来源：teamsdesign
研究人员和设计师亲身投入用户体验，通过使用不同的剪草机，发现了两大要点：把手和可操作性。剪草机使用中，有时需格外注意稳定性和安全性，因此，把手设计严格符合人体工程学，一旦察觉到危险，机器还可自动关闭。
很多时候，在不同的场地环境中，用户需要弯下腰来设置剪草机的高度，很不方便。因此，将把手设计在较高的位置，单手即可操作。剪草后用户往往还会清理杂草箱，于是设计优化了机器重量和平衡，使得该操作更为便捷。
剪草机使用过后还要注意存放和保养。调查发现，对所有家庭而言，剪草机较大的问题是占用空间。于是设计师携手工程师，将把手设计为可折叠的形式，按下把手中间按钮，就可折叠把手，单手即可操作。除此之外，杂草箱也可折叠起来，为用户提供紧凑的产品体验。
电动车噪音小、功率强，车身从前到后的零件共同组装成完美车型，设计师從中深受启发，设计出多款剪草机，研发出多种不同的使用方法。为减少噪音、保护机器，在剪草机上方设计了一个罩子，以阻挡噪音。
