石宣照
在景点讲解课程中，充分发挥“以教师为主导，以学生为主体”的作用，做好课堂教学、课外活动、社会实践三大环节的指导，激发兴趣，培养学生良好的学习习惯和较强的记忆力，反复训练，加深对景点的印象，加强对知识点的理解，提高对导游词的驾驭能力，实现了课程内容与职业岗位的对接。
导游专业的学生在进行景点导游词讲解训练时，有时会出现卡壳，讲不下去，很是尴尬；有时会捡了芝麻丢了西瓜，不得要领；在报考全国导游证的考生中，有的理论过关了，口试却不合格。究其原因，就是对导游词没有做到灵活地驾驭。而把导游词牢记在心做到随时运用，就显得尤为重要。因此，提高学生对景点导游词的记忆力就特别关键。
一、激发兴趣是前提
（一）情境导入
针对中职学生思维活跃、喜欢追新猎奇的特点，情境导入的方式方法要有吸引力。许多景点涉及到名人传闻、秘史、趣事，是人们关注的兴趣点，可以增加景点讲解的人文内涵。如广东可园，我先播放可园微课视频，先声夺人地吸引了学生的注意力，然后提问：与广东其他名园相比，可园有什么特别之处？它既然是岭南文化的发源地，而园主却是一位武将，这一文一武有什么关系吗？通过设置问题启发学生思维，让学生带着问题去阅读教材，讨论探究，寻找答案。
导入阶段，老师还可以示范讲解，言传身教。如果在老师轻松自如的讲解示范中，让学生对所学景点产生浓厚的兴趣，就能拉近景点与学生间的距离，降低了学生的畏难情绪，对教学内容有个初步了解，更主要的是学到了老师讲解的优点。
值得注意的方面，就是导入的时间分配上不宜长，内容要注意简洁，不要喧宾夺主。
（二）直观教学
在教学过程中，充分利用多媒体手段，如制作课件，融汇景点的文字、图片、视频，突出了教学的重点，突破了教学的难点。也可以用角色扮演的方式，让学生表演故事情节，增强感性认识。如可园的“草草草堂”取名本来就特别，当学生看到了草堂建筑图片后，老师及时提问：为什么叫“草草”这样的名称？它是不是草草而建？园主是不是做什么事情都“草草了事”？设置问题让学生不看书进行讨论，针对学生不同的观点，老师再让学生从书中找出正确的答案，加深了学生对这处景点的印象，也从园主的为人处事中明白了做人的道理。
（三）激励考证
老师通过介绍自己做导游员的有趣经历，借助一点发挥，对学生进行专业思想教育，让学生饶有兴致的听下去，继而产生对导游工作的羡慕感。“工欲善其事，必先利其器”，由此激励学生，树立考取导游证的目标，就能付出极大的热情来学习专业课程。
（四）校友客座
本专业有许多毕业生在市内各大旅行社就业，有的甚至做了经理。邀请这些学长回到课堂，与师弟师妹们交流，会让学生产生极大的兴趣。由于他们年龄相仿，比起师生之间的感情交流要近得多。校友们深情并茂的示范讲解，无私分享实际工作的经验教训，在技能技巧和职业素养等方面使学生受益匪浅。
（五）合理评价
根据学科的特点和课程标准，对学生的评价采取综合性的多元评价。如凡是配合教学任务，积极参加角色表演、讨论、回答问题、试讲、做笔记、默写导游词、课外活动、社会实践等等活动的学生，都安排负责的学生做好记录，利用《景点讲解量规评价表》，通过学生自评、小组评价、全班评价、老师评价，就得出学生的综合表现成绩。这样激发了学生的兴趣，调动了全员参与的积极性。
二、抓住要素是基础
导游词的结构往往包括景点的位置、历史、特色、分布、组成、来由、名人和影响等基本要素。教学时，布置任务让学生对景点予以加工改造，经过“改写→缩写→默写→试讲”四个步骤去记住景点的框架内容。在实施中，先让学生对每篇导游词反复朗读，多种感官并用，按照以上的景点要素去改写导游词。缩写就是把改写的内容简单化处理，能删减的就删减，留住导游词的主心骨和脉络，花功夫把它背诵下来。能记得多少？要靠默写来检验，这样可以让学生少走弯路。能默写出来以后再进行试讲，看看能否把自己加工的导游词讲得出来。
三、掌握方法是关键
如果将导游词拿起来从头到尾整篇背，这样机械记忆的效果不好。一方面给听者以背书式的讲解，缺乏感染力；另一方面，一旦在讲解的过程中，由于紧张或者其他因素干扰就容易忘词。所以，掌握有效记忆的方法，把导游词能够完整的讲下来，就会在一定程度上避免“书到用时方恨少”的尴尬。
（一）挑字眼
具体做法是：
1、将导游词各文段的关键词作为字眼让学生挑出来，一个字眼代表一两句话做上记号；或者准备专用的导游词记忆笔记本把这些词抄写下来。这样每段就剩一些“字眼”，看着这些“字眼”就会联想到它所代表的句意，然后及时记忆。
2、把这些“字眼”串联起来，按照景点的游踪逐段回忆，让学生试讲。
3、对景点知识再认识，将这些“字眼”添上“血肉”， 详略处理，使景点又丰富起来，回忆出来的成果就成为自己的东西了，这也成为前面提到的缩写导游词的素材，要求学生将笔记本时时拿出来看看记记，做到温故知新，记得更牢固。
例如，可园的概况部分有300来字，我挑出以下“字眼”用 PPT展示：城区、道光、四大、敬、羡、可堪、岭南、源。其他各段指导学生依照样式挑出关键词，形成一篇导游词的“骨架”，加以消化和吸收。在分段小结阶段让小组代表对着PPT上的“字眼”串讲，点评得失，强化了记忆。
（二）理解记忆
可园导游词中提到了居巢、居廉开创了“没骨撞水、撞粉画法”，让人觉得费解，我找到相关的资料和视频，让学生观看没骨画法，加深了对这一独特画法的理解，在解说中对这类的专业术语就不容易讲错。
（三）绘简图
景区有一定的布局结构和游踪。利用思维导图，通过发散思维，将景点分布绘出简图，这样一颗分支树就是一篇完整的导游词骨架，既直观简洁，又容易记住。
（四）顺口溜
有的导游词涉及到清朝的皇帝，谁先谁后容易搞错，可编这样的顺口溜：皇太极之后的顺（顺治）序为康（康熙）、雍（雍正）、乾（乾隆），嘉（嘉庆）、道（道光）、咸（咸丰），同（同治）、光（光绪）、宣（宣统）。“乾、咸、宣”刚好押韵，顺口好记，这样清朝皇帝的顺序就不会弄错。
四、课外活动是完善
课堂时间是有限的，要记住导游词必须在课外花很多时间去消化才能吸收。组织学生参加“导游讲解”的课外活动，在活动目的、内容、时间、地点、形式、方法、要求上做好规划，完善了课堂教学，培养了导游讲解的精英。在课堂上充分发挥他们作为领头羊的作用，担任学科小组长由点到面带领各小组成员共同进步。还可以从中选拔优秀选手参加学校技能节或者各级导游大赛，以赛促练，学生就会主动学习，积极参与课外活动，在获奖中享受到了成功的喜悦。没有获奖的也认识到了与优秀选手的差距，明白了努力的方向，给学生的一生留下了深刻记忆！老师也可以客观理性地分析成败得失，懂得今后如何有针对性的对学生进行辅导，做到了教学相长。
五、实地踩点是保障
踩点可以生动地了解景点，加深感官印象。老师布置任务，安排分组讲解，然后师生点评。学生身临其境，站在景点前面对着师生和游客讲解，使学生掌握了景点的结构和游踪、讲解的要点，提高了讲解的能力。有的学生能借题发挥，口若悬河，一些平时羞于启齿的学生也锻炼了胆量。
六、相关资料是补充
导游讲解不可能面面俱到，如果出现学生不明白的知识点，可找相关的资料补充说明。如可园的园主张敬修官至“按察使”，与当今的官职相比这是怎样的官职？我找了“古代官制”资料和可园的史料加以说明，丰富了教学内容，让学生明白了张敬修的官位，对张敬修肃然起敬，牢记了园主的官职名称。
七、注意小结是巩固
课堂结束前，形式多样地对课堂内容进行小结，能将景点知识罗列回放一遍，让学生对新学景点进行再认和回忆，巩固了学习的成果。
八、社会实践是升华
通过校企合作，学校与一些景区、旅行社挂钩合作办学，定期组织学生做兼职解说员或者兼职导游，让学生在“职业人”角色的实际工作中，面对陌生的游客能够放得开、敢开口，在“做中学、学中做”，掌握书本外学不到的技能技巧，让学生的导游讲解能力得以升华，逐渐使学生成熟起来，为未来就业奠定了坚实的基础。
（作者单位：东莞市经济贸易学校）
