黄连盛
在旅游产业迅猛发展的背景下，行业市场竞争逐渐激烈化，而借助智慧旅游这一全新平台的搭建，能够借助云计算、互联网等来实现对旅游信息的搜集与发布，促使人们通过网络与移动设备来实现对旅游资源与相应服务信息的有效获取，进而通过智能推荐技术的应用来进一步发挥出智慧旅游管理系统的优势作用，为提高旅游企业的竞争实力提供了技术保障。本文分别针对智慧旅游、智能推荐技术的具体应用问题进行了研究与探讨，以供参考。
一、前言
当前智慧旅游城市的建设与发展促使旅游行业进入了全新的智能化发展时代，借助智慧旅游管理系统的搭建，能够促使旅游资源信息借助网络终端设备传递给受众，且打破了时间与空间的束缚，进而以实施更新与推广的方式为旅游行业的发展注入了动力与活力，促使旅游的体验性随之增强。而要想充分实现智慧旅游的作用与价值，当前就需要在实现智慧旅游管理系统完善搭建的基础上，借助智能化推广技术的应用来进一步提高智慧旅游的服务质量与经济效益。
二、智慧旅游概述
对于旅游产业而言，其本身隶属于信息与服务密集型综合性产业，因此，借助电子商务来发展旅游业是行业发展的必然趋势，也正是基于旅游电子商务的兴起与发展下，旅游行业传统生存与发展格局被打破。而基于传统理念中，所谓的旅游电子商务指的是借助互联网这一平台，通过在线销售模式的搭建，促使旅游业在发展线下营销的同时，开辟了线上及时在线服务，通过相关旅游产品的推荐来进一步强化旅游企业的市场竞争力，并在拓展客户群体的同时，以信息的实时性与服务的高质量性来强化旅游的体验性。
而基于智慧城市建设的背景下，智慧旅游概念的兴起再一次为旅游行业的发展注入了动力，具体而言，主要表现在：
（一）基于技术层面上。智慧旅游借助了云计算技术、信息网络技术、移动通讯技术以及人工智能技术等多种技术手段的应用来实现了这一系统的搭建。
（二）基于应用层面上。则是将先进的技术手段与旅游要素进行结合后，以智能化技术为核心，实现对旅游资源的分析并搭建出基于智慧旅游下的市场环境与营销服务体系。
（三）基于游客层面上。游客借助智慧旅游所提供的服务，实现在线咨询、购买，并享受到旅游过程中的一切服务内容，包括售后服务，进而整体的体验性被随之强化，并迎合了当前人们消费习惯与体验需求。
三、智慧旅游管理与智能推荐技术
（一）智慧旅游管理系统的功能
基于智能旅游管理模式下，则需要以完善的信息化智能技术为核心，实现相应管理系统的完善搭建。具体而言，智慧旅游管理系统下，要将云计算以及物联网技术进行完善应用，进而以Web来实现对海量信息的有效搜集，并通过智能化分析与整理，结合受众的需求特点，定位服务营销信息内容，并借助网络以及移动终端设备来实现与游客的实时互动，通过这一交互性的实现来强化旅游的体验性。整个智能化管理系统下，对于旅游目的地而言，需要实现智能化服务的提供，要能够将在提供旅游线路信息的基础上，实现个性化路线的定制，并通过实时更新为游客提供相应服务信息内容，包括酒店、交通工具等，同时也会将相应的推荐信息实时传递给旅游者，旅游者借助智能终端设备来实时获取这一信息内容。基于传统的旅游服务信息化系统下，一般都是基于所设计规则下来实现信息的人工搜集等，此种方式下信息难以得到及时有效更新，游客也无法实时收取到反馈信息，进而也就无法实现服务信息的实效性。
（二）智能推荐技术在智慧旅游中的应用
基于智慧旅游下，相应推荐系统实质上是针对所记录的用户信息内容，结合其兴趣行为偏好等来实现个性化需求分析，在此基础上实现个性化推荐。推荐系统目前在多个领域中实现了有效应用，能够针对商品、视频以及电影等多种类型的商品来实现个性化推荐，而这些应用实践经验虽然能够满足单一旅游产品推荐之需，比如酒店、乘车路线等，但是，基于智能旅游管理系统下则能以满足实际应用之需。而之所以会存在这一问题，其中最重要的原因之一在于基于协同过滤技术的应用下，需要以广泛用户群体为基础，通过大量的评价反馈信息来实现有效应用。因此，基于这一路线规划的复杂性特点下，通过人机交互界面，能够实现对用户海量信息的有效获取，并建立基于评价下的交互窗口来实现这一信息内容的有效获取。而为了实现对旅游路线的规划，并将信息进行实时提供，则可以以一群算法来进行计算，然后再对旅游景点进行双选与组合后，实现旅游路线的智能化推荐。
四、总结
综上，基于智慧城市建设的背景下，智慧旅游的诞生为旅游业的发展开辟了全新的出路，并迎合了当前旅游市场下游客的个性化需求特点与体验需求。而借助Web来实现海量信息的挖掘分析与处理后，能够结合用户的实际需求特点来实现相应旅游线路的推荐，借助智能化旅游线路信息的生成来满足游客的实际体验需求，并提升服务的质量。
（作者单位：海南师范大学）
