陈金花
随着新课程教学改革的进一步深化实施，对各个阶段的教学都提出新的要求，在沟通与礼仪的教学过程中，传统的教学模式已经不能适应新的教学要求。对教学模式上进行创新应用，是提升教学质量的基础。基于此，本文主要就沟通与礼仪情感教学的重要性和教学影响因素进行详细分析，然后结合实际对沟通与礼仪情感教学的实践策略实施进行进一步探究，希望能通过此次理论研究，对实际教学发展有所促进。一、引言
情感教学的方法是素质教育背景下的重要教学应用模式，这一教学模式的应用对教学整体水平的提高比较有利。在沟通与礼仪的实际教学过程中，融入情感教学，能激发学生的学习积极性，让学生的个性在课堂得到上充分发挥。通过在理论上加强情感教学方法的应用研究，可以进一步提升实际教学的质量与效果。二、沟通与礼仪情感教学的重要性和教学影响因素分析
（一）沟通与礼仪情感教学的重要性分析
在沟通与礼仪的情感教学过程中，能够促进学生专业能力的加强，主要是适应新课程改革的要求。在当前的教学发展过程中，课堂上要针对学生的个性特征展开教学，注重对学生的情感教学，充分重视学生的职业能力建构。在沟通与礼仪的教学过程中，融入情感教学就是教学改革的重要呈现，也是培养市场需求人才的重要途径，是对企业和市场选择的适应。
在沟通与礼仪的教学过程中，情感教学的融入是提升学生人际交往能力的重要方法。在现代化的社会发展过程中，比较注重人和人之间的合作以及团队精神，而情感教学就是满足这一市场需求的人才培养模式，对学生人际交往能力的培养比较有利。情感教学的融入对教学质量的提高，以及学生学习积极性的促进都比较有利，对学生的职业道德意识的深化也比较有利。
（二）沟通与礼仪情感教学影响因素
其一，在沟通与礼仪的教学中，对情感教学的融入方面还有着一些影响因素，这些影响因素主要体现在社会上的一些偏见，认为学生学习这些是纸上谈兵等等。
其二，在学生自身方面也有着影响，学生的自信心不够，在学习上存在着畏难的心理，久而久之就会导致厌学的问题存在。还有是在学习过程中对网络的迷恋，也会造成对专业课学习的影响。在学校期间比较缺乏理想以及信仰等。这些因素都对学生在课程学习上带来很大负面影响，对教师的情感教学的进一步措施实施也有着很大阻碍。二、沟通与礼仪情感教学的应用方法
在沟通与礼仪的情感教学过程中，要注重方法的科学应用，笔者结合实际对情感教学方法进行探究，在这些相应的方法应用下，就能促进教学质量水平的提高。
第一，情感教学方法在实施过程中，要注重教学的目标和内容的明确化，教育的重点在实际教学中要能加以突出。沟通与礼仪的教学过程中，对学生在专业课程学习的认知能力上要能进一步加强，对学生的职业道德意识的培养要能得以加强。在礼仪的日常训练以及养成方面充分注重，老师要充分的发挥对学生的引导作用，让学生的学习积极性能得以充分调动，能够为学生的学习营造良好的学习环境。
第二，老师在教学前的备课过程中，对情感因素要充分重视。在教学前的备课过程中注重剪报，选取对当地比较有影响力的报纸精华，然后围绕着当地的风土人情在情感的突破点上能够深入的挖掘。要注重从身边的人和事作为经典的案例进行讲解，在这些故事中能够注重情感的激发，让学生能够在情感上得到共鸣，这样才能有利于教师的教学活动顺利的开展。
第三，在沟通与礼仪的教学过程中，老师在课堂上的情感状态要良好呈现。在教学的思路上能够清晰化，思维要能敏捷的呈现，在语言表达上能够抑扬顿挫，表情能够丰富自然的呈现，为学生学习专业知识营造轻松愉快的氛围。在教学语言应用过程中，要能充分重视，注重语言的魅力良好呈现，在语言组织上能够由浅到深以及由近到远，让学生从教师的语言上能够感受到身临其境，从而对学生的情感激发就比较有利。
第四，在实际教学中，老师在课堂上的情感互动环节要能加强。只有互动的课堂才是有效的教学，在教学中老师可对教材中的内容和实际生活进行紧密结合，让学生进行组织互动，在课堂上进行实践演练，这样就能促进师生间的关系和谐化，从而有利于学生的整体学习水平的提高。三、结语
总而言之，在对沟通与礼仪的教学过程中，要能充分注重教学方法的科学实施，让学生的主体性地位在课堂上加以呈现，只有在这些方面得到加强，才能有助于教学质量水平的提高。希望通过此次对沟通与礼仪的教学分析，能为实际的教学发展提供理论支持。
（作者单位：九江学院）
