刘晚停 代莉
“互联网+”时代的到来，为旅游景区及旅游业提供了新的发展机遇。本文在互联网与旅游业相结合的大背景下，针对环球动漫嬉戏谷的发展现状，分析其发展中存在的线上游戏知名度不高，缺乏自身知名动漫品牌，门票价格高，景区通达性不高等问题，从而得出：培养专业型人才，提升线上同名游戏知名度，打造知名动漫品牌，改变收入来源，增加景区通达性等发展策略，以期能为我国主题公园的发展提供一定的理论依据。
引言
“互联网+”是利用现代通讯技术以及网络平台，通过互联网与传统行业联动发展的一种新形态，具有资源重组、跨界融合、创新驱动、以人为本、开放生态的特点。“互联网+”是知识经济时代下创新推动的产物，是互联网思维转变为现实场景的实践成果，它代表一种独特的发展模式，为传统行业提供了广阔的发展前景。
近年来，随着我国旅游业的迅速发展，政府大力推动互联网融入旅游业，实现旅游业的信息化、现代化，发挥“互联网+”的延伸功能，以“线上+线下”融合的模式重塑旅游业新生态。由此，我国旅游业进入了新的发展轨道。旅游景区是旅游业运行的基础设施，在“互联网+”呈现的多样化发展趋势下，景区也应抓住这一契机，在景区开发与运营等方面做出成果。本文以常州环球动漫嬉戏谷景区为研究对象，结合其自身发展现状，分析其发展中存在的问题，并提出相应的发展策略，以期能够对常州主题公园的发展做出理论性指导。
一、嬉戏谷的发展现状
环球动漫嬉戏谷，又称“嬉戏谷”，位于常州市武进太湖湾旅游度假区内，于2011年5月1日正式开园，以“动漫艺术、游戏文化”为主题，将超前的数字娱乐和高科技完美融合，通过游戏虚拟场景局部实景化的开发手段，将虚拟的“奇幻世界”带入现实。嬉戏谷的核心目标群体为喜爱网络游戏及动漫的80、90后，其鲜明的定位、突破创新的发展模式，以满足庞大的中国互联网用户的娱乐体验需求为目标，与“迪斯尼”及“环球影城”形成了主题差异。嬉戏谷旨在凭借创新独特的“虚实互动”商业经济发展模型，实现文化、科技、体育、旅游四大产业板块联动一体化发展。
嬉戏谷的创新不仅是“线上线下”娱乐新体验和“虚实互动，跨界融合、产业联动”的产业发展理念，更创新了“文化+旅游、文化+网络、文化+科技、文化+体育、文化+商贸”的新型业态的全产业链。目前嬉戏谷除文化主题旅游产业板块外，还确立了“大型互动娱乐智能装备项目研发及生产”、“动漫文化内容开发及衍生产品连锁销售”、“主题文化旅游项目创意策划及品牌管理输出”等3大业务板块，而且均已初具规模。
嬉戏谷自开园以来，近三个月就接待游客量超过60万人次，创造了新纪录。同时保持了较猛增长势头，2011年与2012年的营业收入分别为2.2亿元与2.9亿元，年增长率达24%，大有后来居上之势。
二、嬉戏谷发展中存在的问题
嬉戏谷自开园以来，取得了较好的经济收益，其转虚为实的创新特色，为主题公园的发展提供了一个全新的模式。但作为一座年轻的主题公园，在其自身发展过程中必然存在着缺陷和不足。
（一）线上游戏知名度不高
嬉戏谷凭借“嬉戏族”（www.ccjoy.com）网络社区平台，发布与景区相关的线上游戏，通过发行CC币、电子文化护照、网络游戏关联，与线下“嬉戏谷”实现物联网的功能，进而产生充分的互动和完美的对接。但这些与景区相关的网络游戏，知名度不高，下载量少，缺乏在受众群体中的影响力。另外游客对景区游乐项目的兴趣相对较高，游玩的意愿大于关注游戏动态的意愿，因此，所研发的线上游戏没有与现实景区游戏进行很好的对接，不能充分发挥线上游戏的作用。
（二）缺乏自身知名动漫品牌
嬉戏谷是一座以动漫文化为主题的国际动漫游戏体验博览园，其可持续发展的基础是开发动漫产业，创立动漫品牌。嬉戏谷定位明确，但自身动漫形象缺乏，仅仅依靠国际上知名的卡通形象，如迪斯尼、Hello Kitty、哆啦A 梦、加菲猫、等远不能突出嬉戏谷的动漫特色。虽然，嬉戏谷有卡通吉祥物“囧囧”狗，但并不能代表嬉戏谷整体动漫游戏的形象。嬉戏谷缺乏自身知名的动漫品牌形象，衍生产品的开发受到严重限制，没有形成一个有利的产业盈利模式。
（三）门票价格高，重游率低
在“互联网+”背景下，电子商务的发展使景区传统盈利模式受到威胁，仅依靠门票来获得收益，往往会降低自身竞争力。嬉戏谷也存在着门票较高的现象，且园内的商品、餐饮等由于被垄断，价格也较高，主题定位鲜明的嬉戏谷如果依靠传统的门票经济盈利，并不能满足现代旅游业的发展。较高的门票价格，不仅会降低游客对景区的满意度，而且会降低游客的重游率，从长远来看，不利于景区的发展。
（四）景区通达性不高
嬉戏谷距离常州市区车程约1小时。目前嬉戏谷在常州火车站设立直通巴士，半小时一班前往景区，但是只有少量的座位，在旅游旺季，由于游客多，班次有限。对于散客（非自驾游客）来说，这样的交通不利于出行。大多数来嬉戏谷游玩的是喜爱游戏和动漫的学生，此类消费群体没有足够的经济能力，只能乘坐公共交通工具，花费交通时间较多。因此，虽然大区域内交通便利，但游客到达景区的交通通达性差，一定程度上降低了游客对景区的满意度。
三、“互联网+”背景下的嬉戏谷发展策略
（一）培养专业型人才
“互联网+”是知识经济时代科技应用的表现，其与旅游业的融合需要大量创新人才的支撑。嬉戏谷开拓性的创新成果也离不开人才的支持，嬉戏谷大学的建立无疑给嬉戏谷的发展培养了大批的定向人才。嬉戏谷大学在引进大学城人才的同时，应主动与其他高校和科研院所进行沟通，促使有针对性地设置课程，加大对动漫原创、策划、营销、管理、旅游等各类人才的培养。提高学生的创意、设计和营销能力，走产学研合作的道路，最终建立一支真正的嬉戏谷创作和营销队伍。
（二）提升线上同名游戏知名度
为实现嬉戏谷线上线下的完美对接，提高游客的体验强度，嬉戏谷研发团队应加快推出同名游戏——“嬉戏谷”以及与景区游乐项目同名游戏，增加游戏的情节性，提升娱乐性。同时开发适合儿童、少年、青年、成人的线上线下游戏，扩大嬉戏谷网络游戏的受众群体。“嬉戏谷”同名游戏还要与当前各大知名游戏合作，推出嬉戏谷线上、线下游戏赛区等，扩大知名度。另外，要借助不同媒体平台，特别是针对动漫和游戏爱好者关注的媒体平台，增加宣传力度。
（三）打造知名动漫品牌
面对动漫产业的同质化倾向，嬉戏谷研发团队要加大创新力度，通过挖掘自身特有的文化资源和人才资源创造出符合景区特色的卡通形象，充分利用现代科技不断丰富嬉戏谷动漫产品的内容和特色。同时，扩大宣传，使嬉戏谷特有的卡通形象为人们所知，有计划的进入影视传媒、广告行业，开展微电影、季播剧、动漫剧的创作发行，打造原创影视文化品牌。同时借鉴迪斯尼的业务模式，开发衍生消费品、影像制品、音乐剧等产品，完善产业链，多渠道获利。
（四）改变收入来源，增加团购票的发行
嬉戏谷要想摆脱传统门票经济的发展模式，必须延长旅游产业链，在降低门票的基础上，增加娱乐体验项目，丰富游客的消费体验，延长游客的逗留时间。嬉戏谷依托太湖山水资源，顺应休闲旅游的发展趋势，整合其周边的旅游资源，并协调好其与周边景区的关系，通过提供二日游、三日游产品，为游客提供高质量旅游产品。同时，针对特定的人群适时地优惠，还可以推出亲子票、家庭票、优待票、情侣一票制等，增加打折促销力度，吸引人们的注意力。
（五）增加景区通达性
交通的通达性对于景区的发展至关重要，与中华恐龙园相比，嬉戏谷位置偏僻，交通不便，缺少大流量的直线交通配置。在“互联网+交通”的强大技术基础下，完善嬉戏谷基础交通设施非常必要，这就需要得到政府的大力支持，筹集资金，用于修建通向嬉戏谷的直线交通道路。同时，还可以在各大交通中转站，如公交车站、火车站、飞机场等地增加多条专线直通车，增加班次，以减少游客到达嬉戏谷的交通时间，提升游客对景区的满意度。
四、结论
在“互联网+”的大背景下，我国旅游业展现出了新的生命力和发展潜力。环球动漫嬉戏谷顺应这一潮流，进入了O2O产品升级的阶段，突破了虚拟与现实的界限，提供更加智能化和人性化的产品和服务，并凭借其创造性的发展模式，为主题公园的发展打开了新的路径。但年轻化的嬉戏谷在发展的过程中仍存在一些问题，其线上游戏的知名度不高，缺乏自身知名动漫品牌，任然依靠高门票支撑景区发展，由于其位置相对偏僻，游客到达景区的交通不便。在“互联网+”的大背景下，通过培养专业型人才，开发线上同名游戏，打造知名动漫品牌，提升产品知名度，拓宽收入渠道，增加景区通达性等应对策略，相应的解决这些问题，以实现嬉戏谷的长远发展。
（作者单位：西安外国语大学）
