吴晓亮++罗春祥
海南海洋旅游资源丰富，具有得天独厚的优势，非常适合开发游艇休闲旅游产品，目前已经成为中国具有较强竞争力的游艇休闲旅游区域之一，在该产业的未来发展进程中，通过外树形象、提升服务、营造氛围、政府激励有效提升游艇休闲旅游产品竞争力，开拓消费市场。
海南是中国唯一的热带省份，海洋旅游资源丰富，非常适合开展海洋休闲旅游产业，尤其是发展游艇休闲旅游产品，目前，海南省已经成为中国具有较强竞争力的游艇休闲旅游区域之一。一、海南游艇休闲旅游产品模式分析
海南游艇休闲旅游产品的模式主要包括以下几种：游艇俱乐部模式、游艇零售租赁模式、游艇度假酒店和游艇地产模式、公共游艇码头模式。
（一）海南游艇休闲旅游俱乐部。主要业务有：游艇码头管理、泊位管理、配套休闲会所、游艇驾驶培训、游艇租赁、游艇保养维修等，能够满足旅游者休闲度假、运动娱乐、商务社交的需求。游艇拥有者可以在游艇俱乐部注册成为会员，享受俱乐部提供的服务，也可以租赁游艇俱乐部自有的游艇。
（二）中小规模的游艇销售代理商。主要开 展游艇零售租赁业务，面向大众，且与大众消费水平相契合，带有很强的娱乐性和运动性，还可以满足消费者的各种娱乐需要。它们主要采用的是团队包租、计时收费的运营方法，对商务人士、白领阶层、有一定消费能力的年轻人有着很大的吸引力，主要开展海上聚会、海钓、出海度假、海上婚庆等旅游休闲项目。
（三）游艇旅游与旅游地产结合。该模式把游艇旅游与地产相互组合，面向高端游艇旅游消费者，一般在游艇泊位的岸边建设各种类型的住宅，并配套休闲会所，商业机构等设施，形成多功能高档旅游社区，在销售此类房产时，附带游艇泊位进行销售。
（四）公共游艇码头。游艇俱乐部的游艇码头设施一般为非公用，主要由政府投资建设或由政府主导、社会投资进行建设，目的是向普通旅游者提供游艇休闲旅游的场地，游艇旅游公司入驻公用码头后，结合旅行社等旅游企业开展团队类型的游艇观光旅游项目，同时配套以大众餐饮、娱乐和休闲设施。二、海南游艇休闲旅游消费市场分析
（一）高收入群体。主要包括少数富有人士、行业企业高管、有较高消费能力的外籍人士、演艺圈名人、体育明星等，游艇购买意向强烈，通过俱乐部的形式存放和管理游艇，一般还拥有配套的旅游地产，消费附加值高，但对于环境及服务水平要求较高。
（二）中产群体。中产群体主流是30—45岁的年龄阶段，拥有相对较高的收入或者个人事业，逐渐发展成海南游艇休闲旅游消费市场的增长点，消费能力较强，部分中产群体还将逐步购买中低档的个人自有游艇，因而预计将成为游艇休闲旅游产品消费的主要构成部分。
（三）社会团体。目前国内资产雄厚、海洋文化氛围浓厚的企业不在少数。这些企业主要利用游艇这个平台举办行业会议、商业会展、各类主题沙龙等企业活动，利用游艇在人们心目中的高端形象定位来体现企业定位，树立企业文化形象、扩大公司业务及交际圈，同时，游艇还能为企业提供一个较比私密的氛围，以满足企业与高端客户，特殊客户进行商业洽谈，营造高品位的文化空间。
（四）大众旅游群体。随着海南游艇休闲旅游市场向大众平民市场拓展，出现了以游艇为依托的游艇游，各游艇公司不断推出的优惠策略和套餐，日渐被游客所青睐。例如：海南三亚某游艇公司推出的“豪华游艇家庭套餐”，2100 元/3小时的价格，可让家庭或小团队乘坐游艇畅游三亚湾，欣赏沿途的海景风光，还能免费使用钓具、浮潜设备，体验海上垂钓、浮潜和潜水等休闲项目的乐趣。三、海南游艇休闲旅游消费市场发展分析
（一）吸取历年积累的销售租赁服务经验，通过展览会、媒体、广告大力宣传海南游艇旅游，提高国内外认知度，研究国内外游艇市场的需求趋势，确定正确的营销方针和服务方针，切忌盲目跟风，一哄而上，市场形势困难时又撤资转行。
（二）大力提升从业员工的基本素质和服务水平，构建新的游艇旅游服务人员培训模式。制定相应的服务标准和服务流程，举办各类培训活动，将培训成果纳入到奖励机制里面，鼓励员工参加各种形式的行业培训，提升服务技能。
（三）丰富游艇休闲旅游产品体系，除了传统的乘坐游艇出海游览海上风景，游艇企业根据市场分析，挖掘培育潜在游艇休闲旅游消费方式，开展多种海洋垂钓、海洋运动、以及与爱情亲情有关的游艇休闲娱乐项目，合作举行新型海洋竞赛运动项目，打造自身品牌，推广游艇旅游消费。对目前的游艇业务进行细分，运用互联网等手段设法降低运营成本，构造高、中、低多种档次的产品体系，满足消费者的多种需求。
（四）积极举办游艇展会、交易会等公众活动，运用大型赛事推动游艇、帆船、冲浪等休闲运动产品的开发。通过体验游艇生活，使民众认识游艇，扩大游艇旅游的影响力，让亲水文化、海洋文化的概念深入民心，打造出游艇旅游的社会氛围。
（五）争取政府出台鼓励政策，例如举办大众游艇休闲旅游趣味赛事的活动或对游艇旅游休闲企业多角度进行激励等措施，并规范市场竞争行为，鼓励游艇旅游企业优化运营机制与管理模式，将市场消费潜力转化为现实的消费能力，推动游艇休闲旅游的综合发展。
（作者单位：海南经贸职业技术学院旅游管理学院）
