成建 李春燕
高素质技能人才的首要前提是高素质。党和国家也多次强调素质培养在高职教育中的重要性。随着旅游业的飞速发展，某些旅游从业人员职业道德缺失严重。旅游专业作为高职教育中的一部分，必须关注旅游专业学生的职业素质培养。本文将分析高职高专旅游专业学生职业素质培养的现状及存在的问题，并提出相应的解决措施。
一、高职高专旅游专业学生职业素质培养现状
由于对基础知识掌握不牢固，加上长期的学习习惯不好，并且进入大学后基本上没有了升学的压力等原因导致高职院校的学生在学习上比较懒散。学生在学习上课时常常出现上课注意力不集中，玩手机、睡觉，不想学、逃课、迟到早退等问题。这些不良的学习习惯在一定程度上会反应出学生的综合素质，或者说学习习惯和综合素质在一定程度上会相互影响，互为表现。如果长期受这些不良的学习习惯的影响在一定程度上会对学生的职业素质造成不良的影响。
既然高职院校旅游专业学生大多具有以上列举的那些学习弊端，并且学习习惯和综合素质在一定程度上会相互影响，互为表现。那么作为专门培养高素质技能型人才，把“立德树人作为教育的根本任务”的高职院校来说，在人才的培养方面，最根本的应该是对学生进行素质的培养。“高素质技能型人才”“素质”在前，“技能”在后。针对高职院校的学生先培养他们的素质再培养他们的技能，双管齐下这样才能保证他们在进入社会后，到了岗位上能走得更稳更好更远，尤其是对于强调素质比强调普通技能更多的旅游专业学生来说更应如此。
但是在实践教学中，学校往往都是只强调了“技能”忽视了“素质”。例如在旅游专业人才培养方案中很少有专门针对旅游行业职业素质培养的课程。虽然开设了《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》等综合素质教育课程，但是因不同行业对于职业素质的具体要求不同，对于旅游行业所要求的职业素质这些课程也缺少针对性的介绍，导致这些课程的开展在旅游专业学生对旅游职业道德的认识和理解上帮助不大。并且目前虽然旅游活动已经获得社会大众的普遍认可，但是在专科学历、旅游行业工作的认识上有些人还是比较片面甚至存在偏见。这些认识上的不足和偏见在一定程度上会造成学生对这个学历、这个专业、这个行业的信心不足。只有对旅游行业进行全面系统的介绍，才能帮助学生增加学习的信心，树立正确的就业观，塑造良好的职业道德。
二、高职高专旅游专业学生职业素质培养对策
（一）重视校园文化建设与专业文化建设
学校作为学生学习和生活的地方，其环境对学生的成长起着巨大的作用，而良好的校园文化往往会对学生的人生观、价值观产生着潜移默化的影响。因此重视校园文化建设对学生综合素质的培养，职业道德的养成具有重要作用。同时校园文化建设往往离不开校园的制度化建设，校园的制度化建设会加强对学生的管理，进而可以通过一些强制的手段帮助学生塑造良好的行为习惯。与校园文化建设一样，专业文化建设同样对学生素质的培养具有重要意义。重视和加强专业文化建设可以帮助学生更好的了解旅游行业，进而帮助学生塑造和提升职业素质。
（二）明确培养目标，强调素质教育
旅游行业是一个与人打交道的行业，旅游工作的特殊性要求旅游从业人员有较高的情商。对于高职院校旅游专业学生的培养应改变过分强调技能，忽视素质的局面。不仅在人才培养方案的制定中有针对性的开设与专业素质培养相关的课程，同时改变高职教育普遍的“知识+技能”的考试考查方式，对旅游专业学生推广“素质+知识+技能”的考试考查方式。
（三）开展专业竞赛，提升专业素养
开展专业竞赛不仅可以丰富学生的课余文化生活，为学生提供一个展现自我风采的平台，而且可以提高学生的专业技能和综合素养。通过比赛可以展示旅游从业人员的风采风貌，让学生更加清楚的明白旅游从业人员应具备的基本素质，增加学生对专业、对行业的认识和信心，引导学生积极向上。
（四）加强师资建设，提升教师素质
教师是教育的传播者。教师教学水平的高低关系着教学质量的优劣，教师的品德修养也影响着学生的职业素质。对于高职院校的学生来说一个品格高尚、专业技能较强的教师更容易受到他们的尊重和喜爱，他们往往愿意接受这种老师的教育。这自然而然的可以吸引学生，对学生产生积极的影响。因此旅游专业教师作为高职教育工作者，不仅要具备普通教育工作者所具有的素质和教学技能，还应当具备相应的专业素质和专业技能。只有不断加强师资建设，提升教师素质，将专业技能、专业素养与教学技能、教师素质良好的结合，以身作则、为人师表，才能教出一流的好学生。
（五）加强与家长沟通，帮助学生提高
父母是孩子的第一任教师，也是永远的教师。父母的态度往往会影响学生的行为，而学生的行为，有时更希望引起父母的重视和认可。当一些家长对专业、行业和学历层次的认识存在不足和偏见时，因为得不到家长的肯定和支持，学生自身会对这个专业、行业及学习失去信心，最终影响其学习和身心健康。
因此作为家长应该改变 “孩子大了就放手不管”的错误思想。学校应该适时与家长进行联系和沟通，使家长增加对孩子所读专业的关注和认可，进而增强学生学习的信心，在学生职业素质的养成和提高方面学校与家庭应始终保持一致，齐心协力、共同协作。
（作者单位：重庆电讯职业学院）
