尹恒+廖荣生+陈星佑
旺苍地处四川北部山区，地理环境相对恶劣，经济发展缓慢，但旅游资源丰富，且开发强度不太，潜力十足。本文旨在分析旺苍旅游发展存在的问题，并提出针对性的对策。
近年来，旅游业快速发展，在国民经济中的地位越来越重要，旅游成为了许多城市转型发展和崛起的关键。旺苍是革命老区，近年来随着煤炭工业的衰落，经济发展缓慢，转型发展迫在眉睫。从目前的状况来看，旅游业的发展空间巨大，可以促进旺苍经济的崛起。
一、旅游发展的优势
（一）旅游资源丰富
旺苍县旅游资源十分丰富，各具特色。一是奇山异水，鼓城山景区风光旖旎、地质奇特，七里峡于峡谷、森林、流水浑然一体，炫丽多姿、清雅奇幽。二是奇珍异宝，米仓山国家级保护区不仅是水青冈属植物的起源中心，也是该属植物的现代分布中心；米仓山国家级保护区有国家重点保护的野生动物云豹、林麝、羚羊、金雕、猕猴、黑熊、红腹角雉、斑羚、大鲵等。三是红色遗迹，上世纪30年代旺苍是川陕革命根据地政治、军事、经济的中心，给旺苍留下了大量宝贵的红色财富：旺苍红军城和木门军事会议会址。四是温泉，鹿亭温泉是四川知名温泉，水质特征是含偏硅酸的氟、氡医疗热矿水，对养生来说是绝佳的选择。
（二）地理位置优越，交通便利，客源量大
旺苍县位于川陕两省交界的米仓山南麓，隶属广元市，而广元市又是川陕甘结合部，四川的咽喉之地，因此交通十分便利，旺苍距广元机场盘龙机场大约六十公里，盘龙机场有常飞航线五条，可以直飞北京、广州、杭州、深圳、上海。广巴铁路和广巴高速穿越旺苍境内，联系起了川北两大重要交通枢纽-广元、达州。旺苍境内的省道202线也升级为国道542线。从客源市场所处的地理区位来看，旺苍县背靠大西北，周边分布着较多的大中城市，如重庆、西安、兰州、成都等，随着旺苍县及周边交通条件的逐步改善，将大大增强旺苍县对周边城市的吸引力。旺苍县还可以通过加强与周边城市的区域旅游合作，吸引旅游热点城市部分国内旅游者到旺苍县旅游，扩大客源市场。
二、旅游发展的问题
（一）基础设施不足，服务质量有待提高
旺苍的星际酒店、特色餐厅不足，不能为游客提供高质量的服务。县域内的交通不是特别便利，没有直达景区的客车。景区的基础设施落后，不能满足游客需求。
（二）市场营销不足，推广力度不够
旅游发展离不开市场营销，如果没有足够的宣传推广，景区的知名度和人气就不能提高，也意味着没有客源，景区及关联的行业的收入也不会增加。
（三）缺乏地方特色
旺苍以煤炭而闻名，但煤炭不能作为旅游城市的特色。旺苍有鲜明的地方特色，却没有向外地游客展示出来，没有打造出特色产品来吸引游客，没有展示出当地的民俗特点。
（四）专业人才匮乏，从业人员素质有待提高
旅游发展只靠政府、投资者是不够的，还需要专业人才。虽然有资源，但是专业人才匮乏，缺乏合理指导，使资源得不到高效的利用。旅游产品具有无形性、生产消费同时性的特点，这就使得游客对服务的要求相当高。但由于旅游从业人员大多为当地的农民，文化素质、服务意识都尚待提高。
（五）景区联动性弱。
所谓景区联动是指把红色旅游与生态旅游、文化旅游、农业旅游、休闲度假游等密切结合，形成综合型、复合型强的旅游产品.增强旅游产品的吸引力和竞争力。目前为止，旺苍红军城和木门军事会议会址并没有与旺苍其他景区实现良好的产品组合和信息联动。
三、旅游发展的对策
（一）完善基础设施建设，提高整体服务质量
景区应该着力于加强景区内部配套设施建设，不断提升景区产品附加值，如：改善景区内食宿条件，建立有景区特色的餐点，设立餐馆消费等级，便于消费者的多样性选择；完成了停车场、环境整治工程，包括修建垃圾处理站、景区排污工程；改善交通，扩宽山上道路，增加各种特色旅游路线，提高旅游流量。
（二）加强市场营销，增加推广力度
广告宣传促销。主要通过报纸、杂志、电视、网络、户外广告等媒体进行促销。应持续不断地做好旅游宣传品发放、新闻媒体广告宣传、召开旅游推介会等常规旅游宣传促销工作，同时，应高度重视口碑的宣传效应，口碑是旅游宣传中毋需费用但最有价值的宣传方式。
营业推广促销。包括：向旅游消费者散发红色旅游宣传品；赠品销售，即向旅游者赠送能够传递企业及其旅游产品信息的小物品。
（三）打造特色产品街，开发旅游纪念品
打造属于地方特色的产品街，能满足游客吃、住、行、游、购。开发旅游纪念品以及提供特色服务、深度挖掘旅游文化内涵。旅游纪念品要特色鲜明充分反映当地的民俗、文化和地域特征，力争具有唯一性；做工要精细，富有艺术性；价格合理，且要轻巧便携。
（四）引进专业人才，加强从业人员培训
高层次的旅游人才对旅游业的发展至关重要，特别是在旅游景区规划、旅游产品营销等方面。从业人员的素质培训也不可忽略，提高从业人员的服务水平能增加游客满意度，提升景区口碑。
（五）红绿搭配，捆绑销售
作为革命纪念地，红色旅游景观比较丰富，但单纯的红色景观对现实游客的吸引力毕竟有限，很难独立支撑起当地的旅游业。但是旺苍还有山川秀丽，景色宜人的自然风光。因此，可以通过 “红色搭台，绿色唱戏”的模式，利用红色资源的高知名度为号召，真正卖点和发挥主导作用的是其优美的绿色景观和良好的生态环境。通过形成很好的绿色旅游产品，对红色产品形成强劲的支撑和有效的补充，并在此基础上进一步拓展旅游空间和完善产品体系，从而提升其作为旅游目的地的作用。
（六）与大学科研单位合作
许多旅游景区通过与大学科研单位合作提升景区的价值与知名度。如：峨眉山拥有独特的地质、地貌与气候，成都理工大学、成都中医药大学、西南交通大学等单位的学生都要到峨眉山实习；翠华山也是长安大学、陕西师范大学等单位的实训基地。
（作者单位：成都理工大学）
