江雨
在我国经济发展的新常态下，传统产业相对饱和，产能过剩矛盾突出；而消费领域随着城乡居民收入的增长，其个性化、多样化消费渐成主流。旅游业作为新兴朝阳产业已经成为全球经济中发展最强劲和规模最大的产业之一。而旅行社作为旅游业中的一个环节对带动民众出游，拉动内需起到了不可忽视的作用。目前我国旅行社总量大，约20000多家，但是普遍是弱小散差，尤其是缺乏自身的宣传营销渠道，严重制约其自身发展。本文以实例的形式探讨小微旅行社如何快速建立自己的宣传营销自媒体平台，在日益激烈的市场竞争中得以生存。
一、把握好互联网+和移动互联网时代的到来
2015年3月5日，第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，李克强总理在政府工作报告的“新兴产业和新兴业态是竞争高地”的部分提到：“制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。”
中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年7月23日在京发布了第36次全国互联网发展统计报告。报告显示，上半年我国共新增网民1894万人；截至2015年6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿人。 报告数据显示，截至2015年6月，中国手机网民规模达5.94亿，较2014年底增加3679万人。中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网比例分别为68.4%和42.55%；网民中使用手机上网人群占比由2014年底的85.8%提升至88.95%。随着智能手机终端的大屏化、中国品牌的崛起和手机应用体验的不断提升，手机作为中国网民主要上网终端的趋势将进一步明显。
由此可见，上网设备中手机使用率达88.9%，超过PC整体使用率， 成为第一大上网终端设备。未来五到十年，基于移动互联网的旅游消费将占到旅游产业的50%。基于移动互联网的自媒体时代正在到来。
二、如何快速、有效、低成本地建立旅行社自媒体平台
目前我国旅行社注册数量20000多家，德阳市市属旅行社37家（2015年统计），但是各类分社及旅行社网点100多家。旅行社普遍存在弱小散差的状况。德阳市大多数旅行社基本是三五个人来，七八条枪。在互联网巨头的冲击下可谓艰难营生，仅仅在15年底就有近10家市属旅行社申请停业。面对巨额的互联网推广开支，传统旅行社不触网是等死，触网了是找死！
德大旅行社的做法是，看准移动互联网的优势，充分把握指尖上的商机。选择目前最流行的微信平台下手：
（一）以企业的工商营业执照快速申请微信公众号认证，一般5个工作日即可认证成都。
（二）安排原旅行社一名计调专职专人管理维护“爱自游网”微信公众号口平台。制作内容充实精美的图文信息，保持每周不少于3次的推送频率。
（三）在“爱自游网”微信平台上推出送话费、免费抽奖、赠送出游现金券等等微信营销活动，有效吸引广大游客成为粉丝。而微信公众平台的建立仅仅花费了300元认证费，少量的宣传推广费用，目前拥有粉丝2000多名。
三、正确理解什么是自媒体时代，把握好信息来源及其可靠度、真实性。
自媒体时代是指以个人传播为主，以现代化、电子化手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的媒介时代，人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者。这种媒介基础凭借其交互性、自主性的特征，使得新闻自由度显著提高，传媒生态发生了前所未有的转变。在互联网上，每一个账号，都像一个小小的媒体。发帖子、转发微信、刷朋友圈等等便汇入了互联网的比特之海。自媒体——自我的小媒体，在近7亿网民、3亿微博、微信的努力之下，焕发出巨大能量：境内50余家微博客网站，每天更新帖文达2亿多条。
在自媒体的应用中把握好信息来源及其可靠度、真实性十分重要！德大旅行社所属的“爱自游网”微信公众号，在信息的可靠度、真实性的甄别方面，做到用心去分析、不轻易地转发没有得到证实的消息。不做那些仅仅是吸引眼球的标题党。
四、“爱自游网”自媒体平台建立后的所起到的成效
（一）充分认识到手机上网已经成为我国网民的主要方式，移动互联网时代的到来。选择快捷有效低成本的移动互联网---微信公众平台。以较少的投入建立起自身营销宣传的大舞台。
（二）持之以恒的互动推广，经常性更新自媒体内容，组织相关活动，“爱自游网”微信公众号在中国旅游报组织的中国微信影响力排名评选中，获得第六期旅行社类排名12位的好成绩。
（三）在日常旅行社经营当中，随着关注人群的增大，来自于自媒体平台的游客咨询量逐步加大，每月达到100人次以上的咨询，旅行成交达到3-5笔。
（四）通过其自媒体平台的建设，在旅行社经营的品牌化、规范化、正规化等方面都起到的有力的带动作用。
（作者单位：四川师范大学历史文化与旅游学院）
