李红++宋美阳++高天好
本文运用SWOT分析方法，从不同角度对鞍山市温泉旅游资源进行客观分析，并提出鞍山地区未来温泉旅游的发展模式及发展策略，以期为鞍山旅游业发展提供一定理论支撑。一、鞍山地区温泉现状的SWOT分析
（一）优势：
1.水质优良，独具特色。
鞍山地区发现的温泉，具有水质优、水量大、水温高、水安全、水色美等特点，出水量丰富，日出水量约在15000立方米至17000立方米左右，其中汤岗子温泉日采水量可达2300立方米，千山温泉日开采量2500立方米，东四方台温泉日开采量5000立方米；且本地区温泉均属高热泉（42℃以上），富含十几种微量元素，如钾、钠、钙等，成分及其稳定。
2.区域优势明显，交通便捷。
鞍山地处环渤海经济区腹地，是辽宁中部城市群与辽东半岛开放区的重要连接带，是哈大黄金旅游的枢纽，是沈阳经济区开放的窗口，其经济和战略地位十分重要。境内基础设施完备，公路、铁路四通八达， 哈大高速铁路、长大铁路、秦沈高速铁路、沈大高速公路、沈山高速公路贯穿全境。
（二）劣势
1.产品特色单一粗糙、设施陈旧老化
汤岗子温泉历史悠久，以理疗为主，千山温泉以养生洗浴为主，东四温泉以休闲娱乐为主，基本上还是洗浴、游泳、蒸桑拿、康复等传统项目和简单环节，体验内涵及其不丰富，且人文景观破坏严重。体验产品千篇一律，疗养手段单一固化，基础设施设备配套不全等，成为鞍山温泉产业发展的“瓶颈”。
2.体制相对落后，过夜游规模有限
各温泉景区管理权限相对集中，不适合市场经济运行的要求，缺乏相应的激励机制，景区资源得不到合理利用和保护，经济价值也得不到充分体现。政府部门虽大力招商引资，但很多项目过于庞大，施工进度缓慢，落地迟缓，建成区业态档次较低，虽有温泉宾馆、温泉洗浴场所多处，但旅游吃、住、行、游、购、娱等各项主体特征不能充分体现。
（三）机遇
现代都市的人们越来越将康体保健、休闲体验作为生活的新目标，而集疗养、保健、休闲、娱乐、观光于一体的温泉旅游，也日益受到大量游客的欢迎和推崇，人们的体验式旅游需求日益旺盛并迅速增长；与此同时，其姐妹产品农家乐，作为一种人们回归自然、愉悦身心的休闲旅游方式也越来越受到旅游者的青睐。
（四）挑战
鞍山地区温泉资源丰富，基本以自营式、股东式和家庭式为主，经营理念陈旧。鞍山周边的辽阳、丹东、本溪、营口等地都有不同程度的温泉开发，且开发速度相似，产品类型趋同，市场竞争相当激烈。在温泉资源开发过程中由于盲目上项目，缺乏统一的、长远规划。很多温泉洗浴中心采取分散开采方式，重复建设，甚至未经过严格的审批程序；在取配水过程中缺乏全时空调控管理，导致一定量的无序开采，出现了投机型、政绩型的开发热潮。二、鞍山市温泉旅游发展策略
（一）加强管理人员素质，提高服务质量
一是加强对现有人员的培训。通过联合办学等方式培养温泉旅游专业人才，或者请知名专家学者对从业人员进行全方位的培训；二是加大人才引进力度。吸引国内外有经验的专业人士来鞍工作，引进国外先进的管理方法、经营理念及经营模式，树立现代企业观念，吸引本专业的高校毕业生投身到家乡的发展建设中，建立以人为本的现代企业管理制度和考核制度，激发人们的积极性。
（二）整合旅游资源，拓宽产业链条
资源整合不仅能提高资源的利用率而且能改变现有产品单一的局面，增加产品的附加值，将温泉与滑雪、温泉与购物、温泉与娱乐、温泉与运动、温泉与康复等一系列休闲方式在概念上进行无缝连接，形成独具特色的四季旅游项目，实现保健养生、旅游休闲、娱乐商务模式向旅游地产、医疗保健、社区开发等产业形态的升级，建设具有“地方性、参与性、体验性、度假性”四位一体的产品体系。
（三）细分消费市场，实行差异化服务
消费需求因不同的消费群体而不同，表现在：收入差异、性别差异、年龄差异、文化程度差异、爱好兴趣差异、职业差异、自身素质差异等等。因此，要实施“多元化开发、差异化经营、互补式发展、个性化服务”四位一体的经营策略，以此增强产品的独特性、唯一性。实行常规组合大众价、促销组合优惠价、精品组合高端价的差异定价策略。
（四）充分发挥政府的宏观调控作用
结合鞍山市资源现状，政府部门做好政策导向及宏观调控工作。加强法律法规建设，健全各项规章制度和保障体系，完善土地使用政策；在引进外资方面，确定投融资策略，规范温泉标准及保护措施，严格行业准入和行业监管力度。借鉴经济技术开发区的管理方式，形成“政府部门协调决策——行政主管部门监督管理——行业组织协调自律——专业机构宣传推广”的四个层次的管理体制和运行机制。设立独立的温泉度假区域开发公司，全面推进温泉度假区开发建设，下设企业必须服从管理机构统一决策、指导、顾问、管理等。
（五）拓宽营销渠道，加大宣传力度
按照“政府主导、市场运作”的原则，通过媒体宣传、节庆促销、区域合作、广告造势、地接推广等模式，提高知名度及影响度；以温泉为主线，打造“春赏梨花冬滑雪、夏乐农家秋采摘”的鞍山特有旅游品牌。可以通过本地旅行社与外地旅行社的对接来增加游客量，深耕东北、京津等传统客源地市场，大力培育上海、广州、山东等新客源地市场。强化与主流媒体合作，加强网络宣传，完善度假区自身网络系统，扩大自我推销能力，健全与消费者互动的营销宣传平台，也可以实行网络间同行业的对接与互助，扩大销售范围。
（作者单位：鞍山师范学院商学院）
