崔秉誉++刘红艳++黄书倩
奖励旅游产品的开发需考虑景点的组合性和空间布局，因此选择旅游资源丰富的自然景区作为目的地进行开发具有一定的可行性。我国长白山景区拥有得天独厚的旅游资源，还有顶级住宿设施和娱乐设备，适合开展奖励旅游。本文从目的地奖励旅游开发可行性角度出发，分析长白山景区旅游资源，针对景区奖励旅游产品开发提出可行性对策建议。一、长白山旅游资源特点
（一）旅游资源组合性好，产品内容丰富
长白山景区是国家5A级旅游景区，自然资源丰富，动植物种类繁多。长白山北景区主要景点有天池、长白山瀑布、聚龙泉、黑风口、地下森林等。西景区有老虎背、王池、梯子河、锦江大峡谷。南景区有望天鹅风景区瀑布群、中朝界河鸭绿江景观带、长白山碳化木生成带，叠加成虹的岳桦双瀑等景观。长白山有历史文化名城古迹和历史文化遗产，如新宾清永陵世界文化遗产、集安高句丽古迹世界文化遗产、桓仁五女山山城世界文化遗产、新宾赫图阿拉城文化、通化采参祖师爷老把头人参文化、通化明末清初大泉源酒文化，通化大安溶洞 20 万年前古人类洞穴文明等名胜古迹等。长白山是满族的发源地，也是朝鲜族长期居住的地区，有着丰富的民俗旅游资源。延边安图县红旗村民俗村的朝鲜族民俗旅游、松源查干湖的渔猎文化旅游及蒙古族民俗餐饮、满族的节庆文艺表演等。
（二）具备顶级住宿设施和良好空间布局
长白山万达国际度假区是开展奖励旅游适合的空间场所，度假区内建有9个国际品牌酒店，共有300余套客房，度假小镇集购物、休闲、娱乐、文化功能为一体，满足各种奖励旅游中所需要的场地设施，并提供温馨舒适的房间和特色美味的佳肴。。而且，以威斯汀度假酒店为例，设立威斯汀儿童俱乐部，可供带孩子的顾客享用外，还为宾客提供天梦水疗以及恒温室内游泳池。262间客房均配有享誉盛名的“天梦之床”。在饮食方面，长白山饮食注重营养与药膳的结合，将山珍野味与名贵滋补品配伍，相辅相成。全鹿宴、长白飞龙汤、扒松茸、人参长寿鱼、天池雪蛤羹等是访问长白山的外来游客喜欢的菜肴。度假区内还有纯正的朝鲜族料理和快餐店，可以满足不同年龄段游客的饮食需求。游客通过泡温泉来能释放压力；还可以通过徒步越野项目来锻炼参与者的身体；呼吸长白山富氧新鲜的空气。度假区内还建有符合国际标准的高尔夫球场和滑雪场等高端旅游设施，夏季可以打高尔夫避暑度假，冬季可以滑雪体验雪国风光。威斯汀酒店和喜来登酒店建有直通滑雪场专用雪道，滑雪游客可从滑雪场直接滑入酒店内部，带来便利及全新的体验。二、长白山景区旅游开发现状
随着国内长白山旅游不断升温，到2015年，长白山景区旅游人数215万人次，同比增长11.2%，旅游收入实现5.7亿元，同比增长8.2%。
从游客类型来分析，访问长白山景区的主要是休闲度假为目的的观光型旅游者，进行生态旅游、冰雪旅游、户外旅游的游客相对较少。冬季来长白山旅游的游客大多数以泡温泉和滑雪为目的，因此，旅行社为游客提供的产品线比较单一老套。长白山北坡旅游线路从池北区（二道白河镇）出发，山门—针阔混交林带—地下森林—绿渊潭—小天池—火山温泉群—长白瀑布—岳桦林景观带—高山苔原带—天池—-峡谷浮石林—虎林园—长白山自然博物馆—长白山文化演出的产品；长白山西坡旅游线是池西区（东岗镇、松江河镇）出发—山门—针阔混交林带—针叶林带—高山花园—梯子河—卧虎花园—高山苔原带—中朝界碑—天池—长白山大峡谷—玉池的产品；长白山南坡旅游线路是池南区（漫江镇）出发—山门—炭化木景观—针叶林带—鸭绿江—鸭绿江大峡谷—高山湿地—岳桦林景观带—高山苔原景观带—中朝界碑—天池。长白山景区的养生旅游线是蓝景温泉养生—和平山居静心养生—长白林海SPA养生—森林有氧徒步。长白山冰雪之旅是雪域天池观光—望天鹅滑雪场—长白山国际旅游度假区滑雪场—西坡滑雪场—长白林海冰雪嘉年华—蓝景火山温泉。从长白山景区主要旅游线路分析中可以发现，旅游产品的组合偏向观光型，没有体现多样化的产品结构。三、开发奖励旅游产品可行性对策
（一）借助资源优势，针对性开发综合性旅游产品
长白山自然资源优势明显，自然遗留下来地质地貌、瀑布、河流、森林等都属于极为罕见的资源，生态系统保存良好。长白山旅游资源等级较高，具有极大的开发潜力，拥有包括天池、林海、峡谷、瀑布、珍稀动植物等众多高品质资源，一年四季拥有全然不同的旅游产品，春季漫步花海，夏季感受瀑布泉水，秋季欣赏林海，冬季体验冰雪。此外，高句丽遗址、渤海国文化为长白山增添了人文底蕴。长白山地区的抗联遗址是全国重要的红色教育基地，加上少数民族旅游资源和东北特色饮食成为长白山地区独特的文化旅游资源。
因此，在奖励旅游产品组合上可供选择种类多，可以根据不同企业的不同文化需求，针对性开发主题明确，特点突出的奖励旅游产品。长白山自然旅游资源得天独厚，人文旅游资源异彩纷呈，可以满足奖励旅游企业的各项主题活动要求和多样化行程要求。受奖励者在参与一天订制化的行程安排后，可以体验到天然温泉和地道的长白文化。可着重开发经营户外运动项目的企业奖励旅游产品或冰雪奖励旅游产品提供国内外旅游市场。目前大多数的奖励旅游在夏季举办，而长白山的冬季可以向游客提供滑雪、冰雕、滑冰等特殊产品，适合冰雪相关的制冷企业或生产冬季专用品的企业在这里开展新产品发布会、竞赛活动，借助旅游活动树立企业形象、鼓舞员工的士气。
（二）设立奖励旅游策划部门，引进会奖管理人才
长白山景区内设有奖励旅游策划部门，协助企业共同开发奖励旅游产品是发展景区旅游经济的关键所在。打破传统观念，参与奖励旅游产品设计、推广工作。不仅考虑顾客企业的需求和利益，而且要深入了解企业文化和理念，帮助企业设计合理的奖励旅游产品，有效地控制奖励旅游流程。打开奖励旅游市场的第一步是选择适合长白山奖励旅游的企业，为其提供完美的旅游产品，成功举办奖励旅游项目。景区服务人员的角色要从单纯服务者演变成操作者和教练员。由于奖励旅游策划需注意细节，应与委办企业进行一对一营销沟通，对各个活动环节进行讨论。企业在奖励员工过程中，希望通过一系列的主题活动塑造企业文化，增加企业凝聚力，并最终达到提高企业业绩、促进企业未来发展的目的。因此，开发奖励旅游产品需要考虑观光休闲内容外，还需要设计公司领导层的座谈会、紧扣企业文化主题的晚会，别具一格的颁奖典礼、竞赛活动项目。这一系列的策划工作需要由专门的有经验的人员进行管理，例如从场地的选择及布置到晚会节目的设计、气氛的营造以及特殊餐饮的安排等都需要围绕企业文化精心策划。长白山景区要开发奖励旅游产品，必须引进国内外奖励旅游人才，确保充足的人力资源。
（作者单位：延边大学经济管理学院）
