文化资源。根据大众选出的代表锡伯族文化的西迁节，作为中国锡伯族博物馆的特色文化创意，并以萨满信仰等文化为辅，深入挖掘，提取独特的设计元素，在保留传统文化精髓的基础上，与时俱进，不断创新，设计出文化性高的文化创意产品，以此达到大众的中高端需求。
4.2便携性原则
针对中国锡伯族博物馆文化创意产品设计的基本需求，需遵循便携性原则。博物馆属于旅游参观的公共场所，因文化创意产品过大导致无法携带，使参观者不得不放弃购买，这就会造成博物馆与参观者的双重损失。便携性是影响大众购买文化创意产品的主要原因之一，所以进行中国锡伯族博物馆文化创意产品设计时，需药遵循便携性原则，开发不易损坏、轻便、易携带的文化创意产品，以满足购买者远途携带的需求。
4.3经济实用原则
根据调研可以看出，大众对于中国锡伯族博物馆文化创意产品偏向于日常生活用品，因此，文化创意产品设计需实用化。这有助于提高文化创意产品的使用率，也让锡伯文化更融入生活。大众总是希望买到价廉物美的产品，对于文化创意产品也不例外。中国锡伯族博物馆在研发文化创意产品时要充分考虑成本，从材质、加工工艺等方面减少支出，简化结构与包装，降低运输成本或设计自行组装等，通过在各个环节中降低成本，来降低售价，将经济实用原则发挥到极致。
4.4美观性原则
美观性是文化创意产品与生俱来的特性，缺乏美感的设计，即使质量再好，最终也是无人问津。大众愿意购买文化创意产品，不仅仅因为其深厚的文化底蕴，外在的美也是重要的原因。锡伯文化繁多，对于文化创意美观的追求，可以直接从锡伯服饰、装饰上提取元素，也可以结合锡伯民间工艺与非物质文化遗产，将锡伯族独特的美感表达出来。
4.5系列化原则
系列化原则是对文化创意产品整体形象的梳理与统一。文化创意产品的系列化，即发展家族产品，延长文化创意产品的生命周期，其陈列展出的效果也会更好，会突显系列产品的主题和风格，容易被消费者识别与记忆，同时提供更大的选择空间，以满足不同的人群需求。此外，系列文化创意产品可以通过品牌形象传播，在营销阶段设计更多、更好的内容，不断更新与曝光，形成品牌识别的自传播，有利于中国锡伯族博物馆文化创意产品品牌价值的聚合与裂变。
4.6多样性原则
当期望型需求满足不了大众时，就要遵循多样性原则。在高端需求层次中，可以将科技、娱乐、品牌联名等特性运用到中国锡伯族博物馆文化创意产品设计中。科技型文化创意产品增强了科技感，娱乐性文化创意产品增强了娱乐性，品牌联名的文化创意产品既增强了营销也增强了品牌性，体现了类型、功能、品牌营销的多样性。对于锡伯族中可以将同一文化，运用各种不同的需求特性，产生各种不同的文化创意产品，也更能体现文化创意的价值。
5结语
文化创意产品的设计不是简单的贴图，而是涵盖了许多设计原则的综合设计。中国锡伯族博物馆在进行文化创意产品设计时要充分利用锡伯文化，深入挖掘与探索，加强市场调研，注重大众需求，分析符合大众需求的诸多因素，不断创新、优化文化创意产品，突出锡伯族文化特色符号。要不断更新迭代，顺应市场潮流，走生活化、实用化的发展道路，让文化创意产品贴近生活。希望此次基于大众需求对中国锡伯族博物馆文化创意设计的探究，能为锡伯族等民族类博物馆文化创意产品设计提供思路，促进博物馆文化创意开发。
