夏露
摘 要：鉴于社会竞争日益激烈，大学生的数量日益增加，随之而来的就业压力、社会压力越来越大。大学生的人际沟通能力成为了影响个人发展的重要因素之一。但是部分学生的沟通能力低下，个别学生甚至抵触与人沟通交流，把自己封闭起来，成为了一个严重的问题。该文将根据大学生交流现状，探析改革人际沟通课程的教学方法，进而能够有效提高大学生的沟通交流能力，从容面对社会和生活的考验。
关键词：人际沟通课程 改革 教学方法 大学生交流能力
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章編号：1672-3791（2020）09（b）-0110-03
Reform the Teaching Method of Interpersonal Communication Course to Improve the Communication Ability of College Students
XIA Lu
（Sichuan Nursing Vocational College， Chengdu， Sichuan Province， 610100 China）
Abstract： In view of the increasingly fierce social competition and the increasing number of college students， the employment pressure and social pressure are increasing. The interpersonal communication ability of college students has become one of the important factors affecting personal development. However， some students' communication ability is low， and some students even conflict with communication with others， so they close themselves up， which has become a serious problem. based on the current situation of College Students' communication， this paper analyzes the teaching methods of the reform of interpersonal communication course， so as to effectively improve the communication ability of college students and calmly face the test of society and life.
Key Words： Interpersonal communication curriculum; Reform; Teaching methods; College students' communication ability
现代社会科学技术日新月异，信息瞬息万变。为了加强联系，人们创造了许多便于通信的工具，这一切都在宣告着沟通时代的到来。沟通可以让人际关系更加紧密和谐，但目前许多大学生依然不会进行有效沟通，人际沟通能力明显需要加强。为了适应现代社会发展，学校也陆续开展了一些人际沟通的课程，但这些课程的内容往往比较分散且没有明确的体系，完全没有达到提升学生沟通交流能力的目的。因此改革人际沟通课程教学方法，提高大学生沟通交流能力势在必行。
1 人际沟通课的意义
我们要意识到人际沟通是个体生存和发展的必要条件，是维护身心健康的必然要求，是肯定自我和完善自我的客观需要，是人际关系协调和改善的重要因素，是丰富人生和成功事业的重要保障。通过学习人际沟通这门课程，能让学生把书本中学到的理论与今后工作中所遇到的问题联系在一起，分析在工作中所遇到的问题，总结出经验，在点滴的积累过程中，深刻意识到学习这门课程的必要性和重要性。它能潜移默化地影响学生的学习和生活，在与人交住的同时让学生有着较大的感触和收获。比如，在日常学习与生活中和家人、朋友、同学、老师的沟通交流，在今后工作中与同事、客户、合作伙伴、领导的沟通交流，能有效地意识到并逐步消除因身份、文化、年龄、社会经历、思维方式等的不同而产生的交流隔阂。
2 人际沟通课的改革
与其他课程相比，人际沟通课程是实践性很强的课程，主要注重理论内容与实践相结合。这让教师的角色发生了很大的变化，教师不再是单纯的信息输出者，而是深入课堂实践的参与者，与学生进行平等的课堂交流与练习。平等有助于学习，提高学生在课堂中的参与度，改变学生的角色，让他们不再只是被动接受者，而将成为真正的主动参与者。学生将成为学习的中心和主体，他们积极地形成自己的活动内容和形式，寻找大量的信息和工具进行讨论和探索，成为课堂的组织者和教师的合作伙伴。
3 人际沟通课如何有效提高学生交流能力
3.1 角色扮演法
角色扮演是一种创造或模拟现实生活中某一部分的教学方式，在这个过程中，受训者为了学习新的行为或解决问题，积极扮演内在世界所表达的角色。学生通过扮演不同角色，根据个人对所扮演角色的解读，让他们明白如果不能与人进行有效沟通，人与人之间非常容易发生摩擦和误解，进而从不同的角度和立场体会人际沟通的重要性。例如，在医学类院校的人际沟通课程中让一名学生扮演医护人员，一名学生扮演患者，在老师设定的情景下怎么更好地解决相关问题，让学生体会到医护人员的责任担当，在现在的专业学习中更加努力和用心;同时也让学生了解病患的不易，在日后与病患及家属的沟通交流中能多一份同理心，在工作中多一些人文关怀，从而改善医患关系。
3.2 游戏教学法
游戏教学是指以游戏的形式进行教学，使学生通过一种特殊的刺激手段，来学习教材的知识内容和必要的教学方法。建议将学生分成小组进行比赛展示并相互点评，最后教师再进行评分总结。这种教学方法唤醒了学生的积极性和师生之间的交流热情，使得学生之间、师生之间的激烈讨论。让每个人都能在快乐又刺激的氛围中参与到课堂教学中来，以加强友谊和联系，消除紧张、无聊、自卑，让学生更加自信。在彼此间交流的过程中，带动同学们思维的涌动，让同学们在思考的过程中激起不一样的火花。
3.3 小组讨论法
所谓小组讨论法，又称集思广益法，是指将班级分成若干小组，就某一问题或任务来分小组讨论，在组长的带领下通过讨论找到解决问题的办法。组长为每个人设定发言时间限制，为其成员提供平等的表达机会，并鼓励成员积极参与并发言。最后每个小组分享其学习经验和讨论结果，再进行思维的碰撞。此外，老师要注意一点，就是在分组的过程中，一定要考虑到每一个同学的实际能力以及学习情况，然后对他们进行分组，这样才能够使得这一小组的同学之间配合得更加默契。
3.4 案例分析法
案例分析的方法是教师让学生在一个复杂而有意义的具体情学习理论知识，以初审、讨论、提问、评价的形式，通过自我思考来解决问题，会发现相关的理论知识在实践中的运用，所有的教材也都会运用到改革人际关系教学中的案例分析中，这种分析不仅有利于对理论的理解，也让学生能够解决在人际交往中的一些问题。而且这种生动的教学方式也能够让同学们更容易接受，通过一个个鲜活生动的例子，也可以让同学们真实地走进这些例子中，从而能够与老师和同学之间进行一个良好的互动与探讨。
3.5 演讲法
演讲是一种综合性的表达能力，既需要良好的书面交流（演讲笔记或提纲），也需要有较强的语言表达能力，还需要能够进行非语言沟通交流（表情和动作等）。在人际交往教学中，我们还采用语言学习的形式，让学生根据教材的内容或实际问题准备现场演讲。通过以上方法来提高语言表达能力，让学生都有参与感，提高交流能力，逐步消除学生的紧张和自卑，提高自信。
3.6 自我展示法
给每个学生一个展示的平台，让他们勇敢地面对自己，释放自己的个。在教学中，我们允许每个学生以不同的方式表达自己，例如通过自我介绍和介绍他人、自我评价和评价他人。对自己和他人有了更客观全面的认识和评价，对自己所处的环境有了新的认识和了解，对自己有了更大的信心，这样我们才能让学生通过语言、写作、观察、想象、创造力、判断力、归纳、翻译等方式表达自己的思想。而且也能够充分增强自己的自信心以及学习这一学科的能力，变成一个愿意表达乐于表达的学生，在表达的过程中，使得自己的思维变得更加清晰，同时也能够勇于看到自己的优缺点，与其他的同学之间进行优势互补。
3.7 多媒体教学法
通过教人沟通，我们还可以使用现代教育工具，丰富我们的课堂。也可以让学生课下收集人际沟通相关的影片在课堂上进行展示，师生进行探讨。通过现代新兴的教学方法，也可以让同学们增长自身的阅历，同时也能够通过声情并茂的良好方式获得更加愉悦的学习体验，也能够在后续的工作以及日常交流过程中做得更好。
4 结语
沟通具有协调关系、社会整和、获得信息、教育学习、澄清事实和管理等功能;具有目的性、象征性、学习性和决策性等特征，是个人能力不可或缺的部分，也是现代社会对人们的普遍要求。人际沟通课程是一门实践性很强的行动课程。作为教师要从心理学的角度，在了解学生人际交往的现状的基础上，帮助学生树立正确的价值观，提高在人际关系的平等、尊重意识，学会调节心态，控制情绪，并懂得一些人际交往和有效沟通的技巧，从而提高其人际交往和人际沟通能力[6]。在教学的过程中，通过多样的教学方法，让学生的人际沟通能力得到提升，让学生之间敞开心扉，充分参与，肯定自我，努力展现个性和闪光点。为日后更好的学习生活和工作奠定坚实的基础。
参考文献
[1] 杨彩玲，李娟，师文杰，等.高校学生沟通能力研究[J].企业导报，2016（2）：158-160.
[2] 刘丽萍.医学实习生临床沟通能力调查及影响因素分析[D].重庆医科大学，2016.
[3] 王智，何静，欧薇，等.大学新生心理韧性与其人格特征的相关性分析[J].临床医學研究与实践，2016，1（3）：56-58.
[4] 李妍，黄美凌，章雪玲.临床总带教老师对护理教学督导工作的真实体验研究[J].护理学杂志，2019，34（5）：83-87.
[5] 谢小玲.护理实习生工作积极性的影响因素分析[J].医学理论与实践，2016，29（18）：3295-3296.
[6] 石莉红，骆艳妮，胡敏华.情景案例结合导学互动教学模式在神经内科临床护理教学中的应用效果[J].解放军护理杂志，2019，36（5）：65-68.
[7] 丁欢，焦文娟.本科实习护生沟通能力及其影响因素调查与分析[J].齐鲁护理杂志，2017，23（3）：36-37.
