陈飞
随着社会经济文化的快速发展，具有中国特色的现代企业制度逐步建立并日渐完善。现如今，福利已成为员工工资报酬的补充。现实也证明：令员工满意的福利待遇能够更好地激励员工的日常工作。因此，深处高离职率漩涡的现代酒店企业必须重视、建立、构建并完善员工的福利保障制度，从而使酒店企业赢得竞争优势。本文分析了员工福利的概念、基本内容，并结合我国企业福利制度建设过程中的错误认识和主要问题，对如何构建现代酒店企业的福利体系进行了探讨。一、引言
西方经济学家在很久以前就总结出了影响企业员工工作效率的诸多因素，其中最重要两点就是保障因素（即员工福利）和激励因素。据有关学者的调查研究发现，很多公司员工辞职的原因竟然以不满意公司现有保障居多。除此以外，我们把视角切换到现代企业人力资源管理制度的角度来看，福利还具有吸引人才、留住人才、实现企业战略目标等功能。我国酒店行业作为第三产业的主力军，常常处于高离职率的风口浪尖。如何增加员工对企业的归属感，激发员工的工作积极性，提高员工对企业的满意度，是每一个酒店企业和整个酒店行业都必须思考的问题。二、福利的定义及分类
（一）福利的定义
广义上对福利的定义有三项具体内容：第一，我国每一位合法的公民都有享受当地政府提供的各项福利和服务，比如享受义务教育的权利、社会保障和医疗卫生等权利；第二，公司里的员工有权利享受公司为每一位员工设定的集体福利；第三，除了正常收入以外还有机会享受公司为奖励员工所准备的实物和服务等。狭义上，对员工福利的定义被普遍认为是一种劳动福利，即公司为了员工及其家庭的方便和舒适而提供的一些物质或精神的帮助和奖励，当然是在正常薪金结算以外的福利。
（二）福利的组成和分类
企业福利包括两个部分：第一种是法定的福利待遇，即强制性的福利；第二种是员工自愿接受的福利待遇，也叫做自主福利。所谓强制性福利就是公司必须履行的，是我国政府的政策法规中明确要求的，一般都是全员福利。公司自主的福利待遇是不同公司根据其自身的发展水平和员工需要拟定的有计划、有目的可以随时调整的福利待遇。另外福利待遇还可以划分为其他不同的种类，例如：根据不同的福利对象，分为全员福利、特种福利、特困补助等；根据福利的根本性质，分为经济性福利和非经济性福利。三、当前我国福利制度存在的主要问题
（一）认识上的错误
1.构建企业福利是执行“国家政策”。很多公司都对福利产生了严重误区，比如他们认为福利是公司必须为员工提供的。很多公司员工把福利定义为“五险一金”，将福利视为企业财务上的强制性支出或是一种毫无弹性可言的东西，背离了减少员工“不满意”的初衷。
2.福利要“人人平等”。很多公司在分发福利的时候都是采用人人平等的制度，但是却发挥不了福利的真正作用。不能有效鼓励优秀员工的未来工作，也没有很好的激发出业绩差的员工的工作潜力。
3.福利政策“走极端”。公司在面临更改福利制度的时候总是全部推翻或者全部保留，这两种态度都会增加公司的经营成本，也让企业的管理面临很大的风险。
（二）做法上的错误
1.很多公司只是按照政府的规章制度发放福利，并没有制定其本身应该发放的福利制度，或者很少。为了节约福利上面的开支，好多企业一般都只在本企业设置法定福利。而传统的法定福利方案大多是吃“大锅饭”，“普惠”。“人人都有”等于“人人没有”。“普惠”让原本具有激励性质的福利政策变成了一种保健因素。
2.实施手段简单、形式单一。许多企业的福利都限制在经济性福利上，一味地把经济利益作为刺激员工积极性的手段，而对服务性福利不“感冒”，缺乏人情味。而福利的形式也是千篇一律，毫无新意，让员工没有期盼。
3.不公平问题。由于员工福利分散管理，缺乏全国规划和综合管理，使得福利政策出现不公平现象。很多公司非常重视“优秀员工”的福利待遇，忽视中下层员工的基本福利，甚至没有福利。四、原因分析
（一）历史原因：长期以来，福利概念的界定不明确性以及实施的单一性，促使人们对福利待遇的理解形成了惯性思维，难以进行改革。
（二）文化原因：我国传统文化的“中庸之道”普遍存在于国有企业员工的头脑中，“大锅饭”、“平均主义”等思想导致福利千篇一律，使福利在企业管理中的功效甚微。
（三）管理者个人原因：大多公司管理者一般都是上级安排，缺乏对企业各层及福利制度全面科学的了解和学习。五、构建酒店企业福利制度的举措
构建良好的酒店企业福利制度必须做到以下几点：
首先，在意识上认识到福利制度是企业生存和发展的决定性力量。
其次，在具体构建福利制度的实践中，我们既要把握好法定福利和自主福利的比例关系，协调发展、互为补充。
再次，福利制度的实际实施过程中，我们要做好资金保障工作，并要有针对性的开发出满足员工个性需求的福利项目，让福利不再只是形式和义务。
最后，我们不但要深挖福利的项目内容，更要注重质量和效果，让福利的激励作用得以充分发挥。
（作者单位：日喀则市职业技术学校）
