李芳霞
近年来甘肃在发展丝绸之路经济带的带动下,旅游经济取得了飞速发展。旅游资源的合理开发离不开好的旅游营销模式,本文对甘肃旅游营销的现状做了分析,指出了甘肃旅游营销的成果及在新媒体营销方面存在的问题,从而明确了甘肃旅游营销应努力的方向。一、传统旅游营销在甘肃取得的成果
传统的旅游营销方式有很多形式,诸如投放广告,制作播放影视宣传片,设立地面展会,举办节事活动等,以下是甘肃传统旅游营销取得的一些成绩。
(一)投放广告:甘肃在国内外多家主流媒体进行旅游形象推介活动,包括在知名报刊杂志上刊登“甘肃旅游”相关专题,在电视台播放甘肃旅游宣传片,在国内大型机场,火车站,高铁站的显眼位置滚动播放甘肃著名景点照片。 2016年5月1日,甘肃旅游形象宣传片出现在纽约时代广场的户外广告上,整个宣传片大气唯美,仅仅15秒的时间,“精品丝路,绚丽甘肃”让世界瞩目。这些对甘肃旅游形象的确立起到了关键作用。
(二)影视剧的宣传带动作用:甘肃的一些景点是理想的影视剧外景地。景泰石林适合战争片,《神话》、《花木兰》等电影,《汉武大帝》、《天下粮仓》等40多部电视剧都在此取景。火爆荧屏的亲子节目《爸爸去哪儿2》在这里进行了了三天的拍摄,使黄河石林的龙湾村名声大作,旅游带动效应明显;雄浑的张掖丹霞地貌在《三枪拍案惊奇》《神探狄仁杰3》等影视作品中惊艳亮相。尤其是《三枪》的拍摄使得张掖旅游近几年持续升温;《天下无贼》全部的外景拍摄均为“甘肃造”。夏河风光和拉卜楞寺对于体现故事净化灵魂的主旨起到了关键作用。随着越来越多的甘肃美景走上大银幕,甘肃景点也成为游客趋之若鹜的新亮点。
(三)举办节事活动:节事活动的成功举办也可促进旅游目的地旅游形象的确立,比如从2011年开始在兰州举办的国际马拉松比赛。比赛线路设在”黄河风情线”沿线,参赛者在奔跑过程中可以领略到黄河沿岸所特有的自然生态景观,将马拉松挑战自我、超越极限的精神与奔腾不息的黄河文化相融合,成为西北地区独具魅力的马拉松赛事。该赛事加快了”让兰州走向世界、让世界了解兰州”的步伐。
四)旅游相关推介会:目前甘肃已做成品牌的要数敦煌行·丝绸之路国际旅游节了,到如今已成功举办了6届,旅游节为推动全省旅游产业快速发展注入了强大动力。此外,各市州也都有各具特色的节庆活动,像“九色甘南香巴拉”旅游品牌已成为国家旅游局向世界推广的主要产品;以及连续成功举办了27届的中国天水伏羲文化旅游节等。二、甘肃发展旅游新媒体营销的必要性
如今我们已进入web2.0时代,旅游APP,OTA,大数据等新概念的出现已颠覆了人们传统的出游方式,一味地依靠传统的营销方式显然已无法适应时代的发展。除了传统的旅游营销方式,甘肃还应注重新媒体旅游营销的发展。
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。基于新媒体的旅游营销模式,是将宣传向卷入度转变。新媒体营销的渠道,或平台,主要包括但不限于:门户、搜索引擎、微博、微信、博客、BBS、移动设备、APP等。三、新媒体旅游营销在甘肃的发展现状
如今旅游目的地营销主要比拼的就是新媒体网络营销。我们甘肃省在这方面也做了努力,主要体现在以下几个方面:建设甘肃旅游相关网站,如甘肃旅游政务网和甘肃旅游网等;开通了甘肃旅游官方微博和微信公众平台;旅游相关企业与携程,驴妈妈等在线旅行社(OTA)进行合作,方便了客人的咨询和订购。
这些都是新媒体旅游营销的尝试,但客观地说,与其他省市相比,甘肃在广度和深度方面还远远不够,例如甘肃旅游政务网和甘肃旅游网的中文界面已日臻完善,但若打开其他语言的界面,就会发现略显简陋,势必会影响甘肃旅游的海外营销效果;虽然开通了官方微博和微信公众平台,但甘肃旅游发展委员会的微博和微信真的“很官方”,大多只是链接一些甘肃旅游相关新闻,缺乏和粉丝的有效互动,其真正强大的功能还没有挖掘出来。
这些问题正是我们以后所要努力的方向,包括(1)完善甘肃旅游网站的其他语种界面,增加一些互动性强的板块,加大旅游视频和景点美图的比重;(2)改变微博,微信现有的“官方模式”,通过生动活泼的界面和话题来吸引粉丝,加强互动,创设有意义的大事件引起关注,多发原创信息,使微博和微信的强大营销功能真正得以施展;(3)进一步加强与OTA的合作,除了主推甘肃的经典景点,一些新开发的,不为多数人所知的景点更应通过网络加大宣传力度,从而吸引更多的游客到来。
(作者单位:甘肃交通职业技术学院 西北师范大学)