周正浩 张雪莲 胡渝聆 杨娜
伴随着生活质量的提高，旅游热的出现川藏线文化建设提上日程，根据自然环境与市场需求结合旅游文化知识和SWOT分析法制定具有川藏文化特点的连锁客栈，创建适合自身发展的旅游经济。
由于川藏线的特殊地理位置使其具有特色的旅游战略，随之而来的旅游基础设施建设不完备现象浮出水面，消费者对个性化、自主化、自由化的选择意识逐渐加强，因此，对旅游酒店系统建设研究提出更高的要求。
一、目标市场调查与可行性分析
（一）区域发展条件
1、区域界定与区域概况
被《中国国家地理》杂志称为“中国人的景观大道”的国道318线途经成都、拉萨等地区，跨越三大阶梯，穿越平原、盆地、丘陵、山地、高原，其独特的地质构造和自然人文景观构成全长5476km从上海一西藏樟木的国道318线。
由于其独特的地理分布使其具有明显的自然带非地带性及垂直分异，并且将沿途的藏、羌、彝、回、纳西、门巴、怒、路巴等少数民族的高原文化与藏传佛教文化相结合形成具有特色的传统康巴文化区，并成为独特的旅游文化。
2、区域发展条件及区域旅游发展SWOT分析
（二）客源构成与市场需求
伴随旅游市场的开发，我国自驾游和自助游已经成为消费者的首选方式，据2013年的统计数据显示，餐饮住宿占主要开支的36%，已成为旅游业的主要消费方式，因此应尽快建设特色连锁客栈以满足市场需求。
（三）区域酒店业发展现状分析
1、区域酒店业现状分析
由于318国道川藏线复杂的自然环境及人文环境等因素的影响可以发现供求关系空间性不平衡和季节性的不对称；服务规范程度不高；经营方式单一，缺少连锁酒店品牌；文化定位不足严重制约区域酒店业的发展。
2、未来发展趋势
（1）品牌化定位、连锁式设计。因当地的酒店服务项目单一，档次低，服务规范化程度不高，所以需要尽快推进“一区多景”联合品牌经营模式与全线路“一程多站”联线品牌经营模式下的连锁酒店。
（2）一站式服务配套、规范化经营。由于经营业主以非本地投资个体和当地社区居民为主，经营业态较为单一，经营者管理意识较差，且旅途情况复杂多变，所以需要根据其特点量身打造配套设施，提高游客的满意度与体验性。
（3）自助式订购、智慧化营销。伴随着信息化时代背景的快速发展，智能终端自助式订购与服务成为消费者的首选方式，有利于节约时间，提高效率，为特色连锁客栈的发展带来新的发展。
（四）较同类酒店的竞争力
1、安全性：安全性通过“全程陪伴”理念的结合，提升了游客的认可度。
2、便捷性：通过植入自助式订购、智慧化营销的方式，使游客更加便捷的享受到具有特色的连锁客栈服务。
3、空间布局：由于318川藏线特殊的区域条件和文化定位不足，主题元素运用具有单一性和片面性，要求文化特色连锁客栈具有合理的空间布局。
4、服务配套：因酒店服务项目单一，档次低，服务规范化程度不高，不能给游客最大的满意度，所以应加强一站式服务为游客提供高质量的服务。
二、酒店定位
（一）选址定位
通过对四川境内的新都桥、巴塘、西藏境内的左贡、然乌、波密和林芝六个常规留宿点的客源市场成熟度、交通条件、地理位置条件、自然与人文环境、物资供应能力、竞争激烈程度五个方面对比发现：林芝的竞争最为激烈，交通条件最好，地理位置也相当重要，其他方面也是名列前茅，新都桥、巴塘、左贡波密、然乌的综合指数排名依次递减。
（二）市场定位
根据市场消费数据的统计，发现自助与自驾游已成为大众消费的主要方式，为此应提高川藏文化特色连锁客栈的建设，尽快成为行业模范。
（三）酒店竞争战略定位
1、线路客栈：连锁客栈品牌结合“全程陪伴”理念，在自驾和自助游游客心目中具有无可比拟的安全性，因此，线路客栈能为消费者带来全新的体验。
2、经营模式：318川藏线区域的酒店业长期处于散漫状经营态势，长期以来酒店之间形成非良性竞争，酒店内部管理功能缺失，且以非本地投资个体和当地社区居民为主。
3、智慧化营销：在“互联网+”及万物互联的智慧时代到来的时代大背景下，智慧旅游产业成为旅游经济新的增长点，因此，318川藏线酒店业发展应合理利用这个平台发展自身经济。
4、主题文化与文化体验：在318川藏线上因其独特的区域地理使其具有传统的康巴文化，而这一世界级文化也为当地旅游业带来新的风尚标。
（四）市场定位
在318国道川藏线上有着极佳的自然环境和极具魅力的民族风情，以自然为主有机结合文化景观，发展潜力极大，因此，文化特色连锁客栈线上的六大地区设置了不同的活动供游客体验。
三、建筑策划
（一）设计理念
为了更好地突出318川藏线的特色应结合当地的文化特点与自然景观、及其消费市场的需求等方面开发设计，为此提出以下四点设计理念：实事求是，因地制宜；延续传统，集成创新；普遍联系，对立统一；功能整合，模式创新。
（二）物资采用
目前，一些档案部门仍然存在着“为保管而保管、重保管轻利用”的思想，存在着“等、通过对新都桥、巴塘、西藏境内的左贡、然乌、波密和林芝六个常规留宿点的交通条件、地理位置条件、物资供应能力方面对比，进行合理的物资采集与运输，保证物资的及时、新鲜。
四、结语
通过对318国道川藏段的自然环境与人文环境复杂度及其旅游市场资源的研究分析和相关技术SWOT分析法，制定符合当地特色的连锁客栈模式，拉动当地旅游业发展，促进经济的稳定增长。
（作者单位：成都理工大学）
