敖丽
本文主要从导游从业人员应具备一定的文学鉴赏能力，导游教学过程中文学鉴赏知识的具体表现，探讨有效方法以加强导游专业学生的文学鉴赏能力这几个方面的问题进行了阐述。
导游应具备的知识和能力是广泛的，而且是丰富的，应在储备大量的专业知识的基础上，具备较好的语言沟通能力。
一、导游从业人员应具备一定的文学鉴赏能力
讲解对于导游来说，是一项基本功，它需要导游从业人员具备大量的相关知识、深厚的语言功底，还要求其口齿伶俐、表达能力好。其中的大量知识，应包括政策的法律法规，文史地，审美学及心理学等。其中，最基础的知识也是导游讲解时应具备的材料就是文史地相关的内容，具体涉及到地理、历史、宗教、民族、民风民俗、物产特色等等。人文旅游资源在中国的诸多旅游资源中占有重要的份额，人们利用这些资源赋予了众多的自然景观以丰富的精神文化内涵。因此，要求导游从业人员应充分的做好旅游服务工作，要求他们对旅游相关的文史地知识灵活掌握，运用得当，做到收放自如，而不能生搬硬套，不做任何调整。
二、导游教学过程中文学鉴赏知识的具体表现
导游在人们的心目中的形象应该是熟知天文知识，精通地理人文内容，知识储备巴罗万象。但是现状却是这样的，一些导游态度倒是热情，行为也算得体，但是在讲解过程中，表现出了对旅游相关知识的掌握极为不足，频频出错，有的导游甚至连基本的常识也搞不清楚。更不用说人文景观的鉴赏能力了，这样的导游很难帮助游客了解景观的精神文化内涵。例如游览绍兴沈园时，导游应将陆游与唐婉所作的两首《钗头凤》的寓意讲解给游客，让游客享受其中的精神文化内涵，这样就突出了游览沈园的意义所在。当今的导游平均年龄较低，大多数学历不高，本科学历的不多，大部分是专科学历，有的还是中专学历，他们拥有的知识有限，因此，要求他们在工作中要不断学习，不断充实自己，提升自我，以便很好的胜任导游工作。这更要求导游职业学校在学校的教学中加强对学生的文学鉴赏能力的培养。
导游人员要取得从业资格必须参加全国导游资格考试，考试合格后才能获得导游证，凭证上岗。《导游基础知识》是旅游专业学生和社会考生必修课程之一，这项科目也是他们获取旅游相关知识的重要来源。显然，只通过一本书的学习，就想做好导游的工作，是不可能的，即没有什么文化底蕴，更不可能有文学鉴赏能力。现实是，要想入导游行业，必须要先取得导游资格证，为此，大部分考生目标明确，为资格证而学习和考试，因此，涉猎的其他内容就少之又少，这样就影响了导游整体文化素质的进一步提高。随着社会的发展，对导游提出了更高的要求，因此，呼吁有关部门，不仅要重视导游资格证的考试，更要重视培养导游从业人员的文化素养，不断提升他们的文学鉴赏能力。
三、探讨有效方法以加强导游专业学生的文学鉴赏能力
（一）认识文学鉴赏的特点、把握文学鉴赏的正确方式
文学鉴赏是一次美感教育的过程，更是一项审美活动。可以让人领会文学作品的思想内涵，得到艺术上的享受，也体现了旅游的精髓，使人们得到身心的愉悦。文学鉴赏需要鉴赏者从作品的艺术形象中，先感知它的外表，在把握它的内涵，以及体现的思想感情。这就要求我们教会学生正确的方法去进行文学鉴赏，具体方法如下：
1.对形象的感知。众所周知，一些内容用可感知的形象表现出来，用灵活巧妙的语言表达出来，就是文学作品。鉴赏作品时，需要体会作品语言的内涵，产生作品表象的联想，并对产生形象的进行感知，再脑海中展现作品的艺术形象图画，完成鉴赏工作。这样的文学功底，需要学生在日常的学习过程中不断提高，教师可以帮助学生提升自身的修养。
2.鉴赏者和作品之间应产生共鸣。共鸣在物理学上指频率一致的两个物体产生的共振现象。文学上的共鸣指读者的思想感情和作品体现出的思想感情有某些相似或一致之处。这时的读者就把握住了文学作品的内涵，真正做到了对文学作品的鉴赏。
3.对作品进行评判。当导游告诉我们十三陵就是由十三座坟墓组成的，我们不能未做任何思考，就接受这一结论，我们应该通过感知，进行理性的分析，通过想象，进行评判，通过反复的探究来体会艺术的魅力，获取艺术的真谛，准确把握鉴赏的内涵，得到自身的提升。
（二）认真学习有关旅游文学的知识
滕王阁，黄鹤楼，岳阳楼之所以享有江南三大名楼的美誉，离不开大家熟悉的著名诗篇，如：王勃的《滕王阁序》，崔颢的《黄鹤楼》，范仲淹的《岳阳楼记》。许多地区能成为旅游名胜，都与当地的文化内涵是分不开的。旅游文学本身就是非常丰富的文学作品，是许多前人旅游经验的总结，通过对旅游文学的学习，可以提升我们对文学作品的鉴赏能力。这也要求教师在教授一些和旅游相关的文学作品时，注重培养学生的阅读能力、分析能力和鉴赏能力。
（三）不断提升的文化素养
大多数游客在旅游中的感觉只能用简单的“好、妙”来形容，很难真正领会到景观中的历史文化内涵。这就需要导游来帮助游客来认识其中的文化内容，把握其中的精髓。因此，导游的责任重大，需要导游从业人员不断提升自身的文化素养，认真学习和研究旅游美学知识，培养较高的审美能力。当然，文学鉴赏能力的培养不是一蹴而就，需要导游从业人员在生活中不断的积累，在工作中不断的学习，坚持不懈，方能成功。
（作者单位：江苏省相城中等专业学校）
